최신 컴퓨터는 오래된 스캐너를 인식하는 데 문제가 있을 수 있습니다.
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컴퓨터에서 문서를 스캔하려고 하는데 스캐너가 응답하지 않으면 구성, 하드웨어 또는 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 문제는 느슨한 케이블만큼 간단할 수 있습니다. 스캐너가 이전에 컴퓨터에서 작동한 경우 구성 문제 및 하드웨어 오류를 확인하십시오. 컴퓨터에서 프린터를 처음 사용하거나 운영 체제를 업그레이드한 경우 드라이버 및 호환성 문제를 확인하십시오.
전원 주기 하드웨어
하드웨어 인식 문제를 해결하는 첫 번째 단계는 컴퓨터를 재부팅하고 스캐너와 같은 문제가 있는 주변 장치의 전원을 껐다 켜는 것입니다. USA Today에 따르면 컴퓨터 재부팅은 컴퓨터와 연결된 장치가 처음부터 다시 시작하도록 하여 결함과 오류를 해결할 수 있는 포괄적인 수정 사항입니다. 컴퓨터를 재설정하면 하드웨어나 소프트웨어가 결함이 발생하기 전의 상태로 돌아갑니다. 스캐너는 동일한 결함이 발생하지 않는 한 다시 작동해야 합니다.
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운영 체제 비호환성
최근에 운영 체제를 업그레이드했거나 새 컴퓨터에서 이전 스캐너를 사용하려는 경우 장치가 호환되지 않을 수 있습니다. 장치의 드라이버와 스캔 소프트웨어가 시스템과 호환되지 않는 한 컴퓨터는 스캐너를 인식하지 못합니다. Windows 8은 이전 버전의 Windows 드라이버 및 소프트웨어를 실행할 수 있지만 호환성이 보장되지는 않습니다. 운영 체제 및 스캐너 모델에 특정한 드라이버 및 소프트웨어에 대해서는 스캐너 제조업체의 지원 웹사이트를 확인하십시오. 스캐너 소프트웨어가 운영 체제와 호환되지 않는 경우 장치에서 "Windows 팩스 및 스캔" 및 "그림판"과 같은 다른 프로그램을 계속 사용할 수 있습니다.
스캐너 검사
스캐너 자체가 문제일 수 있습니다. 문제를 진단하기 전에 스캐너가 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인하십시오. 스캐너가 연결되어 있지만 대기 모드에 있거나 전원 케이블에 문제가 있을 수 있습니다. 전원 케이블의 양쪽 끝을 다시 연결하거나 해당되는 경우 전원 케이블을 교체해 보십시오.
연결 케이블 확인
USB 또는 FireWire 연결 문제로 인해 스캐너와 컴퓨터가 서로를 인식하지 못할 수 있습니다. 케이블 문제를 해결하려면 케이블의 양쪽 끝을 다시 연결하고 가능하면 컴퓨터의 다른 포트를 사용해 보십시오. 컴퓨터에서 작동하는 것으로 알고 있는 다른 장치에서 케이블을 테스트하여 결함 있는 연결 케이블을 배제할 수 있습니다. Wi-Fi 장치의 경우 장치의 무선 구성 설정을 확인하고 무선 라우터에 다시 연결하세요.
드라이버 재설치
드라이버 또는 장치 소프트웨어 문제로 인해 컴퓨터가 스캐너를 인식하지 못할 수 있습니다. 문제를 해결하려고 하는 대신 모든 스캐너 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하는 것이 더 빠릅니다. Windows Update를 사용하거나 제조업체 웹 사이트에서 최신 버전의 소프트웨어 및 드라이버를 확인하십시오. 문제를 해결할 수 있습니다. TWAIN 기술을 사용하는 구형 스캐너는 특수 소프트웨어가 필요하며 기본 Windows 프로그램과 직접 작동하지 않으므로 스캐너와 함께 제공된 소프트웨어를 사용해야 할 수도 있습니다.
