როგორ ვადევნო თვალი ჩემს შეკვეთას eBay-დან?
სურათის კრედიტი: განუსაზღვრელი/iStock/GettyImages
მიუხედავად იმისა, ყიდულობთ სხვა კოლექციურ ნივთს, როგორც დიდი ხნის წევრი, ან ყიდულობთ თქვენს პირველ ნივთს სტუმრის გამოყენებით შეკვეთა, eBay აადვილებს თქვენი შეკვეთის სტატუსს თვალყურის დევნებას და იმის გარკვევას, თუ როდის შეიძლება ელოდოთ თქვენს შეძენას ჩამოსვლა. ხშირად, თქვენი შეკვეთის სტატუსის და თვალთვალის ნომრის მიღება ისეთივე მარტივია, როგორც თქვენი ელ.ფოსტის ანგარიშის შემოწმება eBay-დან შეტყობინებებისთვის, მაგრამ თქვენ ასევე შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენს შეკვეთას eBay ვებსაიტზე ნებისმიერ დროს. ზოგიერთი სხვა ვარიანტი მოიცავს თქვენი PayPal ანგარიშის შემოწმებას და გამყიდველთან დაკავშირებას.
რჩევა
თქვენი eBay შეკვეთის თვალყურის დევნების ვარიანტები მოიცავს თქვენი მიწოდების განახლების ელფოსტის შემოწმებას, შეკვეთის ძიებას eBay ვებსაიტზე, PayPal-ის ტრანზაქციების შემოწმებას და უშუალოდ გამყიდველთან დაკავშირებას.
შეამოწმეთ თქვენი მიწოდების შეტყობინების ელფოსტა
მიუხედავად იმისა, დაასრულეთ თქვენი eBay შეკვეთა როგორც სტუმარი, თუ შექმენით თქვენი eBay ანგარიში, პაკეტის თვალყურის დევნების მარტივი გზაა თქვენს შეძენასთან დაკავშირებული ელ.ფოსტის ანგარიშის შემოწმება. თქვენ გსურთ მოძებნოთ ელფოსტა eBay-დან
"შეკვეთის განახლება" ელ. ფოსტის სათაურში, რადგან ეს მიუთითებს შეკვეთის გაგზავნაზე.დღის ვიდეო
ხშირად, თრექინგის ნომერი აშკარად გამოჩნდება ელ. ფოსტის ტექსტში და თქვენ ასევე იპოვით "აკონტროლეთ შეკვეთა" ღილაკი, რომელიც მიგიყვანთ შეკვეთის ინფორმაციამდე eBay ვებსაიტზე. ალტერნატიულად, შეგიძლიათ დააკოპიროთ ეს თრექინგის ნომერი, ეწვიოთ საფოსტო ოპერატორის ვებსაიტს და ჩასვათ ნომერი საიტის თვალთვალის ხელსაწყოში.
ზოგიერთ შემთხვევაში, ელფოსტაში ვერ ნახავთ თვალთვალის ნომერს. ეს შეიძლება ნიშნავდეს, რომ თქვენმა გამყიდველმა არ იყიდა საფოსტო გადასახადი eBay-ის საშუალებით, არ გამოიყენა მიწოდების მიწოდების მეთოდი, ან პირადად გაგზავნა ფოსტით და დაავიწყდა სტატუსის განახლება.
My eBay Tracking-ის გამოყენება
თუ თქვენ eBay-ის წევრი ხართ, შეგიძლიათ შეხვიდეთ საიტზე და თვალი ადევნოთ თქვენს შეკვეთებს My eBay-ის საშუალებით. დააწკაპუნეთ "ჩემი eBay" ბმული ნავიგაციის ზოლზე და აირჩიეთ "Შეძენის ისტორია"მარცხენა პანელზე. ეს აჩვენებს თქვენი შეკვეთების სიას ბოლო 60 დღის განმავლობაში; ბოლო 60 დღის შეკვეთები აღარ აჩვენებს თვალის დევნების დეტალებს.
თითოეული ნივთის სახელის ქვემოთ, ჩვეულებრივ, იხილავთ თვალთვალის ნომერს და მიწოდების სავარაუდო თარიღს. ამ თრექინგის ნომერზე დაწკაპუნებით უფრო მეტი დეტალი გამოჩნდება ნივთის ტრანზიტის მოგზაურობის შესახებ.
