이베이의 단점

EBay는 판매 플랫폼을 제공하지만 웹사이트에는 구매자와 판매자 모두에게 위험이 따릅니다. 이러한 단점을 이해하면 양 당사자가 스스로를 보호하여 긍정적인 구매 또는 판매 경험을 만들 수 있습니다.

eBay 수수료 규모는 귀하가 나열하는 품목의 유형, 판매 가격 및 eBay 상점이 있는지 여부에 따라 다릅니다. 판매자는 삽입 수수료와 최종 가치 수수료를 모두 지불합니다. EBay는 또한 굵게 표시된 목록, 사진을 위한 더 큰 갤러리, 자막 및 목록에 대한 테마 레이아웃과 같은 목록에 대한 업그레이드를 제공하며 추가 비용이 듭니다. 이러한 수수료는 시간이 지남에 따라 합산되어 이익에서 차감됩니다. 판매자는 또한 질문에 답변하고 목록을 관리하는 데 시간을 투자합니다. 저가 상품을 판매할 경우, 리스팅에 소요된 시간을 고려하면 낮은 수익을 얻을 수 있습니다. 리스팅하기 전에 수수료를 추정하면 아이템 판매가 수익성이 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

EBay에는 웹사이트 사용 방식을 제어하는 ​​정책이 있지만 구매자와 판매자 모두 사기와 사기의 위험에 직면해 있습니다. 판매자는 의도적으로 판매 품목을 허위로 표시할 수 있습니다. 입찰자는 지불을 건너 뛰거나 항목을받은 후 반품을 시도 할 수 있습니다. 구매자와 판매자 모두 서로 직접 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 상대방이 응답하지 않으면 eBay Resolution Center가 옵션입니다. 사용자는 문제의 세부 사항을 선택하고 해결에 도움이 되는 정보를 제공합니다.

누구나 eBay에서 판매할 수 있습니다. 즉, 구매자는 어떤 유형의 고객 서비스를 받을지 확신할 수 없습니다. 판매자가 질문에 응답하는 속도가 느릴 수 있습니다. 항목의 배송이 신속하지 않거나 판매자가 배송을 위해 항목을 적절하게 포장하지 못할 수 있습니다. 경매 항목에 입찰하기 전에 판매자의 리뷰를 읽으면 구매자는 판매자가 제공하는 고객 서비스에 대한 감각을 갖게 됩니다. 일반적으로 거래가 많고 대부분 긍정적인 피드백을 받는 판매자가 새 판매자나 피드백에 몇 가지 주요 위험 신호가 있는 판매자보다 더 나은 옵션입니다.

판매자 입장에서 고객을 상대하는 것이 때때로 eBay의 단점입니다. 일부 고객은 가장 작은 것에 대해 불평하거나 매우 까다로울 수 있습니다. 구매자는 판매자에게 부정적인 피드백을 남길 수 있으며, 이는 신뢰성을 떨어뜨릴 수 있습니다. 판매자는 품목을 정확하게 나열하고 정책을 사전에 설명함으로써 스스로를 보호할 수 있습니다. EBay는 판매자가 반품 정책을 수립하도록 요구합니다. 정책은 단순히 반품이 없고 품목이 있는 그대로 판매된다는 것일 수 있습니다. 최고 수준의 고객 서비스를 제공하고 정보를 미리 제공하면 까다로운 고객을 제거할 수 있습니다.