BlackBerry를 재부팅하면 많은 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다.
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BlackBerry의 네트워크 상태 표시기에 "SOS"가 표시되면 휴대전화를 셀룰러 네트워크에 연결할 수 없습니다. 이 상태에서는 일반 전화나 문자를 걸거나 받을 수 없지만 911과 같은 긴급 전화는 계속 작동할 수 있습니다. 물리적 손상에서 잘못된 설정에 이르기까지 다양한 상황에서 SOS 모드가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 각각의 잠재적인 원인과 해결 방법을 확인하십시오. 문제가 해결되지 않으면 공급자에게 추가 지원을 문의하십시오.
SIM 카드 문제
미국의 AT&T 또는 T-Mobile과 같은 GSM 네트워크를 통해 BlackBerry를 사용하는 경우 전화는 계정 정보가 포함된 SIM 카드에 의존합니다. 느슨하거나 손상된 카드는 SOS 오류로 이어질 수 있습니다. 전화를 끄고 배터리를 뽑고 SIM 카드를 꺼냅니다. 카드에 긁힘이나 부식과 같은 손상 징후가 없는지 확인하십시오. 카드와 배터리를 다시 삽입하고 전화를 다시 시도하십시오. 다른 BlackBerry에서 카드를 사용하여 카드가 작동하는지 확인할 수도 있습니다. 그렇지 않은 경우 이동통신사에 교체를 요청하십시오.
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네트워크 서비스 문제
이동통신사 네트워크 범위를 벗어나면 SOS 오류가 표시될 수 있습니다. 이는 정상적인 동작이며, 통화 가능 지역에 들어가면 전화기가 자동으로 서비스를 재개합니다. 이동통신사가 귀하의 BlackBerry에 대한 서비스를 해제한 경우에도 동일한 문제가 발생합니다. 이 경우 전화를 다시 사용하려면 공급자에게 문의하십시오.
네트워크 선택 문제
전화기가 로밍을 지원하지 않는 대체 네트워크에 연결되어 있거나 네트워크 모드가 선택되지 않은 상태에서 네트워크 모드가 "수동"으로 설정된 경우 SOS 표시기가 나타납니다. 네트워크 연결을 끊었다가 다시 연결해 보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 전화를 재부팅하십시오. 전화가 SOS 모드에 있는 경우 "옵션" 및 "네트워크"를 엽니다. 모드가 "수동"으로 설정되어 있으면 "자동"으로 변경하십시오. 이미 설정되어 있는 경우 "자동"으로 변경하거나 문제가 해결되지 않으면 모드를 "수동"으로 설정하고 "사용 가능한 네트워크 검색"을 누르고 무선 회로망.
CDMA WorldPhone 문제
WorldPhone 버전의 BlackBerry 전화에는 셀 네트워크 유형 간에 전환하는 네트워크 기술 설정이 있습니다. 사용하려는 네트워크에 대해 잘못 설정되어 있으면 SOS 오류가 나타납니다. "옵션"을 열고 "모바일 네트워크"를 선택하십시오. 네트워크 기술 옵션을 반대 설정("Global" 또는 "1XEV")으로 전환하여 문제를 해결해 보십시오.
전화 업데이트
전화기 운영 체제의 오래된 버전은 네트워크 문제를 일으킬 수 있습니다. BlackBerry를 업데이트하려면 BlackBerry Desktop Software가 설치된 컴퓨터에 연결합니다. 프로그램에서 "업데이트"를 클릭하여 업데이트를 확인합니다. 존재하는 경우 "업데이트 가져오기"를 누르십시오. 설정, 이메일 및 기타 데이터의 복사본을 저장하려면 "장치 데이터 백업"을 선택한 다음 "업데이트 설치"를 눌러 전화기를 업데이트하십시오.
