Vizio TV의 연결 문제는 잘못된 설정, 무선 간섭 또는 ISP 문제로 인해 발생할 수 있습니다. Vizio 기술 지원에 문의하기 전에 가장 일반적인 문제를 해결하는 다음 문제 해결 단계를 실행하십시오.
팁
사용 가능한 옵션, 화면 및 리모컨 버튼은 TV 모델마다 다르므로 사용 중인 TV 모델에 대한 자세한 내용은 사용 설명서를 참조하십시오.
무선 설정 확인
무선 연결을 사용하는 경우 TV가 무선 라우터에 연결하도록 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 또한 TV에서 이웃의 네트워크가 아닌 자신의 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
오늘의 비디오
1 단계
눌러 을 통해 또는 메뉴 버튼을 누릅니다.
2 단계
선택하다 HDTV 설정 또는 설정 그리고 회로망.
무선 보안 키가 올바르게 입력되었고 최근에 변경되지 않았는지 확인하십시오. 무선 보안 키는 대소문자를 구분합니다.
연결 테스트
컴퓨터나 스마트폰과 같은 다른 장치를 연결하여 인터넷 연결을 테스트합니다. 웹 브라우저나 다른 온라인 서비스를 열고 연결되는지 확인합니다. 연결되지 않으면 인터넷 서비스에 문제가 있는 것이므로 ISP에 문의해야 합니다.
팁
- 가능하면 사용 중인 연결 방법에 따라 테스트를 수행하십시오. 예를 들어 Wi-Fi를 사용하여 TV를 인터넷에 연결하는 경우 테스트 장치를 무선으로 연결합니다. 이더넷 케이블을 사용하는 경우 유선 연결을 사용하여, 가급적이면 동일한 케이블을 사용하여 대체 장치를 연결하십시오.
- 유선 연결을 사용 중이고 라우터를 통한 연결 문제가 있는 경우 모뎀에 직접 연결해 보십시오. 모뎀에 직접 연결했을 때 연결이 작동한다면 라우터 또는 라우터 설정에 문제가 있을 수 있습니다.
이더넷 케이블 확인
유선 연결을 사용하는 경우 TV가 유선 연결 케이블이 TV의 이더넷 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다. 케이블에 꼬임, 갈라짐, 해어짐과 같은 물리적 손상이 있는지 검사합니다.
연결 테스트 실행
대부분의 인터넷 지원 Vizio TV에는 연결 문제를 진단할 수 있는 연결 테스트 기능이 내장되어 있습니다.
1 단계
눌러 을 통해 또는 메뉴 버튼을 누릅니다.
2 단계
선택하다 설정 또는 HDTV 설정, 다음에 회로망.
3단계
선택하다 연결 테스트 연결 테스트를 실행합니다. 테스트가 성공하면 상태가 다음과 같이 표시됩니다. 연결됨 및 다운로드 속도에 대한 디스플레이.
장치 전원 껐다 켜기
전원 주기를 통해 TV, 라우터 및 모뎀을 사용하면 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 전원 주기에 케이블 또는 위성 TV용 셋톱 박스를 포함해야 합니다. 주요 인터넷 연결(TV, 셋톱 박스, 라우터, 모뎀)에서 가장 큰 것부터 가장 작은 것 순으로 장치의 전원을 끕니다. 전원을 다시 켤 때 모뎀, 라우터, 셋톱 박스, TV의 순서를 따르십시오. AT&T U-Verse와 같은 일부 인터넷 연결의 경우 모뎀과 라우터가 하나의 게이트웨이 장치에 결합되어 있습니다.
팁
전원을 다시 켜기 전에 최소 30초 동안 각 장치를 끈 상태로 두십시오. 이것은 모뎀이 가장 마지막에 꺼지고 다시 켜지는 것이기 때문에 최소한 이 시간 동안 모뎀을 꺼두는 한 자체적으로 처리됩니다. 다음 장치로 이동하기 전에 각 장치의 전원을 완전히 켜십시오. 모뎀과 라우터에 인내심을 갖고 정상적으로 켜져 있는 모든 상태 표시등이 켜져 있는지 확인하십시오.
경고
전원을 껐다 켤 때 라우터의 재설정 버튼을 사용하지 마십시오. 이것은 일반적으로 원하는 것이 아닌 공장 초기화를 시작합니다. TV의 전원 버튼은 TV 내부의 컴퓨터에 영향을 주지 않고 디스플레이만 끄기 때문에 전원을 껐다 켤 때 사용하지 마십시오. 전원 코드를 뽑는 것은 대부분의 장치에 적합합니다.
앱 및 웹사이트 상태 확인
문제가 하나의 특정 앱이나 웹사이트에 국한된 경우 문제는 TV나 인터넷 연결이 아니라 웹사이트나 앱 자체에 있을 수 있습니다. 다음과 같은 웹사이트 DownRightNow, 지금 다운인가요 그리고 모두를 위해 또는 나만을 위해 모두 인기 있는 스트리밍 서비스 및 웹사이트에 관한 서버 상태 업데이트를 제공합니다.
TV 초기화
TV를 공장 초기화하는 것이 TV와 라우터 간의 연결을 복원하는 유일한 방법일 수 있습니다. 공장 초기화는 모든 개인 설정을 제거하므로 원하는 대로 사진을 얻었다면 설정을 메모장에 적어두면 쉽게 복원할 수 있습니다.
1 단계
눌러 메뉴 버튼을 누르고 다음 중 하나를 선택하십시오. 돕다 또는 체계.
2 단계
선택하다 재설정 및 관리, 다음에 메모리 지우기, 메모리/공장 기본값 지우기 또는 TV를 공장 기본값으로 재설정. 일부 모델에서는 메모리 지우기 또는 유사한 옵션을 돕다 또는 체계 메뉴 대신 재설정 및 관리 메뉴.
3단계
자녀 보호 PIN을 입력하여 공장 초기화를 확인하고 TV를 껐다가 초기 설정 모드로 다시 켜라는 메시지를 표시합니다. PIN을 구성한 적이 없는 경우 기본값은 "0000"입니다.
이러한 문제 해결 정보 중 어느 것도 TV를 인터넷에 연결하는 데 도움이 되지 않으면 TV 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. Vizio's에서 Vizio 기술 지원에 문의 지원 웹사이트 또는 전화로 1-888-849-4623.
