US Airways, ასე ვთქვათ, ცოტა ხვრელში მოხვდა.
ორშაბათს Twitter-ის საშუალებით მომჩივან მომხმარებელს უპასუხა, ავიაკომპანიამ რატომღაც გამოაქვეყნა თვითმფრინავის მოდელის პორნოგრაფიული სურათი საკმაოდ უჩვეულო ფორმაში. მდებარეობა (თვითმფრინავის მოდელისთვის), პასუხი, რომელმაც უნდა დატოვა უკმაყოფილო მგზავრი ოდნავ უფრო უკმაყოფილო, ვიდრე მაშინ, როდესაც მან გასროლა თავდაპირველი ტვიტი.
რეკომენდებული ვიდეოები
ეპიზოდი დაიწყო მაშინ, როდესაც ფლაერმა Elle Rafter-მა გამოაქვეყნა შეტყობინება ავიაკომპანიისადმი მიმართული მიკრობლოგის საიტზე მისი ფრენის ჩამოსვლის შემდეგ. გვიან პორტლენდის საერთაშორისო აეროპორტში, ორეგონში, ჩრდილოეთში შარლოტა დუგლასის საერთაშორისო აეროპორტიდან დაგვიანებული გამგზავრების შემდეგ კაროლინა.
„@US Airways უკმაყოფილოა, რომ 1787 ერთი საათი იჯდა CLT-ზე ზედმეტად წონის გამო, რაც PDX-ში საათზე მეტი დაგვიანებით ჩავიდა...“
@USAirways უკმაყოფილოა, რომ 1787 წელი CLT-ში ერთი საათი იჯდა ასაფრენად, ჭარბი წონის გამო, რაც PDX-ში საათზე მეტი დაგვიანებით ჩავიდა...
— Elle (@ElleRafter) 2014 წლის 14 აპრილი
US Airways-ის საზოგადოებასთან ურთიერთობის გუნდმა დაიწყო მოქმედება და უპასუხა: „ჩვენ ნამდვილად არ მოგვწონს დაგვიანებები და ძალიან ვწუხვართ, რომ თქვენი ფრენა დაზარალდა“.
აშკარად უკმაყოფილო იყო ავიაკომპანიის აბსურდულობით, რაფტერმა კიდევ ერთი ტვიტი გაავრცელა: „დიახ, შენ ძალიან ვნანობ. ძალიან ვწუხვარ, ფაქტობრივად, რომ ვერ შეგეშინდებათ ჩემი სხვა ტვიტების მისამართით.”
ახლა, აი, სად ხდება ეს საინტერესო (ასევე საკმაოდ უხამსი), რადგან US Airways-ის შემდეგი ტვიტი - „მივესალმებით გამოხმაურებას, ელე. თუ თქვენი მოგზაურობა დასრულებულია, შეგიძლიათ დეტალურად დააკონკრეტოთ აქ განხილვისთვის და შემდგომი დაკვირვებისთვის“ – ოფისში რაღაც ნათელი ნაპერწკალი თან ერთვის გრაფიკას NSFW ფოტო რომელშიც შედის შიშველი ქალი და თვითმფრინავის მოდელი.
ტვიტის წაშლისა და სოციალური მედიის გუნდში ვიღაცის გათავისუფლების შემდეგ, US Airways-მა ბოდიში მოიხადა „არასათანადო სურათისთვის“ და დაამატა, რომ ახლა ინციდენტს იძიებს.
ბოდიშს ვიხდით არასათანადო სურათისთვის, რომელიც ცოტა ხნის წინ გაზიარდა ბმულად ჩვენს ერთ-ერთ პასუხში. ჩვენ წავშალეთ ტვიტი და ვიძიებთ.
— US Airways (@USAirways) 2014 წლის 14 აპრილი
ინციდენტის შემდეგ, ავიაკომპანიამ განაცხადა, რომ სურათი თავდაპირველად გაიგზავნა საკუთარ Twitter ანგარიშზე და რატომღაც დასრულდა ერთ-ერთ ტვიტში.
”სამწუხაროდ, სურათი უნებლიედ იქნა ჩართული მომხმარებლის პასუხში,” - თქვა ავიაკომპანიაში განცხადება ორშაბათს გაცემული. „ჩვენ მაშინვე მივხვდით შეცდომას და წავშალეთ ჩვენი ტვიტი. ჩვენ ღრმად ვწუხვართ შეცდომის გამო და ამჟამად განვიხილავთ ჩვენს პროცესებს, რათა თავიდან ავიცილოთ მსგავსი შეცდომები მომავალში“.
ჩვენ მივმართეთ US Airways-ს ახსნა-განმარტებისთვის, თუ როგორ მოხდა სურათის გამოქვეყნება და განვაახლებთ, როცა მოვისმენთ.
რაც შეეხება ელ რაფტერს, სავარაუდოდ, ცოტა ხანი გაგრძელდება, სანამ ის კვლავ იფრენს US Airways-თან.
[სურათი: ვაცლავი / Shutterstock]
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
