T-Mobile: "Uncarrier"-ის კარგი და ცუდი საქმეები

არის t მობილური ნამდვილად uncarrier ტაბლეტები un leashed mike sievert jump
როგორც T-Mobile-ის ღია მთავარმა მარკეტინგის ოფიცერმა, მაიკ სივერტმა თავის საქმედ აქცია "Uncarrier" სახარების გაყიდვა.
ჰოლივუდი არ არის ერთადერთი ინდუსტრია, რომელიც ეძებს კომიქსებს შთაგონებისთვის. მას შემდეგ, რაც ჯონ ლეჯერი გახდა მისი აღმასრულებელი დირექტორი 2013 წლის ბოლოს, T-Mobile USA ცდილობდა გადაექცია ხალხურ გმირად პირდაპირ DC Comics-დან, რომელიც იბრძოდა სამართლიანობისთვის უკაბელო ინდუსტრიაში.

არა, ჩვენ ამას იმიტომ არ ვამბობთ, რომ ლეგერმა ჩაატარა ბნელი რაინდი მისი Twitter პროფილი გვერდი. ბოლო 18 თვის განმავლობაში, T-Mobile-მა მიიღო ქება თავისი "Uncarrier" ფილოსოფიისთვის, რომელიც მოიცავს ყველაფერს, დაწყებული ადრეული შეწყვეტის საფასურის გადახდამდე და დამთავრებული ზედმეტი ხარჯების დასრულებამდე მომხმარებლებისთვის. ყოველ რამდენიმე თვეში T-Mobile აჩვენებს ახალ გზებს, რომ შეცვლის ჩვენს აზროვნებას უკაბელო ოპერატორების შესახებ, ადიდებს საკუთარ Uncarrier გზებს და აკრიტიკებს კონკურენციას.

მაგრამ არის თუ არა მოძრაობა Uncarrier-ის მიზანი სამუდამოდ შეცვალოს ყველაფერი, თუ ეს არის კიდევ ერთი მარკეტინგული ხრიკი? და რამდენად კარგი იყო T-Mobile-ის სვლები მომხმარებლებისთვის?

დაჯავშნა ხელთჩვენ ვესაუბრეთ T-Mobile-ის მარკეტინგის მთავარ ოფიცერს მაიკ სივერტს და გადავხედეთ T-Mobile-ის ყველა დიდ განცხადებას, რათა გვენახა, რა გააკეთეს მათ მომხმარებლებისთვის. ნამდვილად იმსახურებს თუ არა T-Mobile Uncarrier-ის ტიტულს?

T-Mobile-ის Uncarrier სვლების დამატება

2012 წლის სექტემბერში, ვიდრე აღმასრულებელი დირექტორი ჯონ ლეჯერი და მისი ახალი აღმასრულებელი გუნდი ჩამოვიდოდნენ, T-Mobile-მა მშვიდი როლი ითამაშა უსადენო ოპერატორების ომებში, სადაც დომინირებდნენ AT&T და Verizon. მიუხედავად იმისა, რომ მონაცემთა ახალი შეზღუდვები უფრო სწრაფ LTE ტექნოლოგიაზე ნორმად იქცა, ყველაზე მეტი რაც გვსმენია ან ვნახეთ მაგენტას ქსელის შესახებ იყო T-Mobile Girl. დაწყებული პრესკონფერენცია 2013 წლის იანვარში, რამ დაიწყო ცვლილება. ახლა, ზივერტი ამბობს, რომ მთელი ეს Uncarrier მოძრაობა T-Mobile-თან ერთად არის ის, რომ გააუმჯობესოს ცუდი საქმეები, რაც სხვა ოპერატორებმა გააკეთეს აქ, აშშ-ში.

„ჩვენ დავიწყეთ ეს მოგზაურობა გატეხილი ინდუსტრიის გამოსასწორებლად. ამის გაკეთების გზა არის მომხმარებლების მოსმენა. ისინი სიამოვნებით გეტყვიან, რაც გატეხილია“, - განუცხადა სივერტმა Digital Trends-ს. Როდესაც ჩვენ ბოლოს ისაუბრა Sievert, Uncarrier მოძრაობა ახლახან იწყებოდა. მაშინ Sievert აკრიტიკებდა "კომუნალური კომპანიის" აზროვნებას, რომელიც გავრცელებული იყო უკაბელო ინდუსტრიაში.

”ჩვენ დავიწყეთ ეს მოგზაურობა გატეხილი ინდუსტრიის გამოსასწორებლად.”

