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Microsoft Internet Explorer 9에서 "내부 오류가 발생했으며 인터넷이 브라우저가 이 문서를 인쇄할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 브라우저와 통신할 수 없는 경우 인쇄기. 이 오류는 드라이버 문제 및 잘못된 설정으로 인해 발생하며 특정 Canon 프린터에서 가장 자주 발생합니다. Microsoft는 인쇄를 최대화하기 위해 연결 문제를 해결하는 시스템 업데이트를 제공합니다.
원인
Microsoft에 따르면 "내부 오류가 발생했으며 Internet Explorer에서 이 문서를 인쇄할 수 없습니다"라는 오류 메시지는 주로 일부 Canon 프린터 드라이버에 의해 발생합니다. 이 문제의 영향을 받는 일부 프린터에는 imageRunner, imageGlass, Satera, LaserShot 및 imagePrograf가 있습니다. PostScript 프린터 드라이버를 사용하는 타사 프린터나 프린터 이름 속성 대화 상자에서 캡슐화된 PostScript를 선택한 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다.
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핫픽스
이 문제를 해결하기 위해 Microsoft는 32비트 및 64비트 운영 체제용 업데이트를 제공합니다. Microsoft 웹 사이트에서 직접 사용할 수 있는 KB2522422 핫픽스는 Internet Explorer 9와 프린터 간의 호환성을 개선하기 위해 구성 요소를 설치합니다. 업데이트를 다운로드하여 적용한 후 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. 일단 설치되면 업데이트가 구성 요소를 자동으로 설치하기 때문에 레지스트리를 수정할 필요가 없습니다.
설정
Canon 이외의 프린터를 사용 중이고 동일한 오류가 발생하는 경우 프린터 이름 속성 대화 상자에서 Encapsulated PostScript 출력을 지웁니다. 또한 제어판에서 프린터 도구를 열고 자동 머리글 및 바닥글을 비활성화합니다.
팁
Canon 프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 추가 통신 및 인쇄 문제가 발생할 가능성이 줄어듭니다. Microsoft는 프린터가 한 장의 용지에 여러 페이지를 인쇄하도록 구성된 경우에도 문제가 발생한다고 말합니다. 프린터 설정이 잘못 구성된 경우 인쇄 문제가 발생하지 않도록 다시 조정하십시오.
