물리적 장애물, 오래된 장비 및 날씨조차도 픽셀화를 유발할 수 있습니다.
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DirecTV의 궤도 위성과 HD DVR 수신기 사이의 신호를 방해하는 것은 무엇이든 TV 앞의 저녁을 실망스러운 경험으로 만들 가능성이 있습니다. 픽셀화와 프리즈 프레이밍은 위성 신호가 차단될 때 나타나는 두 가지 문제입니다. 그러나 방해받은 위성이 이러한 문제의 유일한 원인은 아닙니다.
호환되지 않는 장비
DirecTV HD DVR 수신기는 텔레비전과 수신기를 가정의 위성 접시에 연결하는 길이의 동축 케이블에 모두 연결됩니다. HD DVR 수신기와 TV가 제대로 작동하려면 호환되어야 합니다. 예를 들어, 표준 화질 텔레비전을 사용하는 경우 HD 수신기가 있어도 HD 프로그램을 시청할 수 없습니다. 구식 기술도 책임이 있습니다. 재생 빈도가 낮은 TV는 수신기에서 보낸 신호를 따라가지 못할 수 있습니다. 이는 TV가 수신기의 데이터를 처리하는 데 어려움을 겪기 때문에 픽셀화 및 정지 프레임으로 이어집니다.
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나쁜 날씨
태양, 비, 구름과 같은 기상 요인은 DirecTV 신호에 영향을 미칠 가능성이 있습니다. 집의 접시와 DirecTV의 위성 사이의 직접적인 가시선을 물리적으로 방해하는 것은 신호를 저하시킬 수 있습니다. -- 여기에는 식물 및 건물과 같은 지상 기반 장애물과 비, 눈, 진눈깨비와 같은 기상 현상이 포함됩니다. 구름. 이와 같은 장애물이 집으로 가는 신호의 경로를 차단하면 HD DVR이 작동하지 않게 됩니다. 신호를 정확하게 처리하기 위해 수신기가 타일형 픽셀 및 스톱 앤 고 사진과 같은 문제를 야기합니다. 화면. 태양도 역할을 합니다. 태양 플레어는 지구의 전자기장을 방해하여 신호에 전파를 차단합니다.
상자 재설정
때때로 HD DVR 수신기를 재설정하는 것만으로 이러한 사진 문제를 막을 수 있습니다. DirecTV는 수신기의 플러그를 15초 동안 뽑았다가 다시 꽂을 것을 제안합니다. 이로 인해 수신기가 자동으로 재설정됩니다. 자체 재설정할 때 DirecTV의 기술 업데이트도 확인하여 경우에 따라 픽셀화 및 프레임 고정 문제를 해결합니다.
재생 문제
픽셀화 및 프리즈 프레이밍은 수신기의 DVR 기능을 사용하는 동안 많은 DirecTV 가입자에게 더 중요한 문제입니다. DVR의 재생 메커니즘을 사용하면 라이브 TV가 아닌 녹화된 프로그램을 볼 수 있습니다. 가능한 많은 저장 공간을 제공하기 위해 DirecTV HD DVR 수신기는 라이브 TV를 재생하는 것보다 낮은 품질로 프로그램을 녹화합니다. 이 시나리오의 "Catch 22"는 녹화된 쇼의 품질이 낮으면 프레임 고정 및 픽셀화와 같은 사진 문제가 발생한다는 것입니다. 또한 쇼를 녹화하는 동안 수신기에서 신호 중단이 발생한 경우 재생 중에도 이를 볼 수 있습니다.
도움을 요청
호환되지 않거나 오래된 장비가 문제가 아님을 알고 제거한 경우 사진 문제의 원인으로 물리적 장애물이 있으면 장비 문제일 수 있습니다. 다이렉티비 끝. 회사 고객 서비스 라인 1-800-531-5000으로 전화하여 기술 지원을 요청하십시오. 훈련된 담당자가 가능한 가장 강한 신호를 수신할 수 있는 최적의 방향을 가리키고 있는지 확인하기 위해 위성을 테스트하는 과정을 안내해 드릴 것입니다. 때로는 결함이 있는 HD DVR 수신기가 원인일 수 있습니다. 수신기를 새 것으로 교체하면 사진 문제를 해결할 수 있습니다.
