휴대 전화 서비스를 취소하는 것은 지루하고 힘든 과정일 수 있지만 T-Mobile은 일을 간소화하기 위해 노력했습니다. T-Mobile 요금제를 취소하는 것은 회사의 고객 서비스 라인에 전화하는 것만큼 간단하지만 취소할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 중요한 고려 사항이 있습니다.
고객 서비스를 통해 취소
2015년 5월 현재 T-Mobile은 온라인으로 취소 요청을 제출하는 방법을 제공하지 않습니다. T-Mobile 요금제를 취소하는 가장 쉬운 방법은 T-Mobile 전화에서 6-1-1로 전화를 걸어 음성 안내에서 "서비스 취소"라고 말하는 것입니다. 자동 시스템에서 취소 요청을 처리하기 전에 몇 가지 질문을 할 담당자와 연결해 드립니다. T-Mobile 매장을 방문하여 서비스를 취소할 수 있지만 매장 관리자가 전화로 취소하려면 고객 서비스에 전화하도록 안내할 것입니다.
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팁
T-Mobile 전화가 없으면 (505) 998-3793으로 전화하여 고객 서비스에 연락할 수 있습니다.
자금 조달 장비에 주의하십시오
T-Mobile은 모바일 서비스를 사용하기 위해 계약서에 서명할 것을 요구하지 않지만 모바일 장치, 태블릿 컴퓨터 및 네트워크에 연결된 기타 장비에 대한 특별 자금 조달을 제공합니다. T-Mobile에서 장비를 구매할 때 월별 청구서에 장비를 분할 지불하는 옵션이 있을 수 있습니다. 단, 서비스를 해지하면 나머지 잔액은 즉시 지불해야 합니다.
취소 질문에 답하기
T-Mobile 요금제를 취소하기 위해 전화를 걸면 고객 서비스 담당자가 요청을 처리하기 전에 몇 가지 질문을 할 것입니다. 이러한 질문은 T-Mobile이 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되도록 설계되었으며, 따라서 대리인은 서비스에 문제가 있는지와 플랜을 취소하려는 이유를 물어볼 수 있습니다.
보존 노력
T-모바일은 아마도 당신의 사업을 유지하기 위해 노력하십시오 당신이 당신의 계획을 취소하기 위해 전화 할 때. 서비스 해지 사유를 묻는 질문에 어떻게 답변하느냐에 따라 담당자가 할인 및 추가 서비스를 포함한 여러 제안을 하여 귀하가 T-Mobile로 남도록 유도합니다. 고객. 이러한 제안을 수락하기로 선택하면 담당자가 통화 중에 귀하의 계정에 필요한 모든 변경 사항을 적용합니다.
숙박 인센티브를 들은 후에도 서비스 해지를 원할 경우 담당자에게 해지 의사를 알리면 회사에서 T-Mobile 요금제를 해지합니다.
