იცოდით, რომ შეიძლება გიჩივლოთ ბიზნესზე უარყოფითი მიმოხილვის დაწერისთვის Yelp? Მართალია. ვირჯინიაში მცხოვრებმა სამშენებლო კონტრაქტორმა უჩივლა თავის ერთ-ერთ ყოფილ მომხმარებელს იმის გამო, რომ დაწერა თავისი ბიზნესის საინტერესო მიმოხილვა პოპულარულ მიმოხილვის ვებსაიტზე. მიხედვით ვაშინგტონ პოსტიკრისტოფერ დიეტსი ითხოვს 750,000 აშშ დოლარის ოდენობის ზარალის ანაზღაურებას ინტერნეტ ცილისწამების სარჩელში, რომელიც შეტანილია ფეირფაქსის ოლქის, ვირჯინიის, რეზიდენტ ჯეინის წინააღმდეგ. პერესი, რომელიც თავის Yelp-ის მიმოხილვაში ამტკიცებდა, რომ დიცმა ზიანი მიაყენა მის სახლს, ვერ შეასრულა სამუშაო, რომელიც მან გააკეთა და მოიპარა იგი. სამკაულები. Dietz ასევე ეძებს წინასწარ ბრძანებას პერესის წინააღმდეგ, რათა არ დაწეროს Yelp-ის მიმოხილვები.
Dietz-ის სარჩელი პერესის წინააღმდეგ შორს არის პირველი საჩივრისგან, რომელიც შეტანილია Yelp-ის უარყოფითი მიმოხილვებისთვის. ექიმებმა გააკეთეს. სტომატოლოგებმა გააკეთეს. საქორწილო ადგილების მფლობელებმა ეს გააკეთეს. და თუ ფრთხილად არ იქნებით, ის რესტორანი, რომელსაც ახლახან "ბინძური" უწოდეთ, შესაძლოა თქვენც გიჩივლოთ. აი, როგორ უნდა დავრწმუნდეთ, რომ ეს არ მოხდება.
რეკომენდებული ვიდეოები
თქვი სიმართლე
შეიძლება ფიქრობთ, რომ პირველი შესწორება იცავს თქვენს უფლებას, თქვათ ის, რაც მოგწონთ იმ ბიზნესზე, რომელსაც თქვენ მფარველობთ. და უმეტესწილად, ეს მართალია. ამასთან, შეერთებულ შტატებში არსებობს სიტყვის თავისუფლების შეზღუდვები და ერთ-ერთი ასეთი შეზღუდვაა ცილისწამების საწინააღმდეგო კანონები.
ცილისწამება ეხება ნებისმიერ განცხადებას, რომელიც სხვებს საზოგადოებაში ცუდად აქცევს. უმეტეს შემთხვევაში, ცილისმწამებლური განცხადება უნდა იყოს ყალბი რათა სასამართლომ ეს კანონის საწინააღმდეგოდ გამოიტანოს.
ასე რომ, ნომერ პირველი წესი, როდესაც წერთ მიმოხილვებს Yelp-ზე ან სხვაგან ონლაინში, არის 100 პროცენტით ფაქტობრივი თქვენი კრიტიკა. ნუ ამბობთ, რომ მიმტანმა კალთაში მდუღარე ყავა დაგიღვარა, თუ ეს ასე არ მოხდა, ან რომ ზედმეტი გადაიხადეთ, როცა არ იყავით.
მოსაზრებები სჯობს მძიმე ფაქტებს
ფაქტობრივად ორაზროვან ტერიტორიაზე შესვლის თავიდან ასაცილებლად, შეღებეთ თქვენი მიმოხილვა მოსაზრებებითა და ემოციებით და არა ფაქტების გადაჭარბებით.
