აზრი: რატომ ირჩევს ყველა Apple-ის პროდუქტებს?

"რატომ ირჩევს ყველა Apple-ის პროდუქტებს?"

ეს იყო ნაგულისხმევი კითხვა მე მივიღე @Scionwest ცოტა ხნის წინ Twitter-ზე. Ფონზე გასული კვირის სვეტი ახალი iPad-ის გადახურებაზე, მე ვფიქრობდი, რომ ეს იყო სამართლიანი დაკვირვება: ჩვენ აშკარად გვქონდა ლეპტოპები, რომლებიც თითქოს უფრო ცხელი იყო ვიდრე iPad 3, და ჩვენ ნამდვილად არ ვურტყამდით მათ ასე ძლიერად.

ამის ნაწილი სავარაუდოა, რადგან ლეპტოპი ჩვეულებრივ არ უჭირავთ ხელში. მაგრამ არსებობს სხვა მაგალითები, როდესაც Apple-მა განსაკუთრებით მძიმე შესვენება მიიღო, როგორიცაა ანტენის კარიბჭე. იგივე პრობლემა არსებობდა სხვა პროდუქტებში იმ დროს, მაგრამ ზოგადად არ იღებდა ბევრ მელანს. რატომ?

ეს Apple-ის ერთგვაროვანი პროდუქციის ხაზის უარყოფითი მხარეა.

ირონიულია, როდესაც უყურებ Apple-ის 1984 წლის საკულტო რეკლამას, რომ კომპანიამ შეწყვიტა მეამბოხეობა და ახლა უფრო თანმიმდევრულია, ვიდრე IBM, კომპანია, რომელსაც დასცინოდა თავდაპირველ რეკლამაში. ის ასევე აჩვენებს, რომ ერთჯერადი IBM მოდელი, ახლა Apple მოდელი, მუშაობს.

ყველა სტრატეგიას აქვს დადებითი და უარყოფითი მხარეები, მაგრამ ხშირად ჩვენ ვუყურებთ ამა თუ იმ მეორეს და არ ვუპირისპირდებით მათ. ნაკლოვანებები შეიძლება განსხვავდებოდეს შესაძლო ხარჯებიდან (რაც არ გაკეთდა იმისათვის, რომ გაკეთდა ის), სტრატეგიის აშკარა პრობლემებამდე. მაგალითად, სიჩქარის სიჩქარის უპირატესობა ის არის, რომ უფრო სწრაფად მიდიხარ იქ, სადაც მიდიხარ; ნაკლოვანებები მოიცავს ბილეთის, უბედური შემთხვევის, ფატალური და სადაზღვევო ხარჯების უფრო მაღალ შანსებს. მაგრამ დავდებ, რომ არცერთი ჩვენგანი, მათ შორის მეც, არ იფიქრებს მათზე, როცა პედალს ლითონს მივაჭერთ.

მოდით ვისაუბროთ Apple-ის გამარტივებული ხაზის მოდელის უპირატესობებსა და ნაკლოვანებებზე.

გამარტივებული შემადგენლობა

სხვა კომპიუტერული და სამომხმარებლო ელექტრონიკის კომპანიებთან შედარებით, Apple უფრო წარმატებულია, მაგრამ მისი პროდუქციის ხაზი აშკარად ანემიურად გამოიყურება. Apple-ის აღდგენის დასაწყისში მხოლოდ ერთი iPod იყო. მერე სხვადასხვა სიმძლავრე გამოვიდა. შემდეგ სხვადასხვა ზომის და ფერის.

iPod-ის ხაზი უფრო გამონაკლისი იყო, რადგან iPhone-ით მხოლოდ სიმძლავრის არჩევა შეგიძლიათ, ხოლო iPad-ით - ტევადობა და დაკავშირება. ორივე მხოლოდ შავ-თეთრში მოდის. ძირითადი კომპონენტები, პროცესორი, ეკრანი, კორპუსი, ბატარეა და სხვა აუცილებელი ნაწილები არ იცვლება. იგივე ეხება Mac-ებსაც: Apple ძირითადად გთავაზობთ ლეპტოპის ორ დიზაინს და სამ დესკტოპის დიზაინს.

მარტივი შენარჩუნების უპირატესობები

ამ გზით მუშაობა Apple-ს ფოკუსირების საშუალებას აძლევს. მას შეუძლია მეტი ჩადოს დიზაინში, მეტი მარკეტინგში და შეინარჩუნოს უფრო მაღალი დონის კავშირი მის ბრენდთან და აპარატურულ ID-თან. გარდა ამისა, მისი შეკეთება, შენახვა, დაბრუნება და გაყიდვების სტიმული უფრო მარტივი და იაფია. და ბოლოს, ნაკლებია მომხმარებელთა დაბნეულობა. არავინ არ არის დაბნეული iPhone-ის ყიდვას iPad-ის წინააღმდეგ. Apple-ში მხოლოდ iPod-ის ხაზი იძლევა რაიმე შესაძლებლობას პროდუქტის დაბნეულობისთვის და იქაც კი, სავარაუდოდ, მინიმალურია.

