EBay는 자동차에서 골동품 인형에 이르기까지 모든 사용자가 거의 모든 것을 사고 팔 수 있는 매우 인기 있는 온라인 경매 웹사이트입니다. 그러나 인기와 함께 문제가 발생합니다. 일부 구매자는 "eBay 외부에서 결제"(명시적으로 금지된 것)를 제안하는 반면, 일부 판매자는 허위 광고를 설정하고 목록에 없는 항목을 보냅니다. 때때로 이러한 판매자는 항목을 전혀 보내지 않습니다. 이러한 회원에 대해 eBay에 불만을 제기하고 기타 문제 및 불만이 발생할 경우 보고하는 방법은 다음과 같습니다.
필요한 것
- 이베이 계정
- eBay에 항의하십시오.
오늘의 비디오
1 단계
선택한 웹 브라우저를 열고 eBay로 이동합니다.
2 단계
메인 페이지 상단의 eBay 로고 오른쪽에 있는 텍스트 링크를 사용하여 eBay 계정에 로그인합니다.
3단계
오른쪽 상단 모서리에서 "도움말"이라는 드롭다운 메뉴를 찾습니다.
4단계
"도움말"에서 "보안 및 해결 센터"를 찾아 클릭하십시오.
5단계
표시되는 페이지의 라디오 버튼 메뉴에서 옵션("상품 미수령", "미결제 상품", "위장(가짜) 이메일" 또는 "다른 문제 보고")을 선택하고 "문제 보고"를 선택하십시오.
6단계
적절한 정보로 해당 양식을 작성하십시오.
팁 및 경고
- eBay에서 불만 사항 양식을 작성하기 전에 귀하의 정보를 명확하고 간결한 형식으로 쉽게 접근할 수 있도록 하십시오.
- "Item Not Received" 불만 사항을 제출하는 경우 목록 종료 후 10일 이상 60일 미만이어야 합니다.
- "미지급 품목" 이의 제기를 제출하는 경우 대부분의 경우 목록이 종료된 후 7일의 대기 기간이 필요합니다. 45일이 지난 목록에 대해서는 "미결제 항목"에 대한 이의를 제기할 수 없습니다.
- "위장(가짜) 이메일" 또는 "다른 문제 보고"가 도움말 시스템을 사용하여 해결할 수 없는 경우 주저하지 말고 "이메일 보내기"를 클릭하고 양식을 적절하게 작성하십시오.
