გასულ კვირას Wall Street Journal (WSJ) იტყობინება რომ Dell კვლავ უყურებდა MP3-ის ბიზნესს და რომ მე ვიყავი ჩართული ძალისხმევაში. მე უკვე დიდი ხანია მოხიბლული ვარ iPod-ის წარმატებით და იმ ფაქტით, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ეს ასეა ძალიან ნათელია, თუ როგორ დაიპყრო Apple-მა ბაზარი, ჯერ კიდევ არ გამოჩენილა Apple-ის ნამდვილად სერიოზული კონკურენტი ხელმძღვანელობა. ეს, უპირველეს ყოვლისა, იმიტომ ხდება, რომ თავიდან არავის სურდა დაემთხვა Apple-ს თავისი პროგრამის ყველა ასპექტში და ახლა, როდესაც Apple დომინანტურია, მარტო დამთხვევა ამას მაინც ვერ გააკეთებს.
მეორეს მხრივ, ისევე, როგორც Apple მოძრაობდა გარშემო კომპანიები რომელიც დომინირებდა MP3 ფლეერების ბაზარზე Apple-ის შესვლამდე, ასევე (თეორიულად) სხვა ფირმასაც. მაგრამ, ამჯერად უფრო რთული იქნება, რადგან Apple-მა უკვე დაიპყრო ბევრი სავარაუდო ადრეული მომხმარებელი iPod-ის ან iPhone-ის პროდუქციის ხაზით (შეგიძლიათ ნახოთ ჩვენი Apple iPhone 3G მიმოხილვა).
რეკომენდებული ვიდეოები
პირველი გაკვეთილი არის ის, რომ Apple-ის დამარცხების გზა არის ის, რომ რეალურად არ ფოკუსირება მოახდინოთ Apple-ზე, უფრო სწორად, არ ფოკუსირდეთ იმაზე, თუ სად არიან, არამედ სად არ არიან. მეორე გაკვეთილი არის იმის გარკვევა, თუ სად მიდის ბაზარი და პირველ რიგში მიაღწიეთ იქ (ეს არის ის, რაც Apple-მა გააკეთა). აქვს რაღაც ზენის ზღვარი, არა?
რატომ ვერ შეძლეს სხვები
მიზეზი, რის გამოც Apple-ს ჯერ კიდევ არ დაუპირისპირდა ძლიერი კონკურენტი, არის ის, რომ არცერთ სხვა კომპანიას, მათ შორის Microsoft-სა და Dell-ს, ჯერჯერობით არ სურდა მათთან საცალო ბრძოლის სფეროში. Apple-ის iPod-ს აქვს 4 მნიშვნელოვანი ნაწილი: ის ლიდერობს მყარი აპარატურით, გამყარებული ინტეგრირებული ადვილად გამოსაყენებელი სერვისით, რომელიც თავის მხრივ იკვებება კონტენტის მფლობელების უმრავლესობის მიერ და მთელი საქმე შეფუთულია ეფექტური და კარგად დაფინანსებული დათესვაზე ორიენტირებული მარკეტინგით პროგრამა.
თითოეულმა კონკურენტმა გამოტოვა ამ ელემენტებიდან ერთი (და ყველაზე ხშირად რამდენიმე) მაინც, ყველაზე გავრცელებული მარკეტინგი. Apple აშკარად აჭარბებს ხარჯებს და ახორციელებს პირველადი მოთხოვნის გენერირების მარკეტინგში პრაქტიკულად ყველა კონკურენტს, რომლის წინააღმდეგაც ისინი მოძრაობენ. მე მოხიბლული ვარ კომპანიების რაოდენობით Apple-ის შედეგების ნახვის შემდეგ, რომლებიც უბრალოდ ვერ ხვდებიან, რომ არსებობს კავშირი მოთხოვნის გენერირების მარკეტინგსა და გაყიდვებს შორის.
ყველაზე უხერხული იყო HP ვინც რეალურად ცემა Apple-მა გაყიდა სამი წლის განმავლობაში, მოატყუეს iPod-ის ლიცენზირებაში და იძულებული გახდა დაეტოვებინა ბაზარი, რომლის დომინირება თავდაპირველად კარგად იყო. Apple არის ძალიან ძლიერი, როგორც კონკურენტი, მაგრამ არა ტყვიაგაუმტარი.