გადადით Android ტელეფონის საყიდლად და გაქვთ უამრავი არჩევანი, მაგრამ რომელია სწორი? ზოგჯერ Apple არის უფრო მარტივი გადაწყვეტილების მიღება.

ხაფანგები არჩევანის გარეშე

როდესაც რამე არასწორედ მიდის ამ მიდგომით, პრობლემები ძლიერდება.

თუ Dell-ს ან HP-ს აქვს პრობლემა ერთ-ერთ კომპიუტერთან, ეს შეიძლება გავლენა იქონიოს რამდენიმე ათას ადამიანზე. თუ ლეპტოპთან რამე არასწორედ მოხდება, მათ შეუძლიათ უბრალოდ აიძულონ მყიდველები სხვა მოდელზე. თუ Samsung-ს აქვს პრობლემა მის ერთ-ერთ ტელეფონთან, მას შეუძლია უბრალოდ გადაგიყვანოთ სხვა ტელეფონზე. ნებისმიერ შემთხვევაში, რადგან ხაზები ძალიან მრავალფეროვანია, ერთი პრობლემა იშვიათად ეხება კომპანიის მთელ სამომხმარებლო ბაზას.

როდესაც Apple-ის პროდუქტს აქვს პრობლემა, ის უმეტეს შემთხვევაში ეხება ხაზის ყველა მყიდველს. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ძველი მოდელის ყიდვა (მაგალითად, ახალი iPad-ის პრობლემების გათვალისწინებით, მე გირჩევთ iPad 2-ს), მაგრამ Apple-ისთვის, ძველი პროდუქტის დაყენება წარუმატებლად გამოიყურება. მას არ შეუძლია საჯაროდ მხარი დაუჭიროს ამ სტრატეგიას. iPhone 3G ნამდვილად მომხიბვლელი იყო, მაგრამ აიძულა Apple-მა ხალხი ძველი მოდელისკენ? არა. Apple-ს ყოველთვის უწევს პრობლემის გადალახვა ან დაფარვა, რადგან მას არ აქვს შესაძლებლობა აიძულოს ხალხი სხვა პროდუქტზე - მას არ აქვს სხვა ეფექტური პროდუქტი, რომ უბიძგოს მათ.

გამოსახულება არის Consumer Reports

ამიტომაც, Apple ზოგადად ნელნელა აღიარებს პრობლემებს და თქვენ მიიღებთ იმას, რაც ჰგავს კომპანიას, რომელიც უარყოფს მაშინ, როდესაც ინჟინრები გაბრაზებული მუშაობენ ამ საკითხზე. შეგახსენებთ, რომ Apple-ს არასოდეს გამოუთქვამს საჯაროდ პრობლემები MobileMe-სთან დაკავშირებით, მაგრამ გაათავისუფლა გუნდი, რომელმაც შექმნა ის და შეცვალა iCloud-ით. სტივ ჯობსმა შეძლებისდაგვარად შეამცირა Antenna Gate, მაგრამ Papermaster გაათავისუფლეს ამის გამო, Apple იძულებული გახდა IBM-ში წასულიყო გამოსასწორებლად და მომდევნო iPhone 4S-მა გამოავლინა სრული (ტექნიკური) რედიზაინი, რაც იმაზე მეტყველებს, რომ სავარაუდოდ სხვა პრობლემები იყო iPhone 4-თან, რაც არ გვქონია დაჭერა.

გამოტოვეთ iPad 3

Apple-ის თვალსაზრისით, პროდუქტის გამარტივებული ხაზი მუშაობს - უბრალოდ შეხედეთ კომპანიის ქვედა ხაზს. მაგრამ მას შემდეგ რაც გაიგებთ ხარვეზებს (კომპანიას უწევს პრობლემების დაფარვა, სანამ ის გამოასწორებს), მომხმარებლებს შეიძლება მოინდომონ სხვაგვარად მიღება. Apple-ის პროდუქტების ყიდვის სტრატეგია: ნუ იქნებით პირველი, ვინც იყიდეთ და გამოტოვეთ პროდუქტები, რომლებსაც აქვთ კრიტიკული ან უჩვეულო რაოდენობის პრობლემები.

