ბოლო რამდენიმე თვის განმავლობაში, საკაბელო გიგანტმა Comcast-მა ახალი მნიშვნელობა მიანიჭა ტერმინს "მომხმარებლის სერვისის გამოძახება ჯოჯოხეთიდან" და სათაურები გახდა ყველა არასწორი მიზეზის გამო. ივლისში, ტექნიკური ჟურნალისტი რაიან ბლოკმა გაუძლო მტკივნეულ რვაწუთიან ზარს რომელშიც ის უბრალოდ ცდილობდა გაეუქმებინა Comcast სერვისი. საქმე იმაშია, რომ მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელი, რომელთანაც ესაუბრა, არ მიიღებდა უპასუხოდ და არაერთხელ აწუხებდა ბლოკს, რომ ეპასუხა, რატომ სურდა გაუქმება. საბედნიეროდ, ბლოკმა ჩაწერა საუბრის უმეტესი ნაწილი და გამოაქვეყნა თავისი საშინელი გამოცდილება ინტერნეტში, რათა მსოფლიო ნახოს. Comcast-მა სწრაფად მოიხადა ბოდიში და თქვა, რომ არ ამზადებს თავის თანამშრომლებს ზარების ამგვარად მართვაში. ინციდენტი მოგვარდა - ერთგვარი - და Comcast დაუბრუნდა ბიზნესს.
რეკომენდებული ვიდეოები
სანამ ის არ ცდილობდა ჩქარის დაყენებას სხვა მომხმარებელს.
Ამჯერად, Comcast ცდილობდა ყალბი გადასახადების დაკისრებას თავის მომხმარებელს ტიმ დევისისთვის„თვიური გადასახადი. Comcast-მა დევისს შესთავაზა აღჭურვილობის უფასო გამოცდა მისი ერთ-ერთი წარმომადგენლის მიერ, მაგრამ ვიზიტის შემდეგ Comcast-მა სცადა გადაეხადა მისთვის სხვადასხვა სერვისები და აღჭურვილობა. მას შემდეგ რაც მიიღო ყოველთვიური გადასახადი, Comcast-მა შეადგინა ვიზიტი 181,94 აშშ დოლარის ღირებულებით. დევისმა დარეკა გადასახადის მოსახსნელად, მაგრამ მხოლოდ 82 დოლარამდე შემცირდა, სანამ არ გამოავლინა, რომ ჰქონდა ორიგინალური ზარის ჩანაწერი, რომელიც უფასო ვიზიტის გარანტიას იძლევა. როდესაც დევისმა ჰკითხა, მართლა ვერაფერს გააკეთებდნენ, თუ მას არ ჰქონდა ჩანაწერი, Comcast-ის წარმომადგენელმა უპასუხა: „დიახ, ეს სწორია“.
ასე რომ, ორივე ზემოაღნიშნული ისტორიის მკაფიო მორალი ასეთია: ჩაწერეთ ნებისმიერი, და ყველა, მომხმარებელთა მომსახურების ზარი, რომელსაც თქვენ აკეთებთ. სადა და მარტივი. დასახმარებლად, ჩვენ შევადგინეთ მარტივი გზამკვლევი საუკეთესო ვარიანტების შესახებ, რომლებიც გაქვთ თქვენი სატელეფონო ზარების ჩაწერისას. თუმცა სანამ ამ ვარიანტებს შევეხებით, ჩვენ უნდა დავფაროთ ზარის ჩაწერის კანონიერება.
დაკავშირებული: Comcast ტოვებს მომხმარებელს სამი საათის განმავლობაში შეჩერებულ მდგომარეობაში, შემდეგ ხურავს
აშშ-ის ფედერალური კანონი მოითხოვს ჩანაწერის შესახებ შეტყობინებას მინიმუმ ერთი მხარისთვის - ეს თქვენ ხართ - მონაწილეობს ნებისმიერ სატელეფონო ზარში. მიუხედავად ამისა, ზოგიერთი სახელმწიფო ითხოვს შეტყობინებას ორივე მხარისთვის, სანამ რაიმე ჩაწერა მოხდება. სწორედ აქ ხდება მომხმარებელთა მომსახურების ზარების ჩაწერა რთული. როგორც ზოგადი წესი, ყოველთვის უმჯობესია გამოაცხადოთ თქვენი განზრახვა ჩაწეროთ ზარი ნებისმიერი საუბრის დასაწყისში, განურჩევლად მდგომარეობისა. სწრაფი მითითებისთვის, ამერიკელ ექიმთა და ქირურგთა ასოციაციას აქვს ა მოსახერხებელი სახელმძღვანელო მის ვებსაიტზე ყველა ერთი მხარის და ორი მხარის თანხმობის სახელმწიფო. სანამ თქვენ ან აცხადებთ ჩაწერის განზრახვას ზარის დასაწყისში, ან იცავთ შტატის თანხმობის კანონს, ცხადია, ჩაწერეთ ზარები ისე ღიად და თავისუფლად, როგორც გსურთ.