ამ დღეებში T-Mobile სწრაფად ეუბნება სხვა ოპერატორებს, რომ მათი ინდუსტრია გატეხილია. სწრაფი გადახედვა ორივეს ლეგერე ან სივერტის Twitter ამუშავებს და თქვენ იხილავთ მუდმივ ნაგვის ლაპარაკს, თუნდაც მსგავსი ღონისძიებების დროს სუპერთასი.

„მომხიბლავი იყო დიდი, გაბერილი, ძველი მცველის დაბრკოლებების ყურება, როდესაც ისინი ცდილობენ რეაგირება მოახდინონ ჩვენს ცვლილებაზე. მივდივართ ამ ინდუსტრიაში… ჩვენ გავაგრძელებთ ამ ინდუსტრიის და ჩვენი გიჟური პრაქტიკის მოწოდებას კონკურენტები. ჩვენ გავაგრძელებთ ინდუსტრიის შემზღუდველ პრაქტიკას, რათა დავრწმუნდეთ, რომ მომხმარებლები აცნობიერებენ ყველა ფაქტს, ”- გვითხრა სივერტმა.

ის, რაც T-Mobile-მა გააკეთა მას შემდეგ, რაც Legere აიღო, მოიცავს ათზე მეტ ცვლილებას; ქსელის გაუმჯობესებიდან დაწყებული ფასების ცვლილებებამდე კეთილშობილური შეთავაზებებით T-Mobile-ზე გადასვლისთვის - სპეციალური შეღავათები, რომლებიც თან ახლავს გადართვას. მაშინაც კი, თუ T-Mobile-მა ბევრი საინტერესო ცვლილება მოახდინა ბაზარზე 2013 წლის იანვრიდან მოყოლებული, ჩვენ კვლავ სკეპტიკურად ვართ განწყობილი, განსაკუთრებით იმის გათვალისწინებით, რომ როგორი ბოროტი უკაბელო ოპერატორები აშშ-ში ბოლო წლებში იყო. ჩვენ გადავხედავთ კომპანიის ყველა ამ ზოგად ცვლილებას და გავარკვევთ - კარგისა და ცუდის მიხედვით - როგორი კომპანიაა საბოლოოდ T-Mobile.

T-Mobile ფსონებს დებს სახლს, რომ მოგიგოთ


თუ არის ერთი რამ, რითაც T-Mobile ახლა ცნობილია, ეს არის ვალდებულება გადაიხადოთ თქვენი ადრეული შეწყვეტის საფასური (ETF, ჩვეულებრივ ასობით დოლარი), თუ გადახვალთ სხვა ოპერატორზე. მონიშნულია Twitter-ზე კლიენტებსა და მათ ძველ ოპერატორებს შორის დაშლის წერილებით, T-Mobile იხდის დიდ ფულს მომხმარებლების მოსაყვანად.

ზივერტმა გვითხრა, რომ „[მომხმარებლებს] სურთ გადართვა, მაგრამ სანამ ჩვენ არ გამოვიყენებდით „კონტრაქტის თავისუფლებას“, მათ არ შეეძლოთ ადრეული შეწყვეტის საფასურის გამო და ოჯახის წევრები ხელშეკრულების ვადის გასვლის ეტაპობრივად“. თქვენი ძველი სმარტფონებით განახლების ან გადამუშავების მიზნით ვაჭრობის სანაცვლოდ, T-Mobile იძლევა თქვენს ანგარიშზე 650 დოლარამდე კრედიტი, რაც არ უნდა დაუჯდეს წინა ოპერატორთან კონტრაქტის შეწყვეტას, ისევე როგორც სამართლიანი საბაზრო ღირებულება თქვენი მოწყობილობა. კონცეფცია ადრეც გაკეთდა, მაგრამ არასდროს ისეთი მასშტაბით, სადაც ყველას შეუძლია ამის გაკეთება, რაც არ უნდა ახალი იყოს კონტრაქტი კონკურენტთან.

Tablets Un-მა გაათავისუფლა აღმასრულებელი დირექტორი ჯონ ლეჯერი მაიკ სივერტი
T-Mobile-ის აღმასრულებელი დირექტორი ჯონ ლეჯერი და CMO მაიკ სივერტი (მარცხნივ და მარჯვნივ, შესაბამისად) ათვალიერებენ ტაბლეტს „Tablets Unleashed“ Twitter-ის კონფერენციამდე.