მაგალითად, ერთხელ ავიღე ჩემი ძაღლი ტრენერს სისწრაფის გაკვეთილებისთვის. გაკვეთილის დროს, ტრენერმა ჩემი ძაღლის საყელო ძალიან მჭიდროდ მოიხვია კისერზე, მას შემდეგ რაც მიირთმევდა მას. მაშინვე ენა გამოუყო და ყველი პირიდან ამოუვარდა, მერე კი შიშით დაიფარა. გაბრაზებული ვიყავი და მაშინვე დავტოვე კლასი.
ახლა, რისი თქმაც მინდა Yelp-ის მიმოხილვაში, არის ის, რომ ტრენერმა „შეურაცხყოფა მიაყენა ჩემს ძაღლს“, „დაახრჩო მას“ და ა.შ. მაგრამ უკეთესი, თანაბრად ეფექტური გზა ამ ტრენერის გასაკრიტიკებლად იქნება იმის თქმა, რომ „ეს შეხედა თითქოს მან დაახრჩო ჩემი ძაღლი“ და რომ მისი ვარჯიშის მეთოდებმა „ძალიან უხერხულად მაგრძნობინა თავი“. ეს კვალიფიკატორები - ჩანდა, გრძნობა - ნება მომეცით, ჩემი აზრი გამეგო, ხოლო ტრენერს არ დავადანაშაულო ისეთ რამეში, რის სარეზერვო ასლი შეიძლება ვერ შევძლო სასამართლო. და მოსაზრებები, რა თქმა უნდა, დაცულია აშშ-ს კონსტიტუციით.
მიღების SLAPP
რა თქმა უნდა, ვერაფერი, რასაც აკეთებთ, ვერ შეაჩერებს სხვას სარჩელის შეტანაში, რათა გააჩუმოს ცუდი მიმოხილვა, რამაც შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს ბიზნესზე. მაგრამ არსებობს სახელმწიფო კანონები, რომლებიც შეიძლება.
ამ ხასიათის სარჩელებს ე.წ.სტრატეგიული სარჩელები საზოგადოების მონაწილეობის წინააღმდეგ,” ან SLAPP. ისინი შეტანილია მხოლოდ იმ მიზნით, რომ დახურონ ხალხი კანონიერი დაცვის გამანადგურებელი ღირებულების დაწესებით. ამ შემზარავი საჩივრების საპასუხოდ, რამდენიმე სახელმწიფო - ჯერჯერობით დაახლოებით 30 – მიიღეს ანტი-SLAPP კანონმდებლობა, რაც უადვილებს სასამართლოებს SLAPP-ის ინსტანციების გაუქმებას. და მიუხედავად იმისა, რომ ფედერალურ მთავრობას ჯერ არ მიუღია ანტი SLAPP კანონმდებლობა, აშშ-ს უზენაესმა სასამართლომ მიიღო განაგებდა სხვადასხვა საქმეებს რაც ხელს უწყობს SLAPP-ის წინააღმდეგ სამართლებრივი ბრძოლის გაძლიერებას.
ანტი-SLAPP კანონების უკეთ გასაგებად, დააკლიკე აქ.
იჩქარე
შეჯამებისთვის, Yelp მომხმარებლებს სთავაზობს დიდ მომსახურებას. მაგრამ ეს შეიძლება ბოროტად გამოიყენონ როგორც პატრონებმა, ისე ბიზნესებმა. თუ თქვენ გაქვთ უარყოფითი გამოცდილება ბიზნესთან დაკავშირებით, შეინახეთ ფაქტები მარტივი და პირდაპირი და ნუ აჭარბებთ. თუ არ გჯერათ, რომ პირდაპირი ფაქტები სათანადოდ გამოხატავს სიტუაციის სიმძიმეს, მოგერიდებათ გამოხატოთ მკვეთრი აზრი, რათა თავიდან აიცილოთ ობიექტური ფაქტების პოტენციურად ცილისმწამებლური გზით გაყალბება.
გამოსახულება მეშვეობით ევგენია პორეჩენსკაია/Shutterstock
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
