인터넷 서비스 제공업체를 변경할 때 이메일 주소나 주소록을 잃어버리지 않는다는 사실을 기억하십시오. 그러나 웹에서 액세스하는 방법을 알아야 합니다. 이 기사에 나열된 AOL 웹 사이트 링크로 이동하십시오. 그런 다음 사용자 이름(이메일 주소)과 암호를 입력합니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 "비밀번호 찾기" 링크를 클릭하고 화면의 지시에 따라 비밀번호를 복구 및/또는 재설정하십시오.
AOL을 취소한다고 해서 무료 AIM 또는 AOL Instant Messenger 계정을 포기해야 하는 것은 아닙니다. 이 계정은 물론 해당 용도로 사용하는 화면 이름(로그인)도 유지할 수 있습니다.
인터넷 연결에 문제가 없도록 새 인터넷 공급자를 선택하고 제자리에 두십시오. 이상적으로는 모든 설정이 완료되어 새 인터넷 서비스를 사용할 준비가 된 것입니다.
AOL에 전화하여 서비스를 취소하십시오. 제한된 시간과 조건이 있고 평가판 서비스 이후에 언제든지 요금이 청구되므로 무료 제안을 이용하지 마십시오. 그들의 번호는 (888) 265-8008입니다. 취소에 대한 확인 번호와 통화한 사람의 성과 이름을 확인하십시오. 이 단계는 그들이 다시 오려고 하고 나중에 취소하지 못했다고 말하는 경우 매우 중요합니다. 대기 시간이 길고 고객 서비스에서 연결이 끊길 가능성이 매우 높기 때문에 몇 번 전화를 시도해야 할 수도 있습니다.
미국 우편으로 서면 취소를 원하거나 전화로 후속 조치를 취하고 싶다면 AOL, PO Box 65100, Sterling, VA 20165-8800 또는 팩스 (703) 433-7283로 전화하십시오. 취소 사실을 알리고 이름, 전화번호, 주소 및 서명, 기본 AOL 화면 이름 또는 매월 청구되는 신용 카드의 마지막 4자리를 포함하십시오.
AOL 서비스를 취소했다고 해서 청구가 중단되는 것은 아닙니다. 취소 후 최소 2~3번의 청구 주기 동안 신용 카드 명세서를 확인하십시오. 청구 금액이 보이면 즉시 AOL에 전화하고 신용 카드 발급사에 청구 내용을 알리고 청구를 제거하도록 하십시오.
위의 번호가 작동하지 않으면 온라인으로 AOL.com으로 이동하여 계정 또는 도움말 섹션에 "계정 취소"를 입력하십시오.
