ხუთი წელი გავიდა მას შემდეგ, რაც პირველად გაგვეცნო მაისი არავის, გარდა თავად Amazon-ის ხელმძღვანელის, ჯეფ ბეზოსის. ეკრანზე მომხმარებელთა მხარდაჭერის ფუნქცია დიდი პოპულარობით სარგებლობდა Fire ტაბლეტის მომხმარებლებისთვის და ერთ მომენტში ჩვენ ვაცნობეთ, რომ „Kindle Fire-ის დიდი უმრავლესობა HDX მომხმარებლები ახლა დახმარებას ითხოვენ Mayday-ის ფუნქციის გამოყენებით, ნაცვლად ამაზონის მომხმარებელთა მომსახურების ხაზის დარეკვისა.” მაგრამ ის დღეები დადგა დასასრული. მომხმარებელთა მხარდაჭერის გვერდზე, რომელიც თავდაპირველად შენიშნა GeekwireAmazon-მა გამოაცხადა, რომ Mayday ვიდეო ზარის სერვისი შეწყდება 2018 წლის ივნისში.
რა იყო ზუსტად მაიდე? მოკლედ, ეს იყო ღილაკი, რომლის დაჭერაც შეგიძლიათ სწრაფი და მარტივი ტექნიკური დახმარების მისაღებად ვირტუალური პირისპირ ჩატის საშუალებით.
რეკომენდებული ვიდეოები
„როდესაც ჩვენ შევუდექით Mayday ღილაკის გამოგონებას, გვინდოდა რევოლუციის მოხდენა ტექნიკური მხარდაჭერისთვის - და ჩვენ სიამოვნებით ვატყობინებთ, რომ ის მუშაობს! სკოტ ბრაუნმა, Amazon-ის მომხმარებელთა მომსახურების დირექტორმა, თქვა ჯერ კიდევ 2014 წელს. „მიუხედავად იმისა, რომ Mayday ღილაკი გახდა მომხმარებლებისთვის კითხვების დასმის ყველაზე პოპულარული საშუალება გუნდმა შეძლო საპასუხო დროის მიზანს 15 წამი ან ნაკლების დაძლევა - ჩვენი საშუალო არის მხოლოდ 9,75 წამი."
დაკავშირებული
- რატომ შევცვალე ჩემი Kindle 1800$-იანი Android ტელეფონით
- Amazon ამატებს 4 დიდ ფუნქციას თქვენს Kindle Scribe-ს – აი, რა არის ახალი
- ამაზონმა ახლახან დაამატა Kindle Scribe-ის 3 ყველაზე დიდი დაკარგული ფუნქცია
მაგრამ მეიდეი ზოგჯერ დახმარებას უწევდა არა მხოლოდ ტექნიკურ დახმარებას. One Kindle Fire HDX-ის მომხმარებელმა აშკარად გამოიყენა Mayday, რათა დაეხმარა განსაკუთრებით რთული დონის დაძლევაში. Ბრაზიანი ჩიტები, ხოლო მეორემ Mayday-ის წარმომადგენელს სთხოვა სიმღერა "Happy Birthday" მეგობარს დაბადების დღის საჩუქრად Kindle Fire-ის წარდგენისას. მართლაც, მომხმარებლებმა მეიდეის მიმართ საკმაოდ გაოცებულები ჩანდნენ და მას "სენსაციური" და "შესანიშნავი" უწოდეს.
მხარდაჭერის გვერდის მიხედვით, სანამ ჯერ კიდევ შეძლებთ Amazon-ის მომხმარებელთა მომსახურებას ტელეფონით, ელექტრონული ფოსტით, ან ჩატით, თქვენ აღარ შეძლებთ დააჭიროთ Mayday ღილაკს თქვენს Fire ტაბლეტზე ვიდეოს დასაწყებად სასაუბრო. მაშ, რატომ იცვლება გულისცემა? ამაზონმა განუცხადა Geekwire-ს, რომ საბოლოოდ, Mayday-ის ვიდეო ზარის სერვისი შესთავაზა მხოლოდ ძველ მოწყობილობებზე, რომლებიც აღარ არის ხელმისაწვდომი Amazon.com-ზე. ცვლილება განხორციელდება „მოწყობილობის პარამეტრების ავტომატური განახლებით. კლიენტებს კვლავ შეუძლიათ წვდომა მომხმარებელთა მხარდაჭერაზე ტელეფონისა და ელფოსტის ხატულაზე შეხებით, მათი მოწყობილობის სწრაფი მოქმედებების მენიუდან ან მოწყობილობის მთავარ ეკრანზე დახმარების აპის მეშვეობით.
მაგრამ არ ინერვიულოთ, მხოლოდ იმიტომ, რომ ღილაკი გამორთულია, არ ნიშნავს იმას, რომ Mayday მთლიანად ქრება. უფრო მეტიც, Amazon ამბობს, „Mayday Screen Sharing გაგრძელდება მხარდაჭერილ მოწყობილობებზე უფასო საშუალებით მომხმარებელთა მხარდაჭერა, 24×7 შეხებით ტელეფონისა და ელფოსტის ხატულაზე ან დახმარების აპის მეშვეობით მათი მოწყობილობის სახლში ეკრანი. თქვენი ნებართვით, ამაზონის მომხმარებელთა მომსახურების ექსპერტს შეუძლია თქვენი ეკრანის გაზიარება, რათა დახატოს თქვენს ეკრანზე, ისაუბროს იმაზე, თუ როგორ უნდა შეასრულოთ დავალება ან შეასრულოს დავალება თქვენთვის.”
რედაქტორების რეკომენდაციები
- 20 წუთი დამჭირდა ამაზონის ახალი Android ტაბლეტის სრულყოფილებისთვის
- ვის სჭირდება Pixel Tablet? Amazon-ის ახალი Fire Max 11 მშვენივრად გამოიყურება
- Kindle Scribe-ის ახალი განახლება ამატებს დიდი ხნის ნანატრი ფუნქციას
- Kindle Paperwhite ახლა გამოდის ორ განსაცვიფრებელ ახალ ფერში
- როგორ გახდა Kindle Scribe ჩუმად ჩემი საყვარელი გაჯეტი 2022 წელს
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
