როგორ გავაუქმო ჩემი U-ვერსია?

თქვენი U-Verse სერვისის გაუქმება არის პროცესი, რომელიც AT&T არ მოგცემთ საშუალებას, დაასრულოთ ონლაინ. U-Verse-ის გაუქმების უმარტივესი გზაა AT&T-ში დარეკვა და ეტაპობრივი პროცესის გავლა წარმომადგენლთან ტელეფონით. თუ სერიოზულად აპირებთ გაუქმებას, თქვენ მოგიწევთ წინააღმდეგობა გაუწიოთ იმ შეთავაზებებს, რომლებსაც მიიღებთ დარჩენისთვის.

თქვენი U-Verse სერვისის გასაუქმებლად, თქვენ უნდა დარეკოთ AT&T-ის გაუქმების ხაზზე ნომერზე 800-288-2020. დარეკვამდე დარწმუნდით, რომ გაქვთ გარკვეული ანგარიშის ინფორმაცია, მათ შორის თქვენი ანგარიშის ნომერი, რომელიც უნდა იყოს თქვენი უახლესი U-Verse ბილეთის ზედა ნაწილში. შეინახეთ ეს კანონპროექტი ახლოს, რადგან წარმომადგენელი დიდი ალბათობით იკითხავს თქვენს U-Verse პაკეტში არსებულ სერვისებზე. AT&T-ს სურს გადაამოწმოს ზოგიერთი დეტალი თქვენს პირად საკონტაქტო ინფორმაციასთან დაკავშირებითაც.

გაითვალისწინეთ, რომ AT&T წარმომადგენელი თითქმის შეეცდება თქვენი სერვისის შენარჩუნებას. ეს მოიცავს უამრავ სარეკლამო შეთავაზებას და ფასდაკლებას, რომელთაგან ბევრი მოითხოვს ახალი U-Verse ხელშეკრულების ხელმოწერას. თუ ნამდვილად გსურთ გაუქმება, უარყავით ყველა შეთავაზება.

გაუქმების პროცესის დასრულების შემდეგ, თქვენ მალე მიიღებთ წერილს ფოსტაზე, რომელიც დაადასტურებს, რომ გააუქმეთ U-Verse და ითხოვთ, რომ დაუბრუნოთ ყველა აღჭურვილობა, მათ შორის როუტერი და DVR. წერილში მითითებული იქნება, თუ რომელი აღჭურვილობის გაგზავნა გჭირდებათ, სად გამოაგზავნოთ იგი და როდის დასრულებულია. ეს იმიტომ ხდება, რომ თქვენ არსებითად იქირავებთ აღჭურვილობას, როდესაც იხდით U-Verse სერვისში.