걸린 인쇄 작업을 찾을 수 없는 경우 "모든 문서 취소"가 도움이 될 수 있습니다.
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중지된 프린터를 수정하는 가장 빠른 방법은 대기열에서 문제가 되는 인쇄 작업을 삭제하는 것입니다. 이 작업을 수행한 후에도 프린터가 여전히 작동하지 않는 경우 인쇄 스풀러 서비스도 다시 시작해 보십시오. 어떤 경우에는 문제를 해결하기 위해 프린터를 다시 시작하고 컴퓨터를 재부팅해야 할 수도 있습니다.
1 단계
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시스템 트레이에서 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 및 프린터 열기"를 선택합니다. 프린터 아이콘을 찾으려면 트레이의 숨겨진 아이콘을 열어야 할 수도 있습니다. 여전히 아이콘이 표시되지 않으면 Windows 8 시작 화면에서 "장치 및 프린터"를 검색하여 열거나 Windows 7 시작 메뉴에서 "장치 및 프린터"를 클릭하십시오.
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2 단계
인쇄 작업 대기열을 엽니다.
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걸린 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "인쇄 중인 내용 보기"를 선택하여 컴퓨터에서 대기 중인 모든 인쇄 작업 목록을 봅니다.
3단계
인쇄 작업을 삭제합니다.
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인쇄 작업을 선택하고 "Del" 키를 눌러 제거하십시오. "예"를 클릭하여 확인합니다. 일반적으로 제출됨 열에 가장 오래된 시간이 있는 작업이 프린터 멈춤을 담당합니다. 중단된 작업은 "프린터로 전송됨" 또는 "스풀링"과 같은 여러 상태 중 하나를 표시하거나 목록에 상태가 없으므로 상태 열에 의존하지 않고 시간을 확인하여 문제.
4단계
모든 인쇄 작업을 삭제합니다.
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"프린터" 메뉴를 열고 "모든 문서 취소"를 선택한 다음 인쇄 대기열을 완전히 지우려면 "예"를 클릭하십시오. 메뉴에서 "인쇄 일시 중지"가 선택되지 않았는지 확인합니다. 그렇다면 인쇄를 다시 시작하려면 클릭하십시오.
5단계
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프린터가 계속 멈춘 경우 "Windows-R"을 누르고 "services.msc"를 실행하십시오.
6단계
스풀러를 다시 시작하십시오.
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"인쇄 스풀러"를 선택하고 "다시 시작"을 클릭하여 프린터의 문서를 보관하는 Windows 구성 요소를 중지하고 시작합니다. 이 방법을 사용하면 프린터를 다시 시작하거나 컴퓨터를 다시 부팅하지 않고도 멈춘 프린터를 수정하는 경우가 있습니다.
팁
네트워크 프린터를 사용하는 경우 연결된 모든 컴퓨터에서 인쇄 작업이 멈췄는지 확인하십시오. 작업이 멈춘 기계는 프린터가 인쇄를 완전히 중지할 수 있습니다.
인쇄 작업을 삭제하려고 할 때 대기열에서 지워지지 않고 인쇄 스풀러를 다시 시작해도 인쇄 작업이 지워지지 않는 경우 도움말을 보려면 프린터를 껐다가 다시 켜거나 컴퓨터를 재부팅하여 문제.
경고
인쇄 대기열에서 작업을 삭제한 후 각 파일을 프린터로 다시 보내야 합니다. 문서를 저장하지 않고 닫은 경우 작업 손실을 방지하려면 먼저 다른 인쇄 작업을 삭제하십시오. 그 중 하나가 문제를 일으켰을 수 있습니다.