T-Mobile-ის გადაწყვეტილება გადაიხადოს ახალი მომხმარებლების ETF-ები პიროსული გამარჯვებაა – მას დიდი ფასი აქვს. 1 მაისს შემოსავლების უახლეს ანგარიშში T-Mobile-მა გამოაცხადა მომხმარებელთა რეკორდული ზრდა, ჯამში 2.4 მილიონზე მეტი სუფთა ახალი აბონენტი. თუმცა, მოგებამ 150 მილიონი დოლარის ზარალი მიიღო გასულ წელს 100 მილიონი დოლარის მოგებასთან შედარებით. ცხადია, რომ ეს ნაბიჯი, თუნდაც ტალღების გამოწვევას, T-Mobile-ს ტონა ფული უჯდება. კომპანიამ ამ წლის დასაწყისში აღიარა, რომ სანამ ეს ახალი გეგმა მიიღებს დარტყმას თავის შემოსავალზე თავდაპირველად, გრძელვადიან პერსპექტივაში ის ვერ ხედავს საფრთხეს ამ შეთავაზებიდან მის შემოსავალზე. T-Mobile საბოლოოდ ხედავს პროექტს, როგორც მდგრადს.

შემდეგი გვერდი: Uncarrier-ის დიდი შეღავათები და დიდი დაპირებები

დიდი ბონუსებითა და დიდი დაპირებებით სავსე გადამზიდავი

გარდა იმისა, რომ პრაქტიკულად ყიდულობს მომხმარებლებს, T-Mobile-მა თავისი აბონენტებისთვის ახალი შეღავათები გაუშვა. მათგან ყველაზე დიდი მოიცავს უფასო საერთაშორისო მონაცემებს და ტექსტურ შეტყობინებებს T-Mobile მომხმარებლებისთვის 120-ზე მეტ ქვეყანაში, მაგრამ სხვა ბონუსები მოიცავს უფასო მონაცემებს ტაბლეტებისთვის, სპეციალურ ფასდაკლებებს და სხვა.

მონაცემთა გადაჭარბება არ არის: ეს ადრეც აღვნიშნეთ; მონაცემები არის ა უზარმაზარი ნაღდი ძროხა მას შემდეგ, რაც AT&T-მა და Verizon-მა შეერთებულ შტატებში მონაცემთა კაპიტალი შეიტანეს რამდენიმე წლის წინ. T-Mobile-ში მონაცემები მოდის სხვადასხვა ზომებში, მაგრამ იმის ნაცვლად, რომ შემოიფარგლოს და გადაიხადოს ზედმეტი გადასახადი, ამის ნაცვლად, კომპანია ამცირებს თქვენი მონაცემების სიჩქარეს. ეს, მთელ მსოფლიოში უფასო მონაცემებთან და ტექსტურ შეტყობინებებთან ერთად, არის სერიოზული უპირატესობა, რომელსაც შეუძლია დაზოგოს მძიმე მომხმარებლები და მსოფლიო მაცხოვრებლები ბევრი ფული.

უფასო მონაცემები ტაბლეტებისთვის: ტაბლეტების მფლობელებისთვის, T-Mobile-ის ბოლოდროინდელი შეთავაზება იყო უფასო მონაცემები ყველა ტაბლეტისთვის - პლუს დამატებითი, თუ თქვენ იყიდით ტაბლეტს ან ფლობთ სმარტფონს ოპერატორთან. „წარმოიდგინეთ სამყარო, სადაც თქვენი სმარტფონი მხოლოდ Wi-Fi-ით არის დაკავშირებული, რამდენად სასარგებლო იქნება ეს? ამას არავითარი აზრი არ ექნება და არც მხოლოდ Wi-Fi-ის მქონე ტაბლეტს აქვს“, გვითხრა სივერტმა. ჯერჯერობით ყველა ტაბლეტის მფლობელს, რომელსაც აქვს 3G ან 4G შესაძლებლობები, შეუძლია მიიღოს 500 მბ უფასო მონაცემი ყოველთვიურად T-Mobile-ისგან. თუ გადახვალთ, სერვისი ითიშება და მოგთხოვთ შეიძინოთ დამატებითი მონაცემები, რაც უკეთესია, ვიდრე ზედმეტი გადასახადის მიღება. 500 MB არ არის ბევრი მონაცემი ტაბლეტისთვის, მაგრამ ზოგიერთი კონკურენტი იხდის 20 დოლარს ან მეტს თვეში მსგავსი შეთავაზებისთვის.

მცირე გარიგებები: უფასო მონაცემების გარდა, T-Mobile-მა გაუშვა რამდენიმე პატარა უპირატესობა, რომლებიც ჩნდება იმისდა მიხედვით, თუ რას ეძებთ. BlackBerry-ის მფლობელებს მიეცათ სპეციალური შეთავაზებები iPhone-ებზე განახლებისთვის, როგორც სავაჭრო შეთავაზების ნაწილი, თუმცა BlackBerry-მ თავი მიზანმიმართულად იგრძნო. გააუქმა კონტრაქტი T-Mobile-თან მთელი ამ დარბევის გამო.

”ჩვენ გავაგრძელებთ ამ ინდუსტრიის და ჩვენი კონკურენტების გიჟურ პრაქტიკებს.”

