2017년 말 인스타그램의 이미지 기반 소셜 네트워크는 월간 활성 사용자가 8억 명이라는 이정표에 도달했으며 그 중 5억 명이 매일 활성 상태였습니다. 평균 26일 동안 Instagram에 게시된 모든 사진을 인쇄하여 쌓는다면 그 더미는 국제 우주 정거장에 도달할 것입니다. Instagram에서 시각적 참여의 양은 어마어마하지만 때로는 평범한 오래된 텍스트를 통해 누군가와 연결해야 합니다. 플랫폼에서 문제가 발생하면 누군가가 Instagram 직원일 수 있습니다. 다행히 Instagram은 다양한 사용자 접근 옵션을 제공합니다.
인스타그램에 연락하는 방법
이미지 크레디트: 알렉산드라 Iakovleva/E+/GettyImages
대부분의 문제에 대해 Instagram은 help.instagram.com에 있는 도움말 센터에서 제공되는 온라인 제출 양식을 사용하여 사이트에 문의할 것을 권장합니다. 여기에서 해킹된 계정에서 남용 및 스팸, 심지어 지적 재산권의 불법 사용에 이르기까지 광범위한 문제를 신고할 수 있습니다.
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일반적인 사용자 문제 및 문의 사항은 이메일을 통해 Instagram 지원 팀에 문의할 수도 있습니다. [email protected], 하지만 사용자는 이 경로가 여러 번 시도하고 응답을 받기까지 오랜 시간 기다려야 한다고 보고하지만, 응답이 전혀 없는 경우입니다. 그럼에도 불구하고 이것은 도움말 센터에서 다루지 않은 문제를 해결하는 가장 효과적인 옵션일 수 있습니다.
게시물을 신고하면 어떻게 되나요?
모바일 앱 또는 웹 버전을 사용하여 모든 Instagram 사용자는 플랫폼의 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 개별 게시물을 신고할 수 있습니다. 게시된 사진의 사용자 이름 옆에 있는 "..." 기호를 선택하고 "부적절한 신고"를 탭하거나 클릭한 다음 화면의 지시를 따르면 됩니다.
계정을 보고하는 것은 간단한 과정이지만 거기에서 어떤 일이 발생하는지 명확하지 않습니다. 신고에서 불쾌감을 주는 콘텐츠나 Instagram과 같은 구체적인 결과를 볼 수 있지만 예를 들어, 가장한 사람의 계정이 사라지는 경우 – Instagram이 항상 해당 계정으로 귀하에게 보고하는 것은 아닙니다. 결과. 경우에 따라 Instagram에 다시 연락해야 하는 경우에 사용할 수 있는 고유한 보고서 번호가 포함된 보고서에 따라 자동화된 이메일을 받을 수 있습니다. 마찬가지로 Instagram 직원은 보고서와 관련된 추가 정보가 필요한 경우 계정과 연결된 이메일 주소로 연락할 수 있습니다.
Instagram에 스팸 계정이 있다는 것은 무엇을 의미합니까?
다른 온라인 플랫폼의 경우와 마찬가지로 스팸은 Instagram에서도 다양한 형태로 나타납니다. 사이트의 서비스 약관은 "통신을 괴롭히는" 포괄적인 용어로 스팸을 정의하지만, 개인, 조직 또는 이해 관계인을 사칭하는 계정도 일반적인 유형의 인스타 스팸.
National Cybersecurity의 2016년 보고서에 따르면 부모는 Instagram에서 자녀의 행동에 각별히 주의해야 합니다. Alliance와 Microsoft는 십대 인터넷 사용자의 60%가 부모가 만들지 않은 온라인 계정을 만들었다는 사실을 발견했습니다. 에 대해 알고 있습니다. 인스타그램의 경우 사용자가 피해를 피하기 위해 스팸을 게시하기 위해 가짜 계정 또는 "finsta"를 만드는 것이 일반적입니다. 십대 자녀에게 finsta가 있는 것을 발견하면 도움말 센터에서 Instagram의 "계정 삭제" 페이지를 통해 계정을 완전히 삭제할 수 있습니다.
인스타그램은 여기 당신 편입니다. 서비스 약관은 사람들이 플랫폼에서 다른 사람에게 스팸을 보낼 수 없도록 지정합니다.
Instagram에서 신고하면 사람들이 알 수 있습니까?
"..." 메뉴를 사용하는 대신 Instagram의 일반 "Report Violations of Our 커뮤니티 가이드라인' 양식은 도움말 센터에서 질문 및 답변을 통해 의심스러운 사항을 신고하도록 안내합니다. 콘텐츠. 이 페이지에 따르면 Instagram은 귀하가 신고한 게시물이나 프로필의 누구와도 귀하의 정보를 공유하지 않습니다. Instagram은 프로세스가 익명임을 보장합니다.
기타 고려 사항
신고된 사용자는 신고한 사용자에 대한 정보를 받지 못하지만 Instagram에서 조치를 취하기로 결정한 경우 게시물이 삭제된 이유에 대한 정보를 받을 수 있습니다. 여기에는 위반된 특정 지침의 요약이 포함될 수 있으며 상표권 주장의 경우 보고서 번호, 이름이 포함될 수 있습니다. 상표 소유자, 신고자의 이메일 주소, 삭제된 콘텐츠에 대한 설명, 상표에 대한 설명 그 자체.
Instagram에 사람들을보고하는 경우 지속성은 요소가 아닙니다. 고객 센터에 따르면 신고 횟수는 Instagram의 조치 여부에 영향을 미치지 않습니다. 콘텐츠가 커뮤니티 가이드라인을 준수하는지 여부에 대한 Instagram의 결정은 모두 인스타그램의 결정에 달려 있습니다.
