내 Comcast 채널 체인저가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
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어느 시점에서 모든 Comcast 케이블 TV 고객은 Comcast 리모컨이 작동하지 않는 순간에 직면합니다. Comcast 리모컨이 채널을 변경하지 않거나 다른 버튼이 작동하지 않거나 리모컨이 완전히 작동을 멈춥니다. 원격 제어 문제는 하나 이상의 가능한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 원인 중 일부는 스스로 신속하게 문제를 해결할 수 있는 반면 다른 원인은 전문적으로 문제를 해결하거나 수리하기 위해 누군가가 귀하의 위치를 방문하도록 Comcast에 연락하십시오. 장비.
전원 공급 장치 문제 해결
Comcast 리모컨이 작동하지 않을 때 배터리가 방전되었거나 충전량이 부족했을 수 있습니다. 배터리가 하나 이상 소모되면 버튼이 작동하지 않으며 버튼을 눌러도 리모컨의 LED가 켜지지 않습니다. 하나 이상의 저충전 배터리를 사용하면 LED가 계속 켜져 있거나 볼륨을 높이거나 낮추는 것과 같은 한 가지 기능이 작동할 수 있습니다. 기존 배터리를 제거하고 새 배터리로 교체한 다음 리모컨을 다시 시도하십시오.
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센서 신호 문제 해결
모든 Comcast 리모콘은 적외선 또는 IR 신호를 통해 수신기 상자와 통신합니다. 신호가 중단되면 채널 버튼이 응답하지 않을 수 있습니다. 당신과 수신기 사이에 사람이나 가구와 같은 장애물을 옮기고 리모컨을 다시 시도하십시오.
장애물이 문제가 아니고 Xfinity 리모컨이 여전히 작동하지 않는 경우 리모컨을 잡고 있는 각도가 문제일 수 있습니다. 수신기와 거의 수평으로 잡고 필요한 경우 수신기를 더 높거나 낮은 위치로 이동하여 각도를 수정합니다.
Comcast 원격 문제 해결
전원 또는 센서 신호 문제가 원인이 아닌 경우 버튼과 관련된 사용자 오류가 종종 문제입니다. 한 번에 하나의 버튼만 누르고 있고 버튼을 세게 누르고 있는지 확인하십시오. "모두 켜기" 버튼을 사용하거나 최근에 DVR, DVD 또는 Blu-Ray 플레이어와 같은 보조 장치를 사용한 경우 리모컨이 케이블 모드 대신 TV 또는 보조 모드로 설정되어 있을 수 있습니다. 리모콘을 수신기와 정렬하고 "케이블" 버튼을 누른 다음 리모콘을 다시 시도하십시오.
케이블 수신기 문제 해결
때때로 Comcast 원격 문제처럼 보이는 것이 실제로는 수신기와 관련이 있습니다. 수신기의 전원을 껐다 켜서 이러한 경우인지 여부를 확인할 수 있습니다. 수신기의 "전원" 버튼을 눌러 전원을 끌 수 있는지 확인합니다. "전원" 버튼이 작동하면 "전원"을 다시 눌러 수신기를 다시 켜고 서지 보호기 또는 벽면 콘센트에서 수신기의 플러그를 뽑고 5분 동안 기다렸다가 다시 꽂은 다음 리모컨을 사용해 보십시오.
전문적인 문제 해결 고려
DIY 문제 해결로 문제가 해결되지 않으면 Comcast 리모컨이나 수신기가 오작동하고 전문 Comcast 에이전트 또는 기술자의 추가 지원이 필요합니다. 전화로 Comcast에 연락하거나 Xfinity 웹사이트의 온라인 채팅 지원을 시도하거나 가까운 Xfinity 매장을 방문하여 도움을 받을 수 있습니다. 상담원이 장비를 다시 프로그래밍하고 테스트하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 리모콘이나 수신기가 작동하지 않는 경우 에이전트가 교체 하드웨어 주문을 돕거나 현장 문제 해결을 위해 기술자 방문을 예약할 수 있습니다.
