원치 않는 전화를 줄이려면 전화 번호를 변경하십시오.
MetroPCS는 휴대 전화 번호를 변경하고 원치 않는 전화를 끊는 두 가지 옵션을 제공합니다. 변경 시 약간의 수수료가 있습니다. 한 가지 방법은 MetroPCS 매장을 방문하여 대리점에 전화번호 변경을 원한다는 사실을 알리는 것입니다. 딜러는 새 번호로 전화기를 설정하는 것을 포함하여 변경의 모든 측면을 처리합니다. 고객 서비스 자동 음성 응답 시스템에 짧은 전화 통화로 직접 번호를 변경할 수도 있습니다.
1 단계
888-8Metro8로 고객 서비스에 전화하십시오. 자동 음성 응답 시스템이 여러분을 맞이합니다.
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2 단계
지시를 따릅니다. 무엇을 하고 싶은지 물으면 "내 번호 변경"이라고 말합니다.
3단계
자동화 시스템에 귀를 기울이십시오. 자동화된 시스템은 정보와 지침은 물론 새 번호도 제공합니다. 완료되면 전화가 자동으로 프로그래밍됩니다. 이 과정을 거쳐야 전화를 새 번호로 준비할 수 있습니다. 프로그래밍이 완료되면 전화기에 메시지가 표시되고 전화기의 전원이 꺼졌다가 다시 켜집니다.
4단계
전송된 경우 라이브 에이전트가 요청한 모든 보안 정보를 제공하십시오. 상담원이 번호 변경을 완료하는 데 도움을 줄 것입니다. 일반적으로 보안 수준이 높은 계정만 번호 변경을 위해 라이브 에이전트로 이전됩니다.