ზივერტმა გვითხრა, რომ T-Mobile-ის ყურადღება გამახვილებულია არა მწარმოებლებთან ბრძოლაზე, არამედ მომხმარებლებისთვის ყველაზე მეტი ხელმისაწვდომი ვარიანტის მიცემაზე: „ჩვენ არჩევანის დამცველები ვართ. ჩვენ არ ვემხრობით ბრენდს, მაგრამ ვანაცვლებთ ჩვენს რეკლამას და ვმუშაობთ მწარმოებლებთან, რადგან ვიცით, რომ ისინი არიან ყველაფერი გამოშვების სხვადასხვა ციკლზე… ჩვენ ვაგრძელებთ შესანიშნავი სერვისის მიწოდებას Blackberry-ის ჩვენს მომხმარებლებს და ვაფასებთ მათ. მე სრულიად ღია ვიქნები Blackberry-თან ჩვენი პარტნიორობის გასაგრძელებლად.”

მას შემდეგ, რაც T-Mobile-მა დაიწყო მომხმარებლების მოპარვა, ზოგიერთმა სხვა ოპერატორმა გადაწყვიტა შესთავაზოს მსგავსი გარიგებები, მაგრამ ყველამ შეაფერხა მისი შეთავაზებები. მიუხედავად ამისა, რამდენადაც კარგია ყველა სახის ბონუსების მიღება, ადამიანების უმეტესობა ირჩევს გადამზიდველს უფრო მეტ ფასად, ვიდრე ბონუსები. სერვისი, საიდანაც ვიღებთ, კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია. რას აკეთებს T-Mobile კარგი ფიჭური სერვისის შეთავაზებისთვის?

T-Mobile-ის ქსელი უმჯობესდება, მაგრამ მაინც აკავებს მას

მიუხედავად ყველა შეღავათებისა და უფასო ფულისა T-Mobile-ზე გადასასვლელად, ერთი სერიოზული პრობლემა რჩება მაგენტას ფერის ოპერატორის ცენტრში: მისი მაღალსიჩქარიანი სერვისი. T-Mobile-ის სერვისი არ არის კონკურენტუნარიანი ქვეყნის ზოგიერთ ნაწილში, განსაკუთრებით თუ თქვენს რეგიონს ჯერ კიდევ არ მიუღია LTE ქსელის გაუმჯობესება. მაგრამ LTE გაუმჯობესებები არ არის მისი ერთადერთი პრობლემა. T-Mobile-ს ასევე აქვს ცუდი სერვისი სპექტრის გამო, რომელზედაც ის გადაცემულია.

მიუხედავად იმისა, რომ ისინი ყველა მას უწოდებენ 3G, 4G ან LTE, ოთხი დიდი ოპერატორი ამუშავებს მათ სისტემებს სხვადასხვა სიხშირეზე 700MHz-დან 2500MHz-მდე. ამ სიხშირეებს აქვთ სხვადასხვა სიჩქარე და დაფარვის შესაძლებლობები იმისდა მიხედვით, თუ თქვენ ხართ გარეთ, დიდი აგურის შენობაში ან თუნდაც სარდაფი. უფრო მაღალი სიხშირეები, როგორც წესი, ნაკლებად ეფექტურია შენობებში.

T-Mobile არის ერთადერთი გადამზიდავი დიდ ოთხს შორის, რომელიც აწარმოებს თავისი ქსელის დიდ ნაწილს მაღალ სიხშირეებზე. T-Mobile 3G და 4G ქსელი მუშაობს 1700, 1900 და 2100 MHz ზოლებზე. Verizon-ს, AT&T-ს და Sprint-ს თითოეულს აქვს ერთგვარი დაფარვა 700-დან 800 MHz-მდე სპექტრში, რომელსაც აქვს მნიშვნელოვნად უკეთესი შესრულება შენობებში და სხვა დიდ სტრუქტურებში.

T-Mobile-ის Un-carrier 4.0 ღონისძიება
ჯონ ლეჯერი საუბრობს T-Mobile-ის Un-carrier 4.0 პრესკონფერენციაზე საერთაშორისო CES 2014 ლას-ვეგასში.

T-Mobile აქვს აღიარა, რომ ეს პრობლემაა და აქტიურად ცდილობს მის მოგვარებას. ამ წლის დასაწყისში ის შეიძინა 700 MHz LTE სპექტრის დიაპაზონი Verizon-ისგან.