შეხედეთ iPad 3-ს. iPhone 3G-ის, iPhone 4-ის, ჭუჭყიანი iPod-ისა და პატარა iPod Shuffle-ის მსგავსად, მას აქვს რამდენიმე კრიტიკული პრობლემა. ის ცხელია (Consumer Reports უკვე იყო დადასტურებულია სხვა მიმომხილველების მიერ, რაც ნიშნავს, რომ დროთა განმავლობაში უნდა ველოდოთ ბატარეის ადრეულ დაღლილობას და სხვა შიდა პრობლემებს), დატენვას ორჯერ მეტი დრო სჭირდება, უფრო მძიმეა ვიდრე წინა მოდელი, LTE ბევრგან არ არის ხელმისაწვდომი (ავსტრალიამ უბრალოდ აიძულა თანხის დაბრუნება, და ევროპის ნაწილი, როგორც ჩანს, ცდილობს იგივე გააკეთოს) და მონაცემთა შეზღუდულ ბაზარზე ის მოიხმარს ტონას (ხალხი არის მათი ყოველთვიური მონაცემების გეგმების დაწვა დღეებში). ეს ბოლო წერტილი ჰგავს ჰამერის გამოყვანას გაზის დეფიციტის დროს. თუ დაფიქრდებით, სხვას რომ გამოეტანა პროდუქტი ამდენი პრობლემატიკით, ის არ გაიყიდებოდა. ეს ან Apple-ის მარკეტინგის ძალაზე მეტყველებს, ან ჩვენს საკუთარ თავნებაზე. შესაძლოა ორივე.

მე ველით, რომ მეოთხე თაობის iPad იმუშავებს უფრო მაგარი, იქნება მსუბუქი, კვლავ ექნება იგივე დისპლეი, გამოიყენებს მონაცემთა შეკუმშვას და სკალირების გაზრდას. მონაცემთა პრობლემა, ჩამოვა სამყაროში მეტი LTE-ით და, სავარაუდოდ, გქონდეთ Gorilla Glass (ამას ვაყენებ, რადგან მის გარეშე პროდუქტები ბევრს იშლება, და Apple დაეხმარა მის გამოგონებაში). ინჟინრებმა შესაძლოა ასევე სცადონ ბატარეის დატენვა უფრო სწრაფად, მაგრამ ეს რთული პრობლემაა.

როდესაც Apple-ს აქვს ცუდი პროდუქტი, ის ჩვეულებრივ აგვარებს პრობლემებს შემდეგ პროდუქტში, რომელიც არის საყიდელი. ის მახსენებს „იყიდე მესამე თაობის“ წესს, რომელსაც ვიყენებდით Microsoft-თან ერთად.

თამაში სისტემა

Apple-მა აშკარად შეარჩია გაყიდვის სტრატეგია, რომელიც საუკეთესოდ მუშაობს მისი ქვედა ხაზისთვის. მას შემდეგ რაც ისწავლით, შეგიძლიათ მიიღოთ ყიდვის სტრატეგია, რომელიც საუკეთესოდ მუშაობს თქვენი საბოლოო ხაზისთვის. უახლეს პროდუქტებზე გადასვლას დაელოდებით, შეგიძლიათ შეიძინოთ უფრო ჭკვიანურად, გადახედოთ Apple-ის სტრატეგიის პრობლემებს და უფრო საიმედოდ აირჩიოთ საუკეთესო პროდუქტები გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. iPad 2 იყო ყველაზე მაღალი წერტილი iPad-ის ხაზში, ისევე როგორც iPhone 4S და ორივე კვლავ ბაზარზეა.

ისევე, როგორც ზრდასრულმა, თქვენ არ უნდა მიირთვათ ყველაფერი თქვენს თეფშზე, თქვენ არ უნდა იყიდოთ Apple-ის ყველა პროდუქტი. თქვენ ნამდვილად არა.

მოწვეული მონაწილე რობ ენდერლი არის დამფუძნებელი და მთავარი ანალიტიკოსი ენდერლე ჯგუფიდა მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე ხშირად ციტირებული ტექნიკური ექსპერტი. მოსაზრებები აღნიშნავს ავტორის მოსაზრებებს და სულაც არ წარმოადგენს ციფრული ტენდენციების შეხედულებებს.

რედაქტორების რეკომენდაციები

• საუკეთესო პროდუქტიულობის აპები Android-ისა და iOS-ისთვის
• Apple-ის წარმოება დაბრუნდა გზაზე, მაგრამ იქნება თუ არა მოთხოვნა iPhone-ებზე?
• AirPods-ის, iPhone-ების და Apple Watches-ის ფასი შეიძლება გაიზარდოს სავაჭრო ომის გამო
• Apple-ის შემდეგი დიდი ღონისძიება რამდენიმე წუთის სავალზეა: აი, რას შეიძლება ელოდოთ
• Apple გააძლიერებს თავის Amazon-ში ყოფნას iPhone-ების, iPad-ების და სხვა მოწყობილობების ჩამონათვალით