თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა Charter Communications-ის ანგარიშთან ან თქვენს ერთ-ერთ სერვისთან დაკავშირებით, პრობლემის მოხსენების ორი გზა არსებობს. შეგიძლიათ დარეკოთ Charter-ზე ან გამოიყენოთ მისი ონლაინ ჩეთის სერვისი, Chat Live, და ესაუბროთ მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელს. მას შემდეგ, რაც თქვენ დაუკავშირდებით წარმომადგენელს, შეგიძლიათ აღწეროთ თქვენი პრობლემა და Charter Communications-ის წარმომადგენელი დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში.
Call Charter Communications
Ნაბიჯი 1
გამოიყენეთ ტელეფონი Charter Communication-ის უფასო ნომერზე: 888-438-2427.
დღის ვიდეო
ნაბიჯი 2
შეიყვანეთ 10-ნიშნა ტელეფონის ნომერი, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს ქარტიის ანგარიშთან.
ნაბიჯი 3
თქვით, რაზეც ურეკავთ ან დააჭირეთ თქვენს პრობლემასთან დაკავშირებულ ნომერს. მაგალითად, თქვით „კაბელი“ ან დააჭირეთ „5“ ანგარიშის პრობლემებისთვის.
ნაბიჯი 4
შეატყობინეთ თქვენი პრობლემის შესახებ, როდესაც დაკავშირებული ხართ მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელთან.
შეატყობინეთ პრობლემის შესახებ Chat Live-ის გამოყენებით
Ნაბიჯი 1
გაუშვით Charter Communication's Chat Live.
ნაბიჯი 2
შეიყვანეთ სახელი და გვარი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი და ტელეფონის ნომერი, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს Charter Communications ანგარიშთან.
ნაბიჯი 3
აირჩიეთ პრობლემის ტიპი, რომლის შესახებაც გსურთ მოხსენება და დააწკაპუნეთ "გაგზავნა". მაგალითად, აირჩიეთ „ბილინგი“, თუ გსურთ შეატყობინოთ თქვენს ბილინგის ამონაწერთან დაკავშირებული პრობლემის შესახებ. ჩეთის ყუთი გაიხსნება და თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას, როდესაც ქარტიის წარმომადგენელი იქნება ხელმისაწვდომი.
ნაბიჯი 4
ჩაწერის ველში ჩაწერეთ პრობლემა და დააწკაპუნეთ "გაგზავნა". წარმომადგენელი დაგეხმარებათ.
რჩევა
თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ Ask Charter სერვისი, რათა ნახოთ, არის თუ არა თქვენი პრობლემის გადაწყვეტა უკვე განთავსებული ინტერნეტში. მაგალითად, თუ გსურთ გაიგოთ, როგორ გადაიხადოთ გადასახადი ინტერნეტით, შეიყვანეთ "როგორ გადავიხადო ჩემი ანგარიში?" საძიებო ფორმაში დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა" და მიჰყევით ინსტრუქციას, რომელიც გამოჩნდება.