ამ ახალი სპექტრის შესყიდვის პარალელურად, T-Mobile აგრძელებს თავისი LTE ქსელის აგრესიულ გავრცელებას, რომელიც არც კი არსებობდა, როდესაც ჯონ ლეჯერი აიღო პასუხისმგებლობა. ბოლო 18 თვის განმავლობაში, T-Mobile-ი შეერთებულ შტატებში LTE დაფარვის ნულიდან გადავიდა 230 მილიონზე მეტ ადამიანამდე წლის შუა რიცხვებისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ ჯერ კიდევ ჩამორჩება AT&T-ს და Verizon-ს, ის ბევრად უსწრებს Sprint-ს და აქტიურად აგრძელებს ამას გაშვება, იმ იმედით, რომ დაფარავს კიდევ უფრო მეტ მომხმარებელს მისი ახალი 700 MHz სპექტრის დანერგვისას ბოლოსთვის წელიწადი. 2015 წლის შუა რიცხვებისთვის აღმასრულებლები იმედოვნებენ, რომ ექნებათ LTE იქ, სადაც მას დღეს აქვს 2G ან 3G დაფარვა.

მომხმარებლებისთვის (და პოტენციური მომხმარებლებისთვის) T-Mobile-ის LTE განახლებული რეგიონების გარეთ, კომპანიის აგრესიული Uncarrier მარკეტინგი თითქმის ირონიულად გამოიყურება. მაგალითად, მე ბევრ თვეს ვატარებ ნიუ-იორკიდან ჩრდილოეთით მხოლოდ 70 მილში, T-Mobile-ის LTE ქსელის გარეთ 15 მილში. სერვისი, მიუხედავად იმისა, რომ T-Mobile-ის ვებ-გვერდზე შეფასებულია, როგორც „შესანიშნავი 3G დაფარვა“, არის დუნე 2G და ხშირად მიმართავს Wi-Fi დარეკვას, როდესაც შენობაშია. Twitter-ზე ბევრი მომხმარებელი გამოხატავს მსგავს განწყობას სხვა სფეროებში, სადაც T-Mobile-ის ახალი LTE ქსელი მთავრდება. დიდი ქალაქების გარე საზღვრები ხშირად ტოვებს აბონენტებს სიგნალის ზოლების ძიებაში, თუნდაც ისეთ ადგილებში, სადაც კონკურენტებს, როგორიცაა AT&T და Verizon, აქვთ სრული სერვისი.

შემდეგი გვერდი: T-Mobile-ის Uncarrier-ის შეცდომები

T-Mobile-ის „Uncarrier“-ის ყველა ცვლილება არ ყოფილა კარგი

რამდენადაც საინტერესოა T-Mobile-ის ახალი და ინოვაციური გზების ყურება, რომლებიც უკაბელო ინდუსტრიაზე ახდენენ ზეწოლას ცვლილებებისკენ, მისი Uncarrier-ის ყველა ნაბიჯი არ იყო დადებითი ან შემუშავებული. ოთხი ყველაზე შესამჩნევი ცვლილება მოიცავს მის ახალ Jump ტელეფონის დაზღვევის/განახლების პროგრამას, ტელეფონის სუბსიდიების დასრულებას, კორპორატიული ფასდაკლებების შემცირებას და გამარტივებულ ბილინგის.

გადახტომის გეგმის ხარვეზები: T-Mobile-ს ნახტომის პროგრამას აზრი არ ჰქონდა ნორმალური მომხმარებლებისთვის. თვეში 10 დოლარზე მეტს, მომხმარებლებს აძლევდნენ თავიანთი მოწყობილობების დაზღვევის სრულ გეგმას, რომელიც ფარავდა ყველაფერს ქურდობიდან წყლის დაზიანებამდე. ექვსი თვის შემდეგ კი შეგეძლოთ თქვენი ტელეფონით ვაჭრობა და ბაზარზე უახლესი გაჯეტის მიღება. ეს ისეთი შოკი იყო ინდუსტრიისთვის, რომ AT&T-მა და Verizon-მა შექმნეს ადრეული განახლების პროგრამის საკუთარი ვერსიები კონკურენციის მიზნით, მაგრამ ფინანსურად აზრი არ ჰქონდა ყველას, ვინც მათემატიკის გაკეთებას იწუხებდა. თუმცა, პროგრამის დაწყებიდან მხოლოდ ექვსი თვის შემდეგ, T-Mobile-მა რადიკალური ცვლილებები განახორციელა, რამაც საინტერესო პროგრამა აქცია სრული ცუდი გარიგება. Jump-ის მომხმარებლებს ახლა მოეთხოვებათ გადაიხადონ თავიანთი მოწყობილობის მინიმუმ ნახევარი განახლებამდე – და მათ მაინც უწევთ მისი ვაჭრობა და თვეში $10 გადახდა. ეს ისეთი ცუდი გარიგებაა, რომ თქვენი მოწყობილობის შენახვა და მისი eBay-ზე გაყიდვა, უმეტეს შემთხვევაში, ასობით მეტს მოგცემთ, ვიდრე T-Mobile გადაიხდის.

