기술자에게 전화하기 전에 전화 문제를 해결하십시오.
집 밖에서 네트워크 인터페이스 장치를 열고 내부 잭에서 모듈식 커넥터의 플러그를 뽑고 작동하는 전화를 잭에 꽂습니다. 연결된 전화기에서 발신음을 확인하십시오. 소리가 들리지 않으면 전화 서비스 제공업체에 전화하여 문제를 보고하십시오. 발신음이 없다는 것은 문제가 전화 회사 회선에 있으며 시스템에 문제가 없을 가능성이 있다는 의미입니다.
NID 내부의 배선을 관찰하여 연결이 느슨하거나 전선이 타버린 흔적이 있는지 확인하십시오. 상자 안에 손상이나 의심스러운 것이 있으면 전화 회사에 전화하십시오. NID는 전화 회사의 책임입니다.
집 안으로 들어가되 전화 전원이 차단된 상태로 유지하려면 NID 내부의 모듈식 커넥터를 뽑지 않은 상태로 유지하십시오. 각 전화 잭 전면판의 나사를 풀고 모든 잭 터미널에 느슨한 전선이나 서로 접촉했을 수 있는 전선이 있는지 확인합니다. 느슨한 단자는 드라이버로 단단히 조이고 긴 노즈 펜치를 사용하여 서로 접촉했을 수 있는 전선을 서로 구부립니다. 모듈식 커넥터를 NID의 잭에 다시 연결하고 각 전화기에서 발신음을 듣습니다.
각 전화기를 살펴보고 플러그를 뽑았다가 전화 코드 커넥터를 해당 벽면 잭에 다시 꽂습니다. 커넥터가 헐거워지지 않도록 단단히 누르십시오. 커넥터가 전화 잭에 제대로 꽂혀 있는 것처럼 보이지만 제대로 장착되지 않아 연결이 느슨해질 수 있습니다.
수화기를 들고 벨소리 볼륨이 최소 수준으로 설정되어 있는지 확인하십시오. "음소거" 상태입니다. 거의 모든 전화기에는 벨소리 볼륨 설정이 있으며 일부 최신 전화기에는 "음소거" 기능이 있습니다. 벨소리가 실수로 음소거되었거나 최소 볼륨으로 설정되어 전화가 전혀 울리지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.
인터넷 라우터, 보안 시스템 장비, 팩스, 발신자 식별 장치 등 전화선에 연결된 다른 장비를 분리합니다. 결함이 있는 주변 장치로 인해 회선이 끊어진 경우 이 절차를 수행하면 범인을 제거하고 발신음을 복원할 수 있습니다. 발신음이 복원되면 각 주변 장치를 하나씩 연결하고 발신음을 들어보십시오. 특정 장비의 플러그를 꽂은 후 회선이 끊어지면 장비에 문제가 있는 것입니다.
