컴퓨터에서 Rosetta Stone 소프트웨어를 사용하는 동안 로딩 화면에서 프로그램이 멈추는 문제가 발생할 수 있습니다. 때때로 보안 소프트웨어의 설정을 확인하거나 프로그램의 CD에 먼지가 없는지 확인하여 문제를 해결할 수 있습니다. 원인에 따라 문제를 해결하고 즉시 제2외국어를 배우게 될 수 있습니다.
눈에 보이는 CD 손상
Rosetta Stone이 로딩 화면에 끼이면 컴퓨터에서 CD를 꺼내 눈에 보이는 긁힘이나 얼룩이 없는지 확인하십시오. CD가 더러워 보이면 부드러운 천으로 닦으십시오. CD를 컴퓨터에 다시 넣고 프로그램을 다시 시작하십시오. 스크래치는 더 큰 문제를 일으킬 수 있습니다. 흠집이 깊게 보이거나 작동을 방해하는 경우 교체 CD를 구하는 데 도움을 받으려면 Rosetta Stone 고객 서비스에 문의하십시오.
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최근 업데이트된 소프트웨어
최근에 Rosetta Stone 버전 3 소프트웨어를 업데이트한 경우 업데이트에 손상된 파일이 포함되어 있어 프로그램이 로딩 화면에 고정될 수 있습니다. 잠재적으로 손상된 파일을 제거하고 소프트웨어를 다시 시작해야 합니다.
컴퓨터에서 Rosetta Stone 폴더를 열고 "제품" 파일 폴더를 복사합니다. 복사한 폴더의 내용이 포함된 다른 폴더를 만듭니다. 원본 "제품" 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "워드패드로 열기"를 클릭합니다. "로 시작하는 텍스트를 검색하여 손상된 파일을 찾습니다.
보안 소프트웨어
경우에 따라 보안 소프트웨어로 인해 Rosetta Stone 소프트웨어를 로드하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 방화벽과 안티바이러스 보호를 비활성화하고 프로그램을 다시 실행하여 방화벽과 안티바이러스 보호가 범인인지 확인하십시오. 프로그램 중단 없이 로딩 화면을 우회할 수 있다면 방화벽과 Rosetta Stone용 안티바이러스에 예외를 추가하십시오. 예외를 추가하는 방법은 각 프로그램의 사용자 매뉴얼을 참조하십시오.
제거/재설치
Rosetta Stone의 로딩 화면을 우회하는 마지막 옵션으로 프로그램을 제거하십시오. 프로그램 설치가 잘못되어 로드하는 동안 중단될 수 있습니다. 컴퓨터의 "프로그램" 목록에서 제거하여 컴퓨터에서 프로그램을 제거합니다. 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 로드가 완료될 때까지 기다립니다. 제공된 설치 CD를 사용하여 프로그램을 다시 설치하십시오.
