რა მოხდება, როდესაც თქვენს ჭკვიან სახლს აქვს ტვინის უკმარისობა? Nest პროდუქტი მფლობელებმა წუხელ გაარკვიეს, როდესაც ქსელი გაითიშა, ციფრული კავშირი გაწყვიტა.
Nest-ის კლიენტებმა კვლავ შეძლეს ტემპერატურის დაყენება თერმოსტატებზე და კარების ხელით ჩაკეტვა და განბლოკვა, The Verge-ის მიხედვით. თუმცა, გაურკვეველია, ფუნქციონირებდა თუ არა Nest-ის სიგნალიზაცია ბნელ პერიოდში. Digital Trends-ის თანამშრომელს, რომელსაც აქვს Nest Protect, კვამლის სიგნალიზაცია, არ მიუღია რაიმე შეტყობინება მისი აპიდან და არც ელ.წერილი მიუღია რაიმე პრობლემის შესახებ.
რეკომენდებული ვიდეოები
Nest-მა მომხდართან დაკავშირებით ოფიციალური განცხადება არ გაუკეთებია. თუმცა, ტვიტერების სერია Nest Support Twitter-ის გვერდზე გამოავლენს ამბის ნაწილს.
დაკავშირებული
- აშშ-ს მთავრობა 2024 წელს დაიწყებს კიბერუსაფრთხოების ახალ პროგრამას ჭკვიანი სახლის მოწყობილობებისთვის
- ღირს Roku Smart Home-ის გამოწერა?
- SimpliSafe ახლა გთავაზობთ სახლის პირდაპირ მონიტორინგს ახალი Smart Alarm Wireless შიდა უსაფრთხოების კამერით
დრამა ოთხშაბათს საღამოს 23:30 საათზე დაიწყო. ET, როდესაც Nest Support-მა დაწერა ტვიტერზე: „ჩვენ მივიღეთ მოხსენებები Nest Secure-ისა და Nest x Yale Lock-ის კლიენტებისგან, რომლებსაც არ შეუძლიათ Nest-ის მეშვეობით შეიარაღება/განიარაღება ან ჩაკეტვა/განბლოკვა აპლიკაცია. ფიზიკური კონტროლი არ იმოქმედებს. ჩვენ ამჟამად ვიკვლევთ ამ საკითხს და მოგაწვდით დამატებით ინფორმაციას, როდესაც ხელმისაწვდომი იქნება. ”
ჩვენ მივიღეთ შეტყობინებები Nest Secure-ისა და Nest x Yale Lock-ის მომხმარებლებისგან, რომლებსაც არ შეუძლიათ შეიარაღება/განიარაღება ან ჩაკეტვა/განბლოკვა Nest აპის მეშვეობით. ფიზიკური კონტროლი არ იმოქმედებს. ჩვენ ამჟამად ვიკვლევთ ამ საკითხს და მოგაწვდით დამატებით ინფორმაციას, როცა ხელმისაწვდომი იქნება.
— Nest მხარდაჭერა (@nestsupport) 2018 წლის 17 მაისი
პირველი შეტყობინებიდან მალევე, Nest-მა მოჰყვა ტვიტერში დაწერა, რომ კლიენტები აფიქსირებდნენ პრობლემებს Nest აპთან დაკავშირებით, ზოგიერთი მათგანი ვერ ახერხებდა მის გახსნას.
დიახ, ჩვენ ასევე ვიღებთ შეტყობინებებს ზოგიერთი კლიენტისგან, რომლებსაც საერთოდ არ შეუძლიათ Nest აპის ჩატვირთვა. ჩვენ ასევე ვიკვლევთ ამას და მოგაწვდით განახლებას, როდესაც მეტი ინფორმაცია იქნება ხელმისაწვდომი. ბოდიშს გიხდით შექმნილი უხერხულობისთვის და ვმუშაობთ გამოსავალზე.
— Nest მხარდაჭერა (@nestsupport) 2018 წლის 17 მაისი
ერთ საათზე მეტი ხნის შემდეგ, Nest-მა განაახლა თავისი ადრინდელი შეტყობინება და თქვა, რომ მისი აპლიკაცია კვლავ მუშაობს iOS-ზე. Androidდა ვებ. კომპანია ასევე მუშაობდა თავისი მოწყობილობების ფუნქციონირების აღდგენაზე, განსაკუთრებით Nest Secure-სა და Nest x Yale Lock-ზე.
განახლება: Nest აპი ხელახლა უნდა ჩაიტვირთოს iOS-ზე, Android-ზე და ვებზე. ჩვენ კვლავ ვმუშაობთ ყველა მოწყობილობის ონლაინ რეჟიმში დაბრუნებაზე და Nest Secure-სა და Nest x Yale Lock-ისთვის ხელების/განიარაღებისა და დაბლოკვის/განბლოკვის ფუნქციების აღდგენაზე. სხვა განახლებას გამოვაქვეყნებთ, როცა მეტი ინფორმაცია გვექნება.
— Nest მხარდაჭერა (@nestsupport) 2018 წლის 17 მაისი
საბოლოო განახლებამ, დილის 2:28 საათზე ET, გამოაცხადა, რომ პრობლემა დასრულდა. „განახლება: ეს საკითხი ახლა მოგვარებულია – გმადლობთ მოთმინებისთვის. Nest აპი ახლა სრულად უნდა რეაგირებდეს, მათ შორის Nest Secure-ის შეიარაღება/განიარაღება და Nest x Yale Lock-ის ჩაკეტვა/განბლოკვა. თუ ჯერ კიდევ გაქვთ რაიმე პრობლემა, დაგვიკავშირდით nest.com/help-ის მონახულებით.
განახლება: ეს საკითხი ახლა მოგვარებულია – გმადლობთ მოთმინებისთვის. Nest აპი ახლა სრულად უნდა რეაგირებდეს, მათ შორის Nest Secure-ის შეიარაღება/განიარაღება და Nest x Yale Lock-ის ჩაკეტვა/განბლოკვა. თუ ჯერ კიდევ გაქვთ რაიმე პრობლემა, დაგვიკავშირდით მონახულებით https://t.co/mnq22BsNT5
— Nest მხარდაჭერა (@nestsupport) 2018 წლის 17 მაისი
ასე რომ, დაახლოებით სამი საათის განმავლობაში შუაღამისას, როდესაც ბევრ ადამიანს ეძინა, Nest-ის ინტერნეტთან დაკავშირებული მოწყობილობების მიერ დაპირებული ციფრული კონტროლი და დაცვა ვერ მოხერხდა. კარგია, რომ ფიზიკური გადახრები ჩაშენდა, ან ადამიანები შესაძლოა ჩაკეტილი იყვნენ (ან გარეთ) საკუთარ სახლებში.
თუ და როდესაც Nest გამოსცემს განცხადებას იმის შესახებ, თუ რა მოხდა რეალურად, ჩვენ დავბრუნდებით განახლებით.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- 6 ჭკვიანი სახლის მოწყობილობა, რომელიც დაზოგავს ასობით წელიწადში
- 2023 წლის საუკეთესო ჭკვიანი სახლის მოწყობილობები
- როგორ მოაწყოთ თქვენი ჭკვიანი სახლი დამწყებთათვის
- Google Nest Mini-ის ყველაზე გავრცელებული პრობლემები და მათი გამოსწორების გზები
- Aqara უშვებს U100 სმარტ საკეტს Apple HomeKit-ის სრული მხარდაჭერით
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
