온라인 쇼핑객이 제공하는 정보의 보안에 대한 우려가 제기되었습니다.
전자 상거래는 물리적 위치가 아닌 인터넷에서 전자적으로 수행되는 비즈니스 활동입니다. 웹사이트를 통해 일부 비즈니스는 B2B로 알려진 전자 상거래 모델인 다른 비즈니스와 비즈니스를 수행합니다. 다른 기업은 B2C 전자 상거래 모델에서 온라인으로 소비자에게 판매합니다. 전자상거래의 출현은 긍정적인 효과와 부정적인 효과를 동시에 가져왔습니다.
은둔
전자 상거래를 운영하는 소매업체는 웹사이트 방문자에 대한 많은 정보를 수집할 수 있습니다. 방문자의 서핑 패턴을 추적하는 쿠키라는 전자 추적기를 설정하여 전자 상거래 판매자는 온라인 고객의 개별 프로필을 개발할 수 있습니다. 이를 통해 판매자가 필요로 하는 것을 기반으로 소비자에게 광고를 타겟팅할 수 있습니다. 일부 비평가들은 이러한 행위가 소비자의 사생활을 침해한다고 말합니다.
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보안
전자 상거래의 또 다른 부정적인 영향은 소비자의 개인 정보 보안에 대한 잠재적 위협입니다. 소비자는 온라인으로 구매할 때 일반적으로 신용 카드 번호 및 기타 개인 정보를 입력합니다. 승인되지 않은 사람이 상인의 컴퓨터 시스템의 결함을 통해 이 정보에 액세스할 수 있습니다. 상인들은 전자 상거래의 초창기보다 정보 보안에 대해 훨씬 더 경계하게 되었습니다.
에너지 소비
전자 상거래의 출현으로 인한 한 가지 긍정적인 효과는 에너지를 절약할 수 있다는 것입니다. 매장으로 운전하는 대신 온라인 쇼핑을 하는 소비자는 연료를 덜 사용하고 자동차는 오염 물질을 덜 배출합니다. 또한 전자 상거래는 소매점 근처에 상품을 보관할 창고 공간의 필요성을 줄이기 때문에 이러한 창고는 에너지를 덜 사용합니다.
비용 절감
전자 상거래는 기업이 상품 유통에 관여하는 중개인, 상품을 보관할 창고 공간 및 인건비를 줄이면 소비자의 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 전자 상거래를 통해 기업은 재고를 더 잘 관리할 수 있습니다. 경쟁력을 갖추기 위해 기업은 이러한 절감액 중 적어도 일부를 소비자에게 전가할 수 있습니다.
