მაგრამ შესაძლებელია კი?
ისტორიამ დაამტკიცა, რომ, იქნებით ინდივიდუალური თუ მასიური კონგლომერატი, მას შემდეგ რაც გაივლით გარკვეულ გზას, ნამდვილად რთულია კურსის შეცვლა. რამდენი ცვლილებაც არ უნდა მოხდეს, ნდობის საკითხი რჩება და ძნელია მათთვის, ვისაც აქვს წარსულში შეურაცხყოფა მიაყენეს, რომ სჯეროდათ რეალური ცვლილებების, მაშინაც კი, თუ გაუმჯობესებები აშკარად ჩანს მათ.
აქ არის ოთხი მიზეზი, რის გამოც Comcast შეიძლება გადარჩენის მიღმა იყოს.
ჩვენი სიძულვილი ღრმაა
Comcast-მა ძალიან იცის თავისი ცუდი რეპუტაცია. აკრიტიკებენ ყველაფერს თავისგან ძალაუფლების მშიერი ხელში ჩაგდება Time Warner-ისთვის კაბელი და ქსელის ნეიტრალიტეტის ჩაშლამისი გულმოდგინე თანამშრომლის ცნობილი 8-წუთიანი სატელეფონო ზარის გამო, რომელიც მუდმივად უარყოფს ტექნიკურ ჟურნალისტს რაიან ბლოკს სერვისის გაუქმების უფლებაზე, Comcast არის ბოროტმოქმედი, რომელსაც გვიყვარს სიძულვილი. განცხადებაში, სადაც ჰერინი გამოცხადდა, როგორც სპეციალური ვიცე-პრეზიდენტი, რომელიც პასუხისმგებელია საზოგადოების სიამოვნებაზე, Comcast Cable-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა ნილ სმიტმა აღიარა, რომ წინ დიდი გზა გველის.
"ტრანსფორმაცია არ მოხდება ღამით", - წერს სმიტი. ”სინამდვილეში, შეიძლება რამდენიმე წელი დასჭირდეს, სანამ ჩვენ გულწრფელად ვიტყვით, რომ დიდი მომხმარებლის გამოცდილება არის ის, რითაც ჩვენ ვართ ცნობილი. მაგრამ ეს არის ჩვენი მიზანი და ჩვენი ნომერ პირველი პრიორიტეტი… და ეს არის ის, რის გაკეთებასაც ვაპირებთ.”
"რამდენიმე წლის" ვადაც კი ცოტა ოპტიმისტურად გამოიყურება - მოდი, ვაღიაროთ, რომ Comcast დიდი ხომალდია და დიდი ხომალდები არ იშლება. მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებელთა მომსახურების ცუდი გამოცდილება შეიძლება იყოს მუდმივი შეხსენება Comcast-ის საძულველი პოზიციის შესახებ მისი აბონენტების გულებში, ეს ნამდვილად პრობლემის სახეა. ამ მოკლე ექსტერიერის ქვეშ დევს ქვეყნის უმსხვილესი ISP-ების წარსული დარღვევების ლიტანიობა; კარადაში მაღლა დაწყობილი ჩონჩხები, რომლებიც არ გაქრება მეგობრული სატელეფონო ზარით ან ორსაათიანი მიტანის ფანჯრებით.
ჩვენ არ ვგრძნობთ, რომ არჩევანი გვაქვს
მილიონობით ადამიანისთვის, რაც შეეხება მაღალსიჩქარიან ინტერნეტს, ეს არის Comcast ან Bust.
მაშინაც კი, თუ Comcast-მა შესთავაზა მომხმარებელთა ფანტასტიკური გამოცდილება, ყოველგვარი სიცოცხლისუნარიანი კონკურენციის ნაკლებობა მომხმარებელს აგრძნობინებს თავს სრულიად უძლურს; ეს ბუნებრივად ქმნის დაძაბულობას. სხვა არჩევანის ქონა არასდროს არის კარგი, თუნდაც არასოდეს ივარჯიშო.