ნედლეული გარიგების გამოვლენა სუბსიდიების შეწყვეტით: T-Mobile-ის მომხმარებლების კიდევ ერთი დარტყმა ახლა სატელეფონო სუბსიდიების დასრულებაა. ეს იყო T-Mobile-ის გეგმის ნაწილი მობილური ტელეფონის გეგმებისთვის უფრო მარტივი და მარტივი ფასების შესახებ. სუბსიდირებული ტელეფონის სანაცვლოდ უცნაური ფასის და დამატებით გადასახადის გადახდის ნაცვლად, მომხმარებლები ყიდულობენ მათ ტელეფონს წინასწარ ფასში ყოველთვიური განვადებით პლუს, შემდეგ კი გადაიხადეთ ცალკე თვიური გადასახადი მობილურზე სერვისი. ფარული მათემატიკა არ არის: ტელეფონის შესაძენად საკმარისს იხდით და მის თავზე მიიღებთ მომსახურებას.

თუ არის ერთი რამ, რითაც T-Mobile ახლა ცნობილია, ეს არის ის, რომ კომპანია გადაიხდის თქვენს შეწყვეტის საფასურს, თუ თქვენ გადახვალთ.

თუმცა ამერიკაში უკვე გვაქვს მობილური ტელეფონის მომსახურების ზოგიერთი ყველაზე მაღალი ღირებულება მსოფლიოში. არსებობს მიზეზი, რომ უკაბელო კომპანიებს აქვთ ძალიან მაღალი მოგების მარჟა სატელეკომუნიკაციო ინდუსტრიაში. სხვა ქვეყნებში, როგორიცაა გაერთიანებული სამეფო და საფრანგეთი, უფრო მაღალი ფასიანი ფიჭური სერვისის გადახდა მოგიწევთ ფასდაკლებით ტელეფონები ყოველ 12 თვეში - და ჩვენ ვსაუბრობთ iPhone-ებზე და არა გაჯეტებზე.

კორპორატიული ფასდაკლების დასრულება: T-Mobile-ის ერთ-ერთი იდეა, რომ ის გაორმაგდა, იყო კორპორატიული ფასდაკლებების დასრულება. T-Mobile ამტკიცებდა, რომ კორპორატიული ფასდაკლებები (ცნობილი, როგორც T-Mobile Advantage გეგმები) ვრცელდება გარკვეული თანამშრომლებისთვის. კორპორაციები და სამთავრობო უწყებები არ ეხებოდნენ უკეთეს ფასებს, არამედ რეალურად უზრუნველყოფდნენ კეთილგანწყობას დიდი ფიჭურისთვის კონტრაქტები. თავდაპირველად, ყველა მომხმარებელი აპირებდა ფასდაკლებების დაკარგვას გასულ თვეში, მაგრამ T-Mobile-მა გადაიფიქრა და მომხმარებელს ფასდაკლების შენარჩუნების საშუალებას აძლევს.

სივერტმა გვითხრა, რომ „[T-Mobile]-მა მიიღო ბიზნეს გადაწყვეტილება და შემდეგ მოვისმინეთ ზოგიერთი მომხმარებლისგან და მივიღეთ ეს გამოხმაურება და შევასწორეთ ჩვენი გეგმა. ჩვენ ყოველთვის არ შეგვიძლია გავაკეთოთ ყველაფერი, რაც მომხმარებელს სურს, მაგრამ როდესაც შეგვიძლია - ვაკეთებთ. ეს არის ჩვენი პრიორიტეტი. პირველ რიგში კლიენტები. ასე რომ, ყველას, ვინც ჩაირიცხა Advantage პროგრამაში ან ვინც განაცხადეს ჩარიცხვაზე 1 აპრილამდე, შეუძლია შეინარჩუნოს განაკვეთის გეგმის ფასდაკლება მანამ, სანამ ისინი მუშაობენ მონაწილე დამსაქმებელთან და დარჩებიან კვალიფიკაციაზე გეგმა."

