Verizon에서 모든 문서, 원래 포장, 계약 및 기타 자료를 수집하십시오. 교환, 교환을 원하실 경우 매장 방문 시 구매 시 받으신 모든 것을 가지고 가시길 원합니다.
계약 조건을 확인하십시오. 웹사이트에 명시된 Verizon의 반품 정책에 따라 새 상품을 받은 날로부터 30일 이내에 한 번만 교환할 수 있습니다. 충전기, 배터리, 설명서 및 기타 모든 재료와 함께 원래 상자에 반품하는 경우 구매 포함. 30일 이내라면 질문 없이 새 배터리를 받을 수 있습니다.
배터리 문제를 해결하십시오. Verizon에서 새 배터리를 받기 전에 기술자가 배터리에 문제가 있고 전화나 소프트웨어에 문제가 없는지 확인하도록 요청할 것입니다. 시간을 절약하기 위해 미리 이 작업을 수행할 수 있습니다. 배터리를 동일하고 작동하는 배터리로 교체하고 여전히 빠르게 소모되거나 충전이 손실되는지 확인하십시오. 작동하는 배터리가 휴대전화와 비슷하게 작동한다면 배터리 문제가 아니라 핸드셋 문제일 가능성이 큽니다.
서비스를 테스트합니다. 종종 휴대 전화 배터리는 커버리지가 좋지 않아 빨리 소모됩니다. Wi-Fi, 3G, Bluetooth, GPS 및 기타 필수적이지 않은 전화 기능을 비활성화하여 이것이 문제인지 확인하십시오. "비행기 모드"를 활성화하여 이 효과를 복제할 수도 있습니다. 배터리 문제가 중단되면 배터리 결함이 아니라 적용 범위 문제가 있는 것입니다.
다른 테스트를 수행한 후에도 배터리가 계속 오작동을 일으키면 휴대폰을 Verizon 공인 판매점이나 서비스 센터에 가져가십시오. Verizon 담당자가 몇 가지 추가 테스트를 수행하고 보증이 되는 경우 새 배터리를 발급하고 기존 배터리를 보관할 것입니다.