როგორც უმსხვილესი ISP ქვეყანაში, Comcast ბუნებრივია იღებს ბრაზის დიდ ნაწილს ახალი რეგულაციების გამო.
თუმცა, FCC, რომელსაც ხელმძღვანელობს გამოცდილი საკაბელო და საკომუნიკაციო ლობისტი ტომ უილერი, ყოყმანობდა დაეთანხმებოდა ასეთ ზარებს და, ფაქტობრივად, შემოიღო ახალი წესები. ეგრეთ წოდებული ინტერნეტის სწრაფი ზოლები, რაც, ბევრის თქმით, გაუადვილებს სერვისის პროვაიდერებს, შეარყიონ უფრო დიდი კომპანიები, რათა გადაიხადონ უფრო დიდი საფასური უფრო სწრაფი მომსახურებისთვის. მომხმარებელთა ბევრმა დამცველმა და თუნდაც მსხვილმა კორპორაციამ, როგორიცაა Google და Yahoo, უწოდა ახალ წინადადებებს საფრთხეს ქსელის ნეიტრალიტეტისთვის, ან უფასო ინტერნეტისთვის, და მილიონობით ადამიანმა დაარეგისტრირა კომენტარები FCC-თან.
როგორც უმსხვილესი ინტერნეტ პროვაიდერი ქვეყანაში, Comcast ბუნებრივად იღებს ბრაზის დიდ ნაწილს ახალი რეგულაციების (ან მათი ნაკლებობის) გამო და მისმა წინადადებამ ქვეყანაში სიდიდით მეორე ISP-ის, Time Warner Cable-ის 45,2 მილიარდ დოლარად შესყიდვის შესახებ, მხოლოდ გააძლიერა საზოგადოების განვითარება. უნდობლობა. მაგრამ ეს არ არის მხოლოდ მისი, როგორც მამონტის, ინტერნეტის უდავო მმართველის პოზიცია, რამაც Comcast-ის საყურადღებოა.
Comcast ბოროტად იყენებს ჩვენ და სხვა კომპანიებს, რომლებიც მოგვწონს
Comcast-ს რეგულარულად ადანაშაულებენ ონლაინ სერვისებთან ბინძურ ურთიერთობაში, რომლებიც იყენებენ აბონენტებს, როგორც ლომბარდებს. კომპანია იყო მეპირდაპირ დაასახელა ინტერნეტ ტრანზიტის პროვაიდერის Level3საკუთარი მომხმარებლებისთვის ინტერნეტ ტრაფიკის არსებითად ჩახშობის ან განზრახ შენელებისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ კომპანია პირდაპირ არ იძახებს Comcast-ს, ის ამტკიცებს, რომ აშშ-ში ხუთი ძირითადი ინტერნეტ პროვაიდერი ახორციელებდა სერვისს. მომხმარებლებისთვის, უარის თქმის შესახებ ინფრასტრუქტურის განახლებაზე კავშირის მხარეს, რაც იწვევს კავშირის შენელებას სიჩქარეები.
Netflix-მა, რომელმაც ახლახან გააფორმა ხელშეკრულებები რამდენიმე მსხვილ ინტერნეტ პროვაიდერთან (მათ შორის Comcast-თან), რათა შეემსუბუქებინა უფრო ნელი ნაკადის სიჩქარე მათ ქსელებში, უფრო შორს მიდის Comcast-ის ბრალდებებთან. 250 გვერდიან პეტიციაში FCC-თან შემოთავაზებული Comcast/Time Warner-ის შერწყმის წინააღმდეგ კამათით, Netflix ამტკიცებს, რომ შედეგად სუპერკომპანიას ექნება კიდევ უფრო მაღალი ბაზრის ძალა, რაც მას საშუალებას მისცემს გამოიყენოს თავისი ბერკეტები. ერთი თამაში ქალაქში დინამიკა „დეგრადაციის სტრატეგიების“ განსახორციელებლად, არსებითად სძალავს სტრიმინგ სერვისებს, როგორიცაა Netflix და სხვა კომპანიები მის აბონენტებთან წვდომისთვის.
