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Charter Communications는 미국에서 케이블 TV, 인터넷 및 전화 서비스를 제공하는 서비스 제공업체입니다. One of the services Charter 제안은 사용자가 유료 영화뿐만 아니라 프리미엄 채널과 네트워크의 무료 영화 및 쇼에 액세스할 수 있도록 하는 주문형입니다. 역. 귀하의 Charter On Demand 서비스가 귀하를 위해 제대로 작동하지 않는 경우, 오류가 있거나 Charter가 청구서 미납으로 인해 귀하의 On Demand 서비스를 중단했기 때문일 수 있습니다. 온디맨드를 재설정하려면 회사의 기술 지원 팀에 전화를 걸어야 합니다.
1 단계
1-888-GET-CHARTER로 전화하여 케이블 TV에 대한 기술 지원 담당자에게 문의하십시오. 자동 교환원에게 전화가 연결될 수 있습니다. 이 경우 음성 안내에서 "대리인"이라고 말하여 헌장 대리인에게 말하십시오.
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2 단계
귀하를 도와주는 사람이 귀하가 Charter 계정의 승인된 사용자임을 확인할 수 있도록 보안 번호를 포함한 청구 정보를 제공하십시오.
3단계
담당자에게 온 디맨드 서비스의 문제를 설명하십시오. 주문형 액세스를 시도할 때 TV 화면에 일련의 숫자와 함께 파란색 상자가 나타나면 이 코드를 기술 지원 에이전트에게 제공하십시오. 전세 대리인은 문제가 미납으로 인한 서비스 중단으로 인한 것인지 아니면 문제가 다른 것인지 신속하게 알려줄 것입니다. 문제가 과금과 관련된 것이라면 비용을 지불하면 에이전트가 케이블이나 DVR 박스로 신호 부스트를 보낼 것입니다.
4단계
케이블이나 DVR 상자의 플러그를 뽑고 30초 동안 멈춘 다음 코드를 다시 꽂습니다. TV를 켜고 주문형에 액세스하여 작동하는지 확인하십시오.
5단계
신호 증폭이 온 디맨드를 재설정하는 데 도움이 되지 않으면 기술자가 집에 올 시간을 예약하십시오.
필요한 것
전화
보안 코드가 포함된 차터 청구서 사본