თვალყური ადევნეთ eBay-ის სტუმრების შეკვეთას
როდესაც თქვენ განათავსებთ სტუმრის შეკვეთას eBay-ზე, თქვენ ვერ შეძლებთ შესვლას და შეკვეთის დეტალების ნახვას, როგორც ამას ჩვეულებრივ აკეთებთ. ამის ნაცვლად, თქვენ უნდა იპოვოთ თქვენი სტუმრის შეკვეთის ელფოსტა თქვენს შემოსულებში. თუ ვერ პოულობთ ამ ელფოსტას, შეგიძლიათ ეწვიოთ https://www.ebay.com/help/guest-order და მოძებნეთ თქვენი შეკვეთის დეტალები, თუ იცით გამოყენებული ელ.ფოსტის მისამართი და შეძენის თარიღი. თქვენ უნდა მიიღოთ ელ.წერილი თქვენი მოთხოვნის გაგზავნის შემდეგ.
თქვენი სტუმრის შეკვეთის ელფოსტას ექნება ღილაკი, რომელიც ამბობს:შეკვეთის ნახვა" დაშვების კოდთან ერთად. თქვენ დააწკაპუნებთ ამ ღილაკზე და აკრიფებთ თქვენს წვდომის კოდს და ელფოსტის მისამართს, როდესაც მოგეთხოვებათ eBay ვებსაიტზე. შეკვეთის დეტალების გვერდზე შეგიძლიათ აირჩიოთ თვალთვალის ვარიანტი, თუ ეს შესაძლებელია, რათა გაარკვიოთ სად არის თქვენი პაკეტი.
თვალყური ადევნეთ PayPal-ის მეშვეობით
eBay თვალთვალის კიდევ ერთი მეთოდია შეხვიდეთ თქვენს PayPal ანგარიშზე, თუ იყენებდით სერვისს ნივთის გადასახდელად. დაალაგეთ თქვენი "ბოლო აქტიურობა„ტრანზაქციის მოსაძებნად. თუ თვალყურის დევნება ხელმისაწვდომია, დაინახავთ "აკონტროლეთ გადაზიდვა" ღილაკი გადახდის სათაურის ქვემოთ. მასზე დაწკაპუნება პირდაპირ გადავა ოპერატორის ვებსაიტზე და გაჩვენებთ პაკეტის დეტალებს და სტატუსს.
თუ სხვა მეთოდები ვერ მოხერხდა, ან შეამჩნევთ, რომ თქვენი პაკეტი არ იქნა გაგზავნილი მოსალოდნელ ვადაში, ღირს დაუკავშირდეთ გამყიდველს eBay-ის საშუალებით. შესული ხართ როგორც სტუმარი ან წევრი, მოძებნეთ ვარიანტი ნივთის სახელის გვერდით, რომელიც ამბობს "მეტი მოქმედებები." ეს გამოვა ვარიანტები, რომლებიც მოიცავს "დაუკავშირდით გამყიდველს."
eBay-ის მხარდაჭერის ინსტრუმენტი მოგთხოვთ აირჩიოთ გამყიდველთან დაკავშირების მიზეზი და შეგიძლიათ აირჩიოთ ის ვარიანტი, რომელიც შეესაბამება თქვენს შემთხვევას, როგორიცაა "მე არ მივიღე ჩემი საქონელი". დააწკაპუნეთ "დაუკავშირდით გამყიდველს" დაწერეთ თქვენი შეტყობინება მიწოდების სტატუსის შესახებ და შემდეგ დააწკაპუნეთ "გაგზავნეთ შეტყობინება."
თუ გამყიდველი უარს იტყვის პასუხზე რამდენიმე დღის განმავლობაში, განიხილეთ საჩივრის შეტანა eBay-ის რეზოლუციის ცენტრი. საიტი შეეცდება დაუკავშირდეს გამყიდველს და თუ ეს ვერ მოხერხდა, თქვენ სავარაუდოდ გააუქმებთ ტრანზაქციას და დაგიბრუნებთ ფულს.
