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온라인 구매를 반품하는 방법. 온라인으로 물건을 구입한 다음 배달된 후 그것이 원하는 것이 아님을 알게 되면 구입한 곳으로 반품할 수 있는 기회가 있을 수 있습니다. 반품 정책은 온라인 상점마다 다르지만 일반적으로 규칙은 동일합니다. 온라인 상점에서 새로 구매한 경우 일반적으로 30일 반품 보증이 제공됩니다. 즉, 상품을 받은 후 30일 이내에 반품해야 합니다.
대부분의 온라인 상점에서는 미사용 및 미개봉 품목의 반품만 허용합니다. 아이템을 전혀 사용하지 않으면 반품이 불가능할 수 있습니다. 의류인 경우 구매한 상품을 반품하려면 의류에 태그를 부착해야 합니다.
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많은 경우 온라인 비즈니스는 오류가 잘못되었거나 손상된 항목을 보낸 경우 반품 배송료를 지불합니다. 일반적으로 30일 후에 상품을 개봉하거나 반품하는 경우 부분 환불만 받습니다.
1 단계
상품을 구매한 웹 사이트로 돌아갑니다.
2 단계
반품 정책을 찾아 읽으십시오. 패키지가 새 제품이고 개봉되지 않은 경우 항목을 반품하는 것은 문제가 되지 않습니다.
3단계
가능하면 상품을 구매한 웹 사이트에서 반품 배송 라벨을 인쇄하십시오.
4단계
제품 반품에 대해 확신이 서지 않는 경우 제품을 구매한 웹 사이트의 고객 서비스에 전화하거나 이메일로 도움을 요청하십시오.
5단계
eBay 또는 Amazon과 같은 타사 판매자로부터 항목을 구매한 경우 판매자에게 직접 연락하여 반품 또는 환불을 준비하세요.
필요한 것
상품을 구매한 온라인 판매점의 계정 정보
반품하려는 상품의 품목 번호 또는 설명
팁
eBay, Amazon 등 제3자 판매자로부터 상품을 구매한 경우 반품 및 환불이 불가할 수 있습니다. 상품을 사용하거나 포장을 개봉한 경우 반품이 불가할 수 있습니다. 패키지를 개봉한 후 상품에 결함이 있거나 파손된 경우 온라인 판매점에 반품할 수 있습니다. 고객 서비스에 확인하거나 환불 및 반품 정책을 참조하여 취해야 할 조치를 확인하십시오. 품목을 계속 보관할 것이라고 확신할 때까지 구매와 관련된 모든 태그, 영수증 및 서류를 보관하십시오. 휴가철인 경우 구매 및 반품이 급증하는 휴가철을 피하기 위해 1월 말까지 반품이 접수되지 않을 수 있습니다.
