საერთო პრობლემები GoToMeeting-თან და როგორ გადავჭრათ ისინი

GoToMeeting შესანიშნავი ვარიანტია შეხვედრების დისტანციურად მასპინძლობისთვის, მაგრამ მოსწონს ნებისმიერი სხვა ვიდეო კონფერენციის აპლიკაცია, მას ჯერ კიდევ აქვს პრობლემები, რომლებსაც პრობლემების მოგვარება სჭირდება. ამ სახელმძღვანელოსთვის ჩვენ აღმოვაჩინეთ ხუთი საერთო პრობლემა, რომელსაც GoToMeeting-ის მომხმარებლებს შეიძლება წააწყდნენ და თითოეული მათგანის გადაწყვეტილებები. აუდიო პრობლემებიდან დაწყებული კავშირის პრობლემებამდე, მოდით შევხედოთ ამ სირთულეებს და მათი გადაჭრის საუკეთესო გზებს.

შემაშფოთებელი ხმოვანი ეფექტები, როდესაც ადამიანები შედიან ან ტოვებენ შეხვედრებს

GoToMeeting-ით არის ორი სახის ადამიანი: ორგანიზატორები და მონაწილეები. ორგანიზატორები, როგორც წესი, შეხვედრების მასპინძლები არიან და პირველ რიგში ადგენენ შეხვედრას. მონაწილეები მხოლოდ შეხვედრის მონაწილეები არიან - ისინი უბრალოდ მიწვეულნი არიან შეხვედრაზე და ჩნდებიან. თუ ორგანიზატორი ხართ, ალბათ იცნობთ სხვადასხვა ხმოვან ეფექტებს, რომლებიც წარმოიქმნება თქვენს მოლოდინში დამსწრეების გამოჩენა (მოკიდებული სიგნალები) ან ხმები, რომლებიც წარმოიქმნება, როდესაც თქვენი დამსწრე უერთდება ან ტოვებს თქვენს შეხვედრას (შესვლა/გამოსვლა ზარები). როგორც ორგანიზატორი, თუ დაიღალეთ ამ სიგნალებისა და ზარების მოსმენით, შეგიძლიათ რეალურად გამორთოთ ისინი.

აი, როგორ გააკეთოთ ეს დესკტოპის აპში:

• როდესაც შეხვედრაზე ხართ, დააწკაპუნეთ პარამეტრები გადაცემათა კოლოფის ხატულა ეკრანის მარჯვენა მხარეს.
• პარამეტრების მენიუს ბოლოში, რომელიც გამოჩნდება, დააწკაპუნეთ სიტყვაზე მეტი.
• გაიხსნება პატარა მენიუ, ორი ჩართვის/გამორთვის ღილაკით შემდეგი პარამეტრების გვერდით: შეჩერების სიგნალები და შესვლის/გასვლის ზარები.
• თუ გსურთ ორივე ვარიანტის გამორთვა, შეეხეთ მათ შესაბამის გადართვის ღილაკებს, სანამ არ იტყვიან გამორთულია იმის მაგივრად ჩართულია.

არ მესმის სხვა დამსწრეთა საუბარი

GoToMeeting დახმარების ვებგვერდი რეალურად გადადის საკმაოდ ბევრ სცენარში ამით შეიძლება აიხსნას, თუ რატომ არ გესმით სხვა დამსწრეთა საუბარი შეხვედრის დროს. ამ სცენარიდან ორი ყველაზე მეტად გამოირჩეოდა ჩვენთვის - არჩეულია არასწორი აუდიო გამომავალი მოწყობილობა, ან არჩეულია არასწორი აუდიო რეჟიმი. შესაძლებელია გქონდეთ ერთზე მეტი აუდიო გამომავალი ვარიანტი (როგორიცაა გარე დინამიკები და ჩაშენებული დინამიკები), ასე რომ თქვენს კომპიუტერში შეიძლება იყოს შერჩეული არასწორი აუდიო გამომავალი. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ არასწორი აუდიო გამომავალი არჩეული თუ არა თქვენი კომპიუტერის აუდიო პარამეტრებში შესვლით და იმის დანახვით, არის თუ არა არჩეული სწორი დინამიკები. თუ არა, აირჩიეთ სწორი გამოსავალი და შეინახეთ თქვენი პარამეტრები.