ახლა, როდესაც იურიდიული მხარე არ არსებობს, მოდით მივმართოთ რეალურ მიზეზს, რის გამოც აქ ხართ: სატელეფონო ზარის ჩაწერის საუკეთესო გზა. ასე რომ, დასაწყებად, ჩვენ ვიპოვნეთ თქვენთვის ხელმისაწვდომი ორი ზოგადი გზა სატელეფონო ზარების ჩაწერა შენ აკეთებ. უბრალოდ აირჩიე სასურველი ვარიანტი ამ ორიდან და უმოკლეს დროში ჩაწერთ მომხმარებელთა მომსახურების ამ შემაშფოთებელ ზარებს.
ვარიანტი 1: სმარტფონის აპლიკაციები
სატელეფონო ზარების ჩაწერის აუცილებლობაზე რეაგირება, ლიტანია სმარტფონი აპლიკაციები გამოვიდა გასულ წელს. ორი ძირითადი ოპერაციული სისტემიდან, Android ბევრად უფრო თავსებადია ჩაწერის აპლიკაციებთან, ვიდრე iOS. Android-ის მომხმარებლებისთვის, აპები, როგორიცაა ზარის ჩამწერი, ავტომატური ზარის ჩამწერი, და RMC: Android ზარის ჩამწერი ჩაწერის ყველა შესაძლო ვარიანტია. მიუხედავად იმისა, რომ ეს აპლიკაციები არ ღირს, მათ აქვთ მთელი რიგი გაფრთხილებები. არცერთი არ მუშაობს დროის 100 პროცენტით და ხშირად აწარმოებს დაბალი ხარისხის, ან მარცვლოვან, ჩაწერილ აუდიოს. მიუხედავად ამისა, უფასო ფასად, ისინი ნამდვილად ასრულებენ სამუშაოს - როდესაც ისინი მუშაობენ. ასევე, ყველა სმარტფონი არ არის თავსებადი ამ აპლიკაციებთან და გირჩევთ, ჯერ სცადოთ უფასო ვერსიები. სამწუხაროდ, არ არსებობს ყველა თავსებადი ტელეფონისა და აპლიკაციის სამაგისტრო სია, ასე რომ, ველით, რომ გააკეთოთ გარკვეული გამოცნობა და ექსპერიმენტები.
TapeACall არ ირიცხება წუთში ან ზარზე, რაც დაზოგავს თქვენს ცვლილებებს, თუ ბევრი ზარის ჩაწერას აპირებთ.
მიუხედავად ამისა, თუ თქვენ გეგმავთ მოკლე მომხმარებელთა მომსახურების ზარის განხორციელებას (არსებობენ თუ არა ისინი?) ან გსურთ მსხვილი არასწორი გადასახადის დაპირისპირება, Call Recorder Free ანაზღაურდება. აპლიკაციები, როგორიცაა ზარის ჩამწერი – IntCall ან ზარის ჩაწერის პრო ასევე ზარების მარშრუტი VoIP სერვისების მეშვეობით და გადაიხადეთ წუთების და ზარების მიხედვით. ერთი რამ, რასაც თავიდან აიცილებთ ამ სერვისებისთვის პრემიის გადახდით, არის პრობლემები, რომლებიც აწუხებს უფასო აპლიკაციებს Android-ზე.
Აპლიკაცია TapeACall არის კიდევ ერთი ზარის მარშრუტიზაციის სერვისი, თუმცა მას გააჩნია ერთჯერადი 10 დოლარის საფასური. ზემოთ მოყვანილი აპლიკაციებისგან განსხვავებით, TapeACall არ იხდის წუთს ან ზარს, რაც დაზოგავს თქვენს ცვლილებებს, თუ ბევრი ზარის ჩაწერას აპირებთ. როგორც გამავალი, ასევე შემომავალი ზარების ჩაწერის უნარი, TapeACall საიმედო ვარიანტია ნებისმიერი Android ან iOS მომხმარებლისთვის და გთავაზობთ შეუზღუდავ ჩანაწერებს. გარდა ამისა, ჩაწერილი ზარები ჩამოტვირთეთ თქვენი
აპლიკაციის სხვა ვარიანტი, რომელსაც ჩვენ გირჩევთ არის Google Voice, რომელიც გთავაზობთ უნიკალურ მიდგომას ჩამოთვლილ სხვა სერვისებთან შედარებით. აქ ჩამოთვლილი აპლიკაციებიდან ყველაზე მარტივია Google Voice records. უნიკალური ნაწილი? Google მხოლოდ შემომავალი სატელეფონო ზარების ჩაწერის საშუალებას იძლევა. ეს, სავარაუდოდ, კეთდება იმისათვის, რომ თავიდან იქნას აცილებული არასასურველი სამართლებრივი პრობლემები, რომლებიც წარმოიქმნება ჩანაწერის კვალიფიკაციის ნებართვის შეუსრულებლობის გამო. მიუხედავად ამისა, თუ თქვენ აპირებთ მომხმარებელთა მომსახურების აგენტის დარეკვას, სასარგებლოა Google Voice ანგარიშის შექმნა. Google საშუალებას გაძლევთ უფასოდ დარეგისტრირდეთ Google Voice-ის ერთ ნომერზე, სანამ ნომრის მომავალი ცვლილებებისთვის 10 აშშ დოლარს გადაიხდით. როდესაც შექმნით ანგარიშს და აირჩევთ ახალ ნომერს, თქვენს ახალ ნომერზე განხორციელებული ნებისმიერი ზარი დარეკავს Google Voice აპლიკაციაში თქვენი მშობლიური ნომრის მოწყობილობაზე. შემომავალი ზარის ჩაწერის დასაწყებად დააჭირეთ ნომერს 4, შემდეგ გათიშეთ ან კვლავ დააჭირეთ 4 ჩაწერის დასასრულებლად. წვდომა ჩაწერილ ფაილზე თქვენი Google Voice ანგარიშის მეშვეობით თქვენი სმარტფონის ან კომპიუტერის მეშვეობით.
ვარიანტი 2: გარე ჩამწერი
ზარების ჩაწერის მეორე - თუმცა პრეისტორიული - ვარიანტი არის გარე ხმის ჩამწერი და თქვენი ტელეფონის დინამიკის ფუნქცია. აუდიო ხარისხი არ გაგაოცებთ, მაგრამ თუ სახლის გარშემო სათადარიგო ჩამწერი გაქვთ, ღირს სცადოთ. თუ თქვენ არ გაქვთ სათავსოში დამალული, ისინი ჩვეულებრივ გარბიან $30-$40 ამაზონზე. სმარტფონების უმეტესობას ხმის ჩაწერის ფუნქციაც კი აქვს, თუმცა გარედან ჩაწერა რომ გსურთ, სათადარიგო სმარტფონი გქონდეთ. ზოგიერთ ლეპტოპსა და დესკტოპ კომპიუტერს ასევე აქვს აუდიო ჩაწერის ფუნქცია, რომლის გამოყენებაც შეგიძლიათ. აუდიო ხარისხი ამ მეთოდით იტანჯება, თუმცა საქმეს ნელნელა აკეთებს.
ასევე არის რამდენიმე ზარის ჩამწერი, რომლებიც პირდაპირ აერთებენ ტელეფონის 3.5 მმ ყურსასმენის ჯეკს. პროდუქტები, როგორიცაა Esonic მობილური ტელეფონის ზარის ჩამწერი ან Forus FSV-U2 ჩამწერი უბრალოდ შეაერთეთ თქვენს ტელეფონში, ჩაწერეთ ნებისმიერი შემომავალი ან გამავალი ზარი და გქონდეთ შესაძლებლობა დაზოგოთ საათობით საუბრები. მიუხედავად იმისა, რომ წარმოუდგენლად საიმედოა, ორივე ხსენებული ჩამწერი მუშაობს 100$-ზე მეტი, ასე რომ ეს სულაც არ იქნება თქვენი ყველაზე იაფი ვარიანტი.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- Bing-ის AI ჩეთბოტი ახლა არის თქვენი Android ტელეფონის კლავიატურაზე – აი, როგორ მიიღოთ იგი
- Google-მა ახლახან აკრძალა ზარების ჩამწერი აპები Play Store-დან
- რატომ არ აკეთებს ან არ იღებს ჩემი ტელეფონი ზარებს?
- როგორ გამორთოთ მდებარეობის სერვისები თქვენს ტელეფონზე
- როგორ გავყიდოთ თქვენი iPhone (მოგლეჯვის გარეშე)
