iTunes에서 대여한 동영상의 문제는 몇 가지 가능한 원인이 있습니다.
Apple의 iTunes 소프트웨어에 통합된 iTunes Store를 통해 사용자는 영화를 대여하여 PC나 Mac 또는 휴대용 Apple 장치(iPhone, iPod Touch 또는 iPad)에서 볼 수 있습니다. 대여한 영화를 다운로드하는 데 문제가 있는 경우 조사해야 할 여러 가지 가능한 원인이 있습니다. 문제가 무엇인지 성공적으로 파악했으면 수정 작업을 시작할 수 있습니다.
연결 문제
가장 먼저 인터넷에 연결되어 있고 작동 중인지 확인하십시오. 다른 여러 사이트를 방문하여 여러 테스트 파일을 다운로드하여 연결에 문제가 없는지 확인하십시오. 문제가 있는 경우 외부 회선 때문일 수 있으므로 공식 웹 사이트 또는 헬프라인을 통해 인터넷 서비스 공급자의 현재 상태를 확인하십시오. 문제는 컴퓨터와 라우터 간의 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 유선 또는 무선 네트워크 어댑터용 최신 드라이버를 다운로드 및 설치하거나 라우터를 재설정하거나(자세한 내용은 사용 설명서 참조) 다른 장치에서 연결해 보십시오.
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아이튠즈 문제
iTunes Store는 때때로 다운되거나 사용할 수 없으며, 이 경우 iTunes Store에서 콘텐츠에 액세스하거나 다운로드할 수 없습니다. iTunes Store의 상태를 확인하려면 온라인 Apple iTunes 지원 페이지(apple.com/support/itunes)를 방문하십시오. 서비스를 이용할 수 없는 경우 공지사항이 표시됩니다. Twitter와 같은 실시간 서비스에서 빠르게 검색하면 다른 사용자가 Apple 서버에 저장된 iTunes Store 및 영화에 액세스하는 데 문제가 있는지 여부를 알 수 있습니다.
계정 문제
Apple 계정을 사용하여 로그인했는지 확인하고 컴퓨터가 iTunes Store에서 구입한 콘텐츠에 접근할 수 있도록 승인했는지 확인합니다. 이것은 스토어 메뉴를 통해 수행할 수 있습니다. iTunes Store 왼쪽 아래에 있는 "다운로드" 링크를 클릭하면 현재 계정이 다운로드 및 시청할 수 있는 콘텐츠 목록을 볼 수 있습니다. 이메일 주소와 비밀번호를 다시 입력해야 할 수도 있습니다. 영화가 이미 다운로드된 경우 왼쪽의 "대여" 링크 아래에 나타납니다.
다른 문제
컴퓨터나 장치에 영화를 다운로드하고 재생할 수 있는 충분한 여유 공간이 있는지 확인하십시오. 다른 사람과 컴퓨터나 장치를 공유하는 경우 다른 사람이 이미 영화를 다운로드하여 시청했는지 확인하세요. 여전히 문제가 발생하는 경우 Apple 웹 사이트의 공식 지원 페이지에서 추가 도움말과 지원을 제공합니다.
