მიუხედავად იმისა, რომ კომპანიები, როგორიცაა DirecTV, ცდილობენ გაახარონ თავიანთი მომხმარებლები, რაღაც მომენტში შეიძლება დაგჭირდეთ მათთან საჩივრის შეტანა პრობლემის გადასაჭრელად. ხანდახან, ეს შეიძლება იყოს უსიამოვნება, მაგრამ ინტერნეტის ეპოქაში, თქვენ გაქვთ მრავალი გზა, რათა გამოიყენოთ ვინმესთან, რომელიც დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში. DirecTV-სთვის შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში და პირდაპირ გაუგზავნოთ შეტყობინება კომპანიას, ან შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ტელეფონით, Twitter-ით ან Facebook-ით.
ფოსტა
Ნაბიჯი 1
შედით თქვენს DirecTV ანგარიშში მოთხოვნის შემთხვევაში თქვენი "მომხმარებლის სახელი" და "პაროლი" შეყვანით.
დღის ვიდეო
ნაბიჯი 2
აირჩიეთ "დახმარება", "დაგვიკავშირდით" მთავარი მენიუდან დაგვიკავშირდით გვერდის გასახსნელად.
ნაბიჯი 3
დააწკაპუნეთ "ინგლისური" ან "ესპანური" ვარიანტებზე ელფოსტის ჩვენების სათაურის ქვეშ, რათა გახსნათ ელფოსტის ფორმა თქვენს მიერ არჩეულ ენაზე.
ნაბიჯი 4
შეიყვანეთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია.
ნაბიჯი 5
ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ "თემა".
ნაბიჯი 6
შეიყვანეთ "თემა" ელფოსტისთვის.
ნაბიჯი 7
ჩაწერეთ თქვენი "კითხვა". თქვენ შეზღუდული ხართ 1000 სიმბოლოთი.
ნაბიჯი 8
დააწკაპუნეთ "გაგრძელება" შეტყობინების გაგზავნისთვის.
სხვა მეთოდები
Ნაბიჯი 1
დარეკეთ ნომერზე 800-531-5000 დილის 8 საათიდან დილის 1 საათამდე EST კვირის ნებისმიერ დღეს.
ნაბიჯი 2
პირდაპირი შეტყობინება @Directvservice Twitter-ზე.
ნაბიჯი 3
მიჰყევით DirecTV-ს Facebook-ზე. თუ სხვა მეთოდები არ მუშაობს, ეს შეიძლება. ხანდახან საჯარო ფორუმზე საჩივრის გამოქვეყნება კომპანიას უბიძგებს მოქმედებისკენ.
რჩევა
როდესაც დაუკავშირდით DirecTV-ს საჩივრებით, იყავით თავაზიანი და ობიექტური ყველა თქვენს კომუნიკაციაში. უხეში ქცევა და შენიშვნები მხოლოდ გააბრაზებს მათ, ვინც შეძლებს დაგეხმაროთ თქვენი პრობლემის მოგვარებაში.