მონაცემთა ფასების გაზრდა 10 დოლარით: მარტში, T-Mobile შენიღბული $10 ფასის ზრდა თავის გეგმებზე როგორც მომხმარებლის სარგებელი (არა ყველაზე Uncarrier ნაბიჯი). გადამზიდავზე შეუზღუდავი გეგმები $70-დან $80-მდე გაიზარდა. ფასის გაზრდის გარდა, T-Mobile-ის მარტივი გეგმის მიღმა არის იდეა, რომ მიიღოთ პირდაპირი ფასი ყოველგვარი ფარული გადასახადებისა და გადასახადების გარეშე. თუმცა, მარტივი ბილინგი არც თუ ისე მარტივია, თუ, როგორც ბევრი პირველად მომხმარებლის მსგავსად, თქვენც გჭირდებათ სმარტფონის ყიდვა. მას შემდეგ რაც დაამატებთ წინასწარ საფასურს, აქტივაციის საფასურს, ყოველთვიურ განვადებას, სახელმწიფოს და ადგილობრივ გადასახადები, უეცრად T-Mobile-ის „მარტივი“ გადასახადი 80 დოლარად შეუზღუდავი საუბრის, ტექსტისა და მონაცემებისთვის ძალიან ბევრია უფრო მაღალი.

იქნება თუ არა კომბინირებული Sprint/T-Mobile Uncarrier?

T-Mobile-ის შესახებ ერთ-ერთი საბოლოო აზრი არის მისი მომავალი და დარჩება თუ არა ის, როგორც Uncarrier წლების განმავლობაში. ამჟამად, ჩვენ არ ვართ დარწმუნებული, რადგან, როგორც ჩანს, T-Mobile-ის შეძენა მზად არის.

არავინ არ არის 100 პროცენტით დარწმუნებული რა მოხდება, მაგრამ არაერთი მოხსენების თანახმად, რამდენიმე კომპანია დაინტერესებულია T-Mobile-ის ყიდვით, მათ შორის Sprint. მესამე ადგილი უკაბელო ოპერატორი, რომელიც ახლა ძირითადად იაპონურ უკაბელო კომპანია SoftBank-ს ეკუთვნის, ძალიან დაინტერესდა T-Mobile-ით და მისი ექსცენტრიული აღმასრულებელი დირექტორით. შეთავაზებამ შეიძლება მიაღწიოს $24 მილიარდს ან მეტს, იმისდა მიხედვით, თუ რამდენად გაიზრდება კომპანია მომდევნო თვეებში. Sprint არ არის მარტო: უამრავმა სხვა კომპანიამ ასევე გამოხატა ინტერესი მე-4 ადგილის ოპერატორის შეძენით, მათ შორის კერძების ქსელი, რომელსაც შეუძლია შეთავაზება, იმისდა მიხედვით, თუ როგორ მიდის საქმე Sprint-თან.

თუ FCC გახდება კრიტიკული აშშ-ში მხოლოდ სამი ოპერატორის არსებობის მიმართ, მაშინ Sprint-ის გარიგება შეიძლება ძალიან კარგად ჩავარდეს, როგორც T-Mobile-ის წინა შემოთავაზებული შერწყმა AT&T-თან. სპრინტის აღმასრულებელი დირექტორი დენ ჰესე იცავს შესყიდვას და აღნიშნავს, რომ ორი პატარა ოპერატორის არსებობა AT&T-სა და Verizon-ს ებრძვის, მომხმარებლებისთვის უარესია, ვიდრე ერთი, უფრო დიდი ოპერატორის წინააღმდეგ, რომელიც ხვდება დიდ ორს.

ჯონ ლეჯერი, T-Mobile US, Inc.-ის აღმასრულებელი დირექტორი.
ჯონ ლეჯერი საუბრობს T-Mobile-ის Un-carrier 4.0 პრესის ღონისძიებაზე ოთხშაბათს, 8 იანვარს, 2014, ლას ვეგასში.

თუ Sprint-მა ან სხვა კომპანიამ იყიდა T-Mobile, ეს სულაც არ ნიშნავს Uncarrier-ის დასასრულს. სამაგიეროდ, ახალ კომპანიას, რომელიც ჩამოყალიბდა, შესაძლოა ჯონ ლეჯერი ხელმძღვანელობდეს, რადგან მისი წარმატება მომხმარებელთა მოპოვებაში, დენ ჰესე შეცვალა. ჯონ ლეგერის პასუხისმგებლობით, Uncarrier-ის ცხოვრების წესი ძალიან კარგად შეიძლება გაგრძელდეს, თუ ვივარაუდებთ, რომ ახლად ჩამოყალიბებული კომპანია ფიქრობს, რომ ასე უნდა გაგრძელდეს.

სანამ არ იქნება შეთავაზება მაგიდაზე, არ არის ნათქვამი, რა მოხდება T-Mobile USA-სთან უახლოეს მომავალში. თუმცა, ის ეჭვქვეშ აყენებს, იყო თუ არა Uncarrier მოძრაობის მიზანი ინდუსტრიის შეცვლა თუ ლამაზი T-Mobile-ის შესყიდვა. ძნელია იმის გადაყლაპვა, რომ Uncarrier ყოფნა გულისხმობს სწორედ იმ კომპანიებთან შერწყმას, რომლებსაც Legere აკრიტიკებს Twitter-ზე. ისტორიულად, შერწყმა არის ძალიან მხარდამჭერი საქმე.