Apple-თან კონკურენციის ზენი
Apple ეხება კონტროლს. ისინი ხშირად მახსენებენ გარე საზღვრების გახსნას:
”თქვენს ტელევიზორში ცუდი არაფერია. ნუ ეცდებით სურათის მორგებას. ჩვენ ახლა ვაკონტროლებთ გადაცემას. ჩვენ ვაკონტროლებთ ჰორიზონტალურ და ვერტიკალურს. ჩვენ შეგვიძლია მოგახვიოთ ათასი არხი ან გავაფართოვოთ ერთი სურათი კრისტალური სიცხადემდე და მის ფარგლებს გარეთ. ჩვენ შეგვიძლია ჩამოვაყალიბოთ თქვენი ხედვა ყველაფერზე, რასაც ჩვენი ფანტაზია შეუძლია. მომდევნო ერთი საათის განმავლობაში ჩვენ ვაკონტროლებთ ყველაფერს, რასაც ხედავთ და გესმით. თქვენ აპირებთ განიცადოთ შიში და საიდუმლო, რომელიც აღწევს ღრმა შინაგანი გონებიდან გარე საზღვრებამდე.”
არ შეგიძლია წარმოიდგინო, რომ სტივ ჯობსი ამბობს ამას „გარე საზღვრები“ „iPod“-ით ჩანაცვლებით?
ჩემი თავისთვის რომ ვსაუბრობ, არის შემთხვევები, როდესაც ძალიან მომეწონება, თუ ხალხი არ გააკონტროლებდა ჩემს ნანახ-მსმენილს და თავისუფლებას მომცემდა ახალი ნივთების აღმოჩენის საშუალებას. Apple-ს მხოლოდ ის სურს, რომ ყოველწლიურად ვიყიდო ახალი iPod-ები და ისინი ნამდვილად არ აკეთებენ იმდენს, რომ დამეხმარონ ახალი მუსიკის აღმოჩენაში. იმის გათვალისწინებით, რომ ადამიანების უმეტესობა აახლებს თავის iPod-ებს წელიწადში ორჯერ ნაკლებ დროში, ისინი აშკარად არ აკეთებენ საკმარისს იმისთვის, რომ ის, რასაც მე ვუსმენ, სუფთად შეინარჩუნონ. ან, სხვაგვარად რომ ვთქვათ, მე ნამდვილად არ მჭირდება სტივ ჯობსი ჩემი დიდი ძმა იყოს. ვგულისხმობ, ჯანდაბა, ისინი iPod-ში რადიოსაც კი არ აყენებენ, იმდენად შეშფოთებულები არიან, რომ რაღაცას გავაკეთებ, რაც მათში არ გაივლის.
ეს ნიშნავს, რომ Apple-ის წინააღმდეგ გადაადგილების გზა შეიძლება იყოს მსგავსი, როგორ გადავიდა ღია წყარო Microsoft-ის წინააღმდეგ: არჩევანის მიწოდებით. არსებობს უამრავი სერვისი, როგორიცაა Rhapsody, Napster, Pandora და ჩემი პირადი ფავორიტი, Slacker, რომლებიც უზრუნველყოფენ უკეთეს მუსიკას. დღევანდელი გამოცდილება ბევრისთვის, მაგრამ ამ სერვისების მოხვედრა რთულია მოთამაშეებზე (განსაკუთრებით თუ გსურთ ერთზე მეტი). ერთადერთი კომპანია, რომელიც არის ბაზარზე, რომელიც, როგორც ჩანს, კარგ საქმეს აკეთებს და საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ ერთი ან რამდენიმე სერვისი სონოსი მაგრამ მათ ჯერ არ ჰყავთ პირადი მოთამაშე.
