როგორ დავუკავშირდეთ Hotmail მომხმარებელთა მომსახურებას
სურათის კრედიტი: gpointstudio/iStock/Getty Images
Hotmail არის Windows Live სერვისების ნაკრების ნაწილი, რომელიც ასევე მოიცავს Microsoft Live საძიებო სისტემას და Windows Messenger-ს. Microsoft Live მომხმარებელთა სერვისთან დაკავშირება აღარ მოიცავს ელ.ფოსტის გაგზავნას. Microsoft Live-მა შეცვალა ელექტრონული ფოსტის მხარდაჭერა ონლაინ გადაწყვეტილებების ცენტრით. ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მიიღონ დახმარება პრობლემების შესახებ კითხვებისა და პასუხების მონაცემთა ბაზის საშუალებით. Microsoft-თან დაკავშირება შესაძლებელია ტელეფონითაც, თუ ვერ იპოვით თქვენს პრობლემაზე პასუხს.
Ნაბიჯი 1
შედით თქვენს Hotmail ანგარიშზე.
დღის ვიდეო
ნაბიჯი 2
დააწკაპუნეთ "დახმარების" ხატულაზე თქვენი ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში.
ნაბიჯი 3
ჩამოსაშლელ მენიუში დააჭირეთ ღილაკს "მხარდაჭერა".
ნაბიჯი 4
ჩაწერეთ თქვენი შეკითხვა "კითხვის დასმა" ველში. მაგალითად, აკრიფეთ "როგორ შევცვალო პაროლი?" გამოჩნდება მსგავსი კითხვების სია გადაწყვეტილებებით. „პაროლის შეცვლა“ კითხვის შემთხვევაში შესაძლებელია 4000-ზე მეტი შესატყვისი.
ნაბიჯი 5
დააწკაპუნეთ კითხვაზე, რომელიც ყველაზე მეტად ჰგავს თქვენსას. უმეტეს შემთხვევაში, თქვენს კითხვას უკვე ექნება პასუხი. მხარდაჭერის მთავარ გვერდზე არის გადაწყვეტილებების კატეგორიების სია, რომელიც მოიცავს კითხვების ყველაზე გავრცელებულ ტიპებს.
თუ ვერ ხედავთ კითხვას ან პასუხს, რომელიც გადაჭრის თქვენს პრობლემას, დააწკაპუნეთ ბმულზე „დასვით შეკითხვა“. თქვენ უნდა შექმნათ გადაწყვეტილებების ცენტრის პროფილი. ეს გამოაქვეყნებს შეკითხვას საზოგადოების ფორუმზე. შეგიძლიათ მონიშნოთ ყუთი, რომ გაფრთხილებთ ელფოსტით, როდესაც ვინმე თქვენს შეკითხვას უპასუხებს.
ნაბიჯი 6
თუ თქვენს კომპიუტერში წვდომას ვერ ახერხებთ ან პასუხს ვერ პოულობთ, Microsoft-ს აქვს ტელეფონის ნომერი თავისი ონლაინ სერვისებისთვის. დარეკეთ ნომერზე 1-866-672-4551 დილის 8 საათიდან 1 საათამდე EST ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით და დილის 8 საათიდან საღამოს 8 საათამდე. EST შაბათი და კვირა.