და ეს მხოლოდ რამდენიმე ბრალდებაა დამზადებულია Comcast-ის წინააღმდეგ, რომელიც უკვე გაიზარდა იმ ზომამდე და პოზიციამდე, რაც მას არსებითად ხელშეუხებელს ხდის. შენს ქმედებებზე რეალური შედეგები რომ არ გქონდეს, როგორ მოიქცეოდი?
ჩვენ აღარ გვაინტერესებს რას ყიდის
ინტერნეტის უზენაესობის მიუხედავად, Comcast-ის უაღრესად მომგებიანი Xfinity სერვისი თავდასხმის ქვეშ იმყოფება ზედმეტად მაღალი დონის (OTT) ვიდეო სერვისების ახალი ეპოქიდან. ეს კონკურენცია პირდაპირ მოდის მისი ახალი პარტნიორის/მოწინააღმდეგის Netflix-ისგან, ათობით სხვა ონლაინ სერვისისგან რომელიც გამოჩნდა ბოლო წლებში და მოახლოებული სერვისები ჩვეულებრივი პროვაიდერებისგან, როგორიცაა Dish ქსელი, რომელიც აერთიანებს ხელმისაწვდომ ონლაინ ფასიანი ტელევიზიის სერვისს მათთვის, ვინც დატოვა ტრადიციული სამაუწყებლო ნაოჭი.
Comcast იმედოვნებს გააუმჯობესოს თავისი რეპუტაცია, მიუხედავად იმისა, რომ ის ცდილობს ძალაუფლების კონსოლიდაციას, როგორც არასდროს.
მიუხედავად ამისა, სანამ ვერნერმა შესთავაზა ახალი ინოვაციები ღრუბლოვან სერვისებთან დაკავშირებით, მან არ შესთავაზა რაიმე მნიშვნელოვანი ცვლილებები ტრადიციული საკაბელო მიწოდების მეთოდში. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, Comcast-ისთვის არცერთი OTT ჯერ არ არის გათვალისწინებული.
კეთილი და ნაზი ოსტატი
Comcast-მა დაადგინა ახალი კურსი, რომ გახდეს მასიური ზესახელმწიფო გულით, რომელსაც უყვარს თავისი სუბიექტები. მიჰყევით მათი დარგის სხვა გოლიათებს, როგორიცაა Google, რომელიც ცნობილია თავისი მისიით „ნუ იქნები ბოროტი“ განცხადებაში, Comcast იმედოვნებს გააუმჯობესოს თავისი რეპუტაცია, მიუხედავად იმისა, რომ ის ცდილობს ძალაუფლების კონსოლიდაციას, როგორც არასდროს ადრე. მაგრამ, მაშინაც კი, თუ Comcast-ს შეუძლია შეცვალოს ცხრილები და შექმნას დამაკმაყოფილებელი საერთო მომხმარებლის გამოცდილება, შეუძლია თუ არა მას შექმნას საკმარისი კეთილგანწყობა საძულველიდან საყვარელზე გადასასვლელად?
ზემოთ აღნიშნული ყველა გამოწვევის გათვალისწინებით, ეს ტრანსფორმაცია შეიძლება ძალიან ბევრი იყოს ნებისმიერი კორპორაციისთვის, მიუხედავად იმისა, თუ რა სიგრძის იქნება მიღებული. ძნელი წარმოსადგენია, რომ მომღიმარი სახე (ან ხმა?) წაშლის Comcast-ის წარსულ ცოდვებს ან შეამსუბუქებს შიშობს, რომ კომპანია არის შეუჩერებელი ძალა, რომელიც კიდევ უფრო გაფართოვდება და ძლიერი.
მაგრამ ჰეი, ასე არ არის, რომ თქვენ შეგიძლიათ რაიმე გააკეთოთ ამის შესახებ.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- Comcast ამბობს, რომ ხელმისაწვდომობა აღარ არის შემდგომი აზრი