Sonos გვიჩვენებს ცოტა მომავალს, რომელიც უკავშირდება "ღრუბელს" და არა კომპიუტერს, რათა თქვენი მედია ყოველთვის იყოს თქვენთვის ხელმისაწვდომი და უსაფრთხოც და უსაფრთხოც. Cloud Computing არის ის, სადაც Google, Microsoft, IBM, Dell, HP და სხვები არიან ორიენტირებულნი და ის წარმოადგენს შემდეგ დიდ რამეს ტექნოლოგიური ტენდენციების თვალსაზრისით. Apple-ის დაშლილი MobileMe შეთავაზება მიუთითებს იმაზე, რომ კომპანიას აქვს მნიშვნელოვანი პრობლემები Cloud Computing-თან დაკავშირებით, რაც აქ სისუსტეზე მიუთითებს.
ასე რომ, სადაც Apple ახლა არ არის, არჩევანია და სწორედ აქ მიდის ბაზარი არის ღრუბელი სერვისებისთვის.
ასე რომ, ვფიქრობ, Apple-ის გზა არჩევანის, სერვისების არჩევის, არა DRM მუსიკაზე ფოკუსირებისა და პატარა, სექსუალური და იაფი პლეერის მეშვეობითაა. მაგრამ თუ ეს ყველაფერი გააკეთეს, მიაღწევდნენ წარმატებას? დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ აფასებთ წარმატებას.
ზუნის ცემა
მახსენდება ორი ბიჭის დათვი დევნის ამბავი. ერთი ჩერდება, რომ ჩაიცვას თავისი სარბენი ფეხსაცმელი და მისი მეგობარი ეკითხება, რატომ აკეთებს ამას, რადგან ის არასოდეს გაუსწრებს დათვს. მისი მეგობარი ამბობს: "მე არ უნდა გავუსწრო დათვს, უბრალოდ შენ უნდა გავუსწრო". თავიდან სიცოცხლისუნარიანობისთვის, Dell-მა არ უნდა დაამარცხოს Apple, მათ უნდა დაამარცხონ Zune. ამ შემთხვევაში ზუნი არის მეგობარი ფეხსაცმლის გარეშე.
Zune-ს რეალურად ჰქონდა გაშვების ღირსეული ბიუჯეტი და მეორე თაობის მოთამაშეები მნიშვნელოვნად გაუმჯობესდნენ, მაგრამ მათ არ აქვთ ა სერვისების არჩევანი და, ვფიქრობ, შეგიძლიათ ამტკიცებდეთ, რომ მოთამაშეები, მიუხედავად იმისა, რომ უფრო უნარიანები არიან, არ არიან ისეთი მიმზიდველები, როგორც მათ სჭირდებათ ყოფნა. თუმცა, აშკარად აქვთ გადავიდა ნომერ მეორე ადგილზე. ჩვენ უნდა გავჩერდეთ და ერთი წუთით დავფიქრდეთ ზუნის გარდაცვალებაზე ყველაზე დიდი გულშემატკივარი; მან უბრალოდ იყიდა iPod (როგორც წესი, არ არის კარგი ნიშანი).
Dell-ი თვლის, რომ მათი სერვისი უფრო ჰგავს სავაჭრო ცენტრს, ვიდრე მაღაზიას, რადგან თქვენ შეძლებთ გადაადგილდეთ პროვაიდერებს შორის და აირჩიოთ რომელიმე, ან რამდენიმე, რომელიც საუკეთესოდ აკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნებს. ვინაიდან DRM აშკარად არაკეთილსინდისიერია და ახლა არის მრავალი პროვაიდერი, რომლებიც უზრუნველყოფენ DRM უფასო მელოდიებს (ისინი იქნებიან იდეალური კანდიდატები ამ ვირტუალური სავაჭრო ცენტრისთვის). გადაწყვეტის ბირთვში არის ზინგ კომპანია Dell-მა რამდენიმე ხნის წინ შეიძინა, რომელიც მუსიკალური ცენტრის საფუძველს შექმნის.
სინამდვილეში, პირველი ტესტი იქნება, თუ ადამიანები, რომლებიც ხედავენ Dell-ის გადაწყვეტას, საკმარისად დაინტერესდებიან, რომ კომპანია კვლავ მოთამაშე გახდეს. რამდენიმე კვირაში იხილავთ დელსის ხელს; გამაგებინეთ, თუ თქვენთვის ისეთივე დამაინტრიგებელია, როგორც მე.
