რა სარგებლობა მოაქვს Twitter-ს?

Twitter არის სოციალური ქსელის ვებ აპლიკაცია, რომელიც მომხმარებლებს ინფორმაციის გაზიარების შესაძლებლობას აძლევს. Twitter-ის მომხმარებლები აქვეყნებენ სტატუსის განახლებებს, სიახლეებს, ხუმრობებს, მოვლენებს და სხვა ინფორმაციას. პოსტები შემოიფარგლება 140 სიმბოლოთი და მათი გაგზავნა და მიღება შესაძლებელია ტექსტური შეტყობინებების საშუალებით, ტრადიციული დესკტოპის აპლიკაციების გარდა. მოკლე, "მიკრო-ბლოგის" ფორმატი და მობილურზე გამოქვეყნების სიმარტივე მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს განათავსონ და თვალყური ადევნონ უახლესი ამბების.

ყოველდღიური ცხოვრების შესახებ პოსტისთვის Twitter-ის გამოყენება საშუალებას აძლევს მეგობრებსა და ოჯახის წევრებს შეინარჩუნონ კონტაქტი. ბევრი ადამიანი აქვეყნებს ისეთ თემებს, როგორიცაა საგზაო მოგზაურობები, შვილების აღზრდა და მნიშვნელოვანი ცხოვრებისეული მოვლენები, რაც მათ ახლობლებს საშუალებას აძლევს, თავი იგრძნონ უფრო მეტად დაკავშირებული ყოველდღიურად. კლუბები და სხვა ჯგუფები იყენებენ Twitter-ს პირისპირ შეხვედრებს შორის კავშირის შესანარჩუნებლად, რაც მათ საშუალებას აძლევს უფრო ხშირად განიხილონ საერთო ინტერესები და გაუზიარონ უახლესი ამბები. Twitter ხშირად აერთიანებს ხალხს მხოლოდ იმიტომ, რომ ისინი ცხოვრობენ ერთსა და იმავე საზოგადოებაში და იყენებენ Twitter-ს, აშენებენ "მეზობლურ" ატმოსფეროს. Twitter-ის ადგილობრივი მომხმარებლები, რომლებსაც არაფერი აქვთ საერთო, ვიდრე უბრალოდ მდებარეობა, შეხვდებიან პირისპირ შეხვედრებს სახელწოდებით "Tweet-ups".

ადგილობრივი რეპორტიორების, პოლიტიკოსების, ბიზნესისა და კერძო მოქალაქეების შემდეგ, რომლებიც აქვეყნებენ ინფორმაციას თემის შესახებ, მიმდევრებს საშუალებას აძლევს შეინარჩუნონ კონტაქტი მიმდინარე მოვლენებთან. საზოგადოების პოსტები ხშირად შეიცავს ტრაფიკის ანგარიშებს, ამინდს, ადგილობრივ ამბებს, სპეციალურ მოვლენებს, რესტორნების მიმოხილვებს და სხვა ინფორმაციას, რომელიც სასარგებლოა ადგილობრივებისთვის და ვიზიტორებისთვის.

ეროვნული და მსოფლიო ღონისძიებები, სპორტიდან და გართობიდან დაწყებული მთავარი ახალი ამბებით დამთავრებული, ტვიტერის მომხმარებლების დიდ ყურადღებას იპყრობს. ღონისძიების ადგილზე ბევრი ადამიანი შეიძლება აქვეყნებდეს, რაც მიმდევრებს აწვდის თვითმხილველთა ანგარიშებს სხვადასხვა პერსპექტივიდან. ფართომასშტაბიანი მოვლენები, სატელევიზიო შოუებიდან სტიქიურ უბედურებებამდე, ხდება საკმარისი პოსტების თემა და დისკუსია გამოჩნდეს როგორც Twitter-ის „ტენდენციური თემები“, რაც Twitter-ის მომხმარებლებს აძლევს წარმოდგენას იმის შესახებ, თუ რა არის აქტუალური და მნიშვნელოვანი და პოპულარული.

ინდივიდებს, ბიზნესს და ორგანიზაციებს შეუძლიათ გამოიყენონ Twitter საკუთარი თავის პოპულარიზაციისთვის, ყურადღების მიქცევა ღონისძიებებზე, მათი პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ ცნობადობის ამაღლებისა და მათი ირგვლივ „ზუზუნის“ შექმნაზე ბრენდები. ბევრმა ბიზნესმა გააერთიანა Twitter და სხვა სოციალური ქსელის ინსტრუმენტები მომხმარებელთა მომსახურებისა და მხარდაჭერის სისტემებში.

მათი ბრენდების ხსენებაზე ყურებით და მათზე რეაგირებით, ბიზნესს შეუძლია უშუალო ხელი აიღოს თავიანთი ბიზნესის გარშემო არსებული ხმაურის მართვაში. ბიზნესს შეუძლია დააჯილდოოს ისინი, ვინც პოზიტიურ გზავნილს ავრცელებს, ხშირად მადლიერების მარტივი გამოხატვით. ნეგატიური გაშუქების გვერდის ავლა ხშირად შესაძლებელია უკმაყოფილო კლიენტებთან დაკავშირებით მათი პრობლემების გადაჭრაში.

Twitter-ის ბევრმა მომხმარებელმა, მათაც კი, ვინც პოსტის ნაცვლად კითხულობს, ისარგებლა ბიზნესის ფართო სპექტრით, გამოცდილებით, მოსაზრებებითა და ცოდნით, რომლებიც ადვილად ხელმისაწვდომია Twitter-ის საშუალებით. Twitter-ის პოსტების უბრალოდ ძიებით, შესაძლებელია სწრაფად იპოვოთ პროდუქტის ან სერვისის არაფორმალური მიმოხილვები. ხშირად, მომხმარებლები სვამენ შეკითხვას და სწრაფად იღებენ რეკომენდაციებს, იდეებს და დახმარების შეთავაზებებს. ადამიანებს, რომლებიც გეგმავენ შვებულებას, შეუძლიათ მიიღონ რეკომენდაციები ადგილობრივებისგან, თუ სად უნდა მიირთვან და რა გააკეთონ. ბევრ ბიზნესს აქვს მომხმარებელთა სერვისი სწრაფად და მარტივად ხელმისაწვდომი, რაც შეიძლება პირდაპირ დახმარებას უწევს და საჭიროების შემთხვევაში აწვდის კლიენტებს დახმარების შესაბამის დონეზე.