„არასწორი აუდიო რეჟიმის“ სცენარი პრობლემაა GoToMeeting აპთან. ამ სცენარში თქვენ ვერაფერს გაიგებთ, რადგან თქვენი GoToMeeting აუდიო პარამეტრები ამ შეხვედრისთვის დაყენებულია არასწორ აუდიო რეჟიმში. თუ გსურთ გამოიყენოთ თქვენი კომპიუტერის კონფიგურაცია (მიკროფონი და დინამიკები), თქვენი აუდიო რეჟიმი უნდა იყოს დაყენებული კომპიუტერის რეჟიმში. თუ ტელეფონს იყენებთ, უნდა აირჩიოთ ტელეფონის რეჟიმი. არასწორი რეჟიმის გამოყენებამ შეიძლება გამოიწვიოს შეხვედრის არ მოსმენა. დესკტოპის აპში თქვენი რეჟიმის შესამოწმებლად და დასარეგულირებლად:

• შეხვედრის ეკრანზე დააწკაპუნეთ პარამეტრები გადაცემათა კოლოფის ხატულა.
• თუ გსურთ იყოთ კომპიუტერის რეჟიმში, დააწკაპუნეთ კომპიუტერი ჩანართი, შემდეგ დააწკაპუნეთ ჩართეთ კომპიუტერის აუდიო ღილაკი.
• თუ გსურთ იყოთ ტელეფონის რეჟიმში, დარწმუნდით, რომ კომპიუტერის აუდიო გამორთულია კომპიუტერი ჩანართი და შემდეგ დააწკაპუნეთ ტელეფონი ჩანართი.
• შემდეგ, აკრიფეთ მითითებულ ტელეფონის ნომერი ტელეფონი ჩაწერეთ თქვენს ტელეფონზე და მიჰყევით მოთხოვნებს, რომლებიც მოგთხოვთ მოწოდებულ წვდომის კოდს და აუდიო PIN-ს, რომელსაც ასევე ნახავთ ტელეფონის ჩანართში.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი კომპიუტერის აუდიო დაყენება თქვენი დინამიკებისა და მიკროფონის ტესტირებით GoToMeeting დესკტოპის აპის აუდიო ტესტების მეშვეობით, რომელიც მდებარეობს აპში პრეფერენციები მენიუ. თქვენი შეხვედრის ეკრანის ზედა მარცხენა კუთხეში შეეხეთ GoToMeeting ჩამოსაშლელი მენიუ და აირჩიეთ პარამეტრები > აუდიო. შემდეგ მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს თქვენი დინამიკებისა და მიკროფონის შესამოწმებლად.

GoToMeeting-თან დაკავშირება უჭირს

GoToMeeting-ის მიხედვით, არსებობს სამი ძირითადი მიზეზი, რის გამოც გიჭირთ თქვენს შეხვედრასთან დაკავშირება: ინტერნეტთან კავშირის არქონა, დაკავშირებას გიშლით ხელს firewall, ან GoToMeeting-ს გათიშვა აქვს.

• თუ შენია ინტერნეტ კავშირი, მოგინდებათ თქვენი კავშირის გადატვირთვა და შემდეგ კვლავ სცადოთ თქვენს შეხვედრასთან დაკავშირება.
• თუ ფიქრობთ, რომ ეს არის თქვენი კომპიუტერი ან ანტივირუსული პროგრამა firewall რაც ბლოკავს კავშირს, GoToMeeting-ს აქვს საკმაოდ დეტალური ინსტრუქციები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდეს ამას. ძირითადად, არსი ასეთია: თქვენ უნდა დააკონფიგურიროთ თქვენი firewall-ის პარამეტრები, რათა GoToMeeting-ს დაგიკავშირდეთ თქვენს შეხვედრებთან.
• თუ GoToMeeting აქვს გათიშვა, თქვენ მოგიწევთ დაელოდოთ GoToMeeting-ს ამის გადასაჭრელად. შეგიძლიათ შეამოწმოთ აქვს თუ არა GoToMeeting შეფერხება მისი სტატუსის შემოწმებით ისეთ საიტებზე, როგორიცაა არის ის ქვემოთ ახლავე.

სხვა დამსწრეები ვერ მომისმენენ

თუ თქვენს შეხვედრაზე სხვა ადამიანები ვერ გისმენენ, აქ არის რამოდენიმე საკითხი, რომელიც შეიძლება გაჩნდეს: შესაძლოა თქვენი მიკროფონი იყოს დადუმებული, თქვენ დაყენებულია არასწორ აუდიო რეჟიმში, ან იყენებთ GoToMeeting-ის ვებ აპის ვერსიას ბრაუზერზე, გარდა Chrome. თუ თქვენი მიკროფონი დადუმებულია, შეგიძლიათ თქვენი დესკტოპის აპში დადუმების მოხსნა:

• გადაიტანეთ მაუსი თქვენი შეხვედრის ეკრანის ქვედა ნაწილზე.
• გამოჩნდება ხატების სერია (მიკროფონის ხატის ჩათვლით).
• თუ დადუმებულია, მიკროფონის ხატულა წითელი იქნება.
• შეეხეთ წითელს მიკროფონი ხატულა საკუთარი თავის გასაუქმებლად — მიკროფონის ხატულა უნდა გახდეს მწვანე.

ისევე, როგორც არასწორი აუდიო რეჟიმის დაყენებამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს შეხვედრის დროს თქვენი თანამშრომლების მოსმენის უნარზე, ასევე გავლენას ახდენს მათ მიერ მოსმენის უნარზე. აი, როგორ დაარეგულიროთ თქვენი აუდიო რეჟიმი დესკტოპის აპში:

• შეხვედრის ეკრანზე დააწკაპუნეთ პარამეტრები გადაცემათა კოლოფის ხატულა.
• კომპიუტერის რეჟიმისთვის დააწკაპუნეთ კომპიუტერი ჩანართი და დააწკაპუნეთ ჩართეთ კომპიუტერის აუდიო ღილაკი.
• ტელეფონის რეჟიმისთვის, დარწმუნდით, რომ კომპიუტერის აუდიო გამორთულია კომპიუტერი ჩანართი და შემდეგ დააწკაპუნეთ ტელეფონი ჩანართი.
• აკრიფეთ მითითებული ტელეფონის ნომერი ტელეფონი ჩაწერეთ თქვენს ტელეფონზე და მიჰყევით ხმოვან მოთხოვნებს, რომლებიც მოგთხოვთ მოწოდებულ წვდომის კოდს და აუდიო PIN-ს, რომელიც ნაპოვნია ტელეფონი ჩანართი.

ბოლო სცენარი არის ის, რომ თქვენ იყენებთ GoToMeeting-ს ვებ აპლიკაციის ვერსია, მაგრამ თქვენ მასზე წვდომა გაქვთ არასწორი ბრაუზერის საშუალებით. თუ ცდილობთ გამოიყენოთ კომპიუტერული რეჟიმი ვებ აპში, ეს უნდა გააკეთოთ Google Chrome-ის საშუალებით. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ეს არ იმუშავებს და თქვენი თანამშრომლები ვერ მოგისმენენ. ერთადერთი გამონაკლისი არის მათთვის, ვინც იყენებს Linux-ს. Linux-ის მომხმარებლებს შეუძლიათ წვდომა კომპიუტერის რეჟიმში ვებ აპის მეშვეობით