გუშინ Le Web-ზე სოციალური მედიის ანალიტიკურ პლატფორმაზე Socialbakers-მა წარმოადგინა თავისი ახალი ინდუსტრიული სტანდარტი კომპანიის ციფრული კომპეტენციის გასაზომად - სოციალური ერთგულება. იდეა არის Socialbakers-ის პროექტი საერთაშორისო კლიენტების უზარმაზარი მონაცემთა ბაზაში, რომლებმაც პლატფორმას სთხოვეს გაეანალიზებინათ მათი Facebook ბრენდის გვერდების და Twitter-ის ანგარიშების ეფექტურობა.
შედეგები აშკარად შერეული იყო: Socialbakers-მა დაადგინა, რომ საშუალოდ, კომპანიები პასუხობენ სოციალური მედიის თაყვანისმცემლების მხოლოდ 30 პროცენტს. კომპანიების 25 პროცენტზე მეტს აქვს დახურული ფეისბუქის კედელი, რაც საოცრად საწინააღმდეგო არჩევანია. და ამერიკული კომპანიები არ აწყობენ საქმეს და ნაკლებად ეფექტურად იყენებენ მათ ხელთ არსებულ სოციალურ ინსტრუმენტებს.
რეკომენდებული ვიდეოები
მესიჯი აქ, როგორც Socialbaker-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა იან რეზაბმა გაიმეორა დღეს ჩემთან სატელეფონო ზარის დროს, არის ის, რომ მომხმარებელთან სოციალური ქსელების საშუალებით ურთიერთობა არ არის მხოლოდ პასიური რამ, რასაც ამოწმებთ თქვენს კომპანიას სამუშაოების სია; ეს არის აუცილებელი ნაბიჯი, რომელშიც აქტიურად უნდა ჩაერთოთ.
რეზაბი ამბობს, რომ მომხმარებლებთან ურთიერთობის წარმოუდგენელი ხელიდან გაშვებული შესაძლებლობების გარდა, ასევე არის სამუშაო ეკონომიკა, რომელიც არასაკმარისად გამოიყენება. ”სოციალური რეაგირების ეკონომიკა შეიძლება საკმაოდ დიდი იყოს”, - ამბობს ის. მან მითხრა, რომ თუ ფეისბუქის ყველა ბიზნეს გვერდი უპასუხებს მომხმარებელთა შეკითხვებს, როგორც ამას ყველაზე სოციალურად ერთგული ბრენდები აკეთებენ, მას შეუძლია შექმნას 100 000 სამუშაო ადგილი.
რეზაბს ვკითხე, სჭირდება თუ არა ყველა ბიზნესს მეტი სოციალური მედიის გამოყენება ეფექტურად და მან აღნიშნა, რომ გასაკვირი ბაზარი, არამომგებიანი და საქველმოქმედო ორგანიზაციები, რეალურად იყო ყველაზე აქტიური. მათ გაასწრეს თავიანთი მომგებიანი კოლეგები მიმდევრებთან ურთიერთობისას - გასაკვირი სტატისტიკა, იმის გათვალისწინებით, რომ მომსახურების ინდუსტრია არის ის, ვინც მთელი თავისი წონა უნდა გადააგდოს სოციალურში ქსელი. „ფინანსური ინდუსტრია, ავტოინდუსტრია, სასტუმროს ინდუსტრია, ეს ის სექტორებია უნდა უპასუხეთ, ”- ამბობს რეზაბი. ”მომსახურების ინდუსტრიისთვის ეს არ არის ვარიანტი.”
მართლაც, თუ თქვენ აპირებთ ბიზნესის გაყიდვას, სოციალური პლატფორმების იგნორირება აღარ არის სიცოცხლისუნარიანი გეგმა. რამაც მიმიყვანა რეზაბთან მიმართებაში ბრენდის სკეპტიციზმის შესახებ Twitter-ისა და Facebook-ის სარეკლამო მოდელების მიმართ. „უნდა იცოდე, როგორ იმუშაო, როგორ გააკონტროლო“, მეუბნება ის. „არ მგონია, რომ კომპანიებს გაუჩნდათ რეალური წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ როგორ გამოიყენონ იგი. და თუ კომპანია ბუნებით არ არის სოციალური, მაშინ ის იბრძვის. ” GM, ვინმეს?
მაგრამ რეზაბი დაჟინებით მოითხოვს აქ რეკლამის მომავალს და აღნიშნავს, რომ თუ ეს არ იმუშავებდა, კომპანიები ამას აღარ გააკეთებდნენ. „ელექტრონული კომერციის ბიზნესები არასოდეს, არასდროს განახორციელებენ რეკლამას Facebook-ზე ერთ კვირაზე მეტი ხნის განმავლობაში, თუ ეს მათთვის არ გამოდგება. ეს სენსიტიური ბიზნესია, მათ სწრაფად უნდა მოერგონ და Facebook-ის რეკლამების 70 პროცენტი ელექტრონულ ბიზნესზე მოდის.
წინააღმდეგობა, მისი აზრით, მოდის რეკლამის ბოლო ეპოქაში ჩარჩენილთაგან. მაგრამ ჩვენ გადავედით მოდელზე, რომელიც უფრო ბუნებრივადაა, ვიდრე ადრე რაიმე გამოცდილება. „ეს არის დემოკრატიული მოდელი, რომელიც ამოძრავებს მოწონებას და გაზიარებას“, - ამბობს ის. ”ეს არის კონსენსუსზე ორიენტირებული მოდელი და ის ეხება ბევრ ინდუსტრიას.”
რედაქტორების რეკომენდაციები
- ინსტაგრამის თემები: რა უნდა იცოდეთ და როგორ დარეგისტრირდეთ
- როგორ გავაუქმოთ რეპოსტი TikTok-ზე (და რატომ უნდა)
- როგორ გამოვაქვეყნოთ Short YouTube-ზე
- აი, როგორ წაშალოთ თქვენი YouTube ანგარიში რამდენიმე მარტივ ნაბიჯში
- ახლა შეგიძლიათ გამოიყენოთ Add Yours სტიკერი Reels-ზე Facebook-ისა და Instagram-ისთვის
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