Uncarrier-ის ქვედა ხაზი

შესაძლოა, ეს ყველაფერი მხოლოდ დიდი მარკეტინგული ნაბიჯია იმედგაცრუებული უკაბელო მომხმარებლების გულებისა და გონების მოსაგებად. შესაძლოა, ეს ეხება ამერიკაში უკაბელო ინდუსტრიის უკეთესობისკენ შეცვლას. შესაძლოა, ჯონ ლეჯერი მართლაც ბნელი რაინდია, ფხიზლად მფარველი.

როგორიც არ უნდა იყოს T-Mobile-ის მოტივები, ინვესტორებს უყვართ Uncarrier მოძრაობის ყოველი წუთი. გასულ წელს, T-Mobile-ის აქციები გაიზარდა ჯონ ლეგერის ცვლილებების საპასუხოდ, თუნდაც პირველ კვარტალში ზარალის ფონზე.

Motley Fool-ის ანალიტიკოსის ევან ნიუს თქმით, „[T-Mobile-თან ერთად, მთავარი ის არის, რომ ჯონ ლეგერის აგრესიული მარკეტინგული სტრატეგიები და დიდი ბიძგი ფასების უფრო გამჭვირვალობისკენ აშკარად ეხმიანება მომხმარებლები. ციფრები თავისთავად საუბრობენ... უფრო დიდი კონკურენტები იძულებულნი გახდნენ უპასუხონ T-Mobile-ის Uncarrier ინიციატივებს, ამიტომ T-Mobile ნამდვილად არღვევს ყველაფერს. ”

თუ Uncarrier ყოფნა ნიშნავს აქციების ფასების გაზრდას, მაშინ T-Mobile-მა წარმატებას მიაღწია.

თუმცა, თუ Uncarrier ყოფნა ნამდვილად ნიშნავს კლიენტების პირველ ადგილზე დაყენებას, ჩვენ ამ გადაწყვეტილებას თქვენზე დავტოვებთ. T-Mobile ნამდვილად შეარყევს ინდუსტრიას და სთავაზობს რამდენიმე შთამბეჭდავ უპირატესობას კლიენტად ყოფნას. თუმცა, ის არ არის დაზღვეული ლაშქრობის ფასებისა და საკუთარი გარკვეულწილად მატყუარა პროგრამების გაშვებისგან, რომლებიც გვტოვებს მაინტერესებს T-Mobile-ის Uncarrier სტატუსი გულწრფელად არის სამუდამოდ შეცვლა თუ უბრალოდ ბრენდინგი. საძულველი ოპერატორების ზღვაში, T-Mobile-მა დაამტკიცა, რომ დიდი ფულია იმაში, რომ იყოს ერთადერთი გადამზიდავი, რომელიც ითვლება "მაგარად".

მიუხედავად მისი მოტივებისა, ჯონ ლეგერის T-Mobile უბიძგებს AT&T, Sprint, Verizon და სხვა პროვაიდერებს სტაგნაციიდან და კონკურენტულ განწყობაზე. გააგრძელებს თუ არა T-Mobile უტარებელი კომპანია მომდევნო ფისკალური წლის შემდეგ, ჩვენ არ ვართ დარწმუნებული.

რედაქტორების რეკომენდაციები

  • T-Mobile-ის დიდი უპირატესობა 5G სიჩქარეში არსად მიდის
  • T-Mobile-ის უახლესი გეგმები საინტერესოა ახალი (და ძველი) მომხმარებლებისთვის
  • T-Mobile-ის აბონენტებს შეუძლიათ მიიღონ MLS Season Pass უფასოდ
  • T-Mobile განიცდის მონაცემთა მასიურ დარღვევას… ისევ
  • T-Mobile ტოვებს AT&T-ს და Verizon-ს 5G მტვერში

კატეგორიები

Ბოლო

ფოტო FOMO: შეინახეთ ლინზები და დატენეთ ამ სმარტფონის ჩანთით

ფოტო FOMO: შეინახეთ ლინზები და დატენეთ ამ სმარტფონის ჩანთით

მანფროტოგეშინიათ არ გამოტოვოთ უახლესი ფოტო ინდუ...

არ არის R-შეფასებული კონტენტი დისნეის მომავალი სტრიმინგის სერვისისთვის

არ არის R-შეფასებული კონტენტი დისნეის მომავალი სტრიმინგის სერვისისთვის

ნოემბერში დისნეიმ გამოაცხადა, რომ ეს იქნებოდა ს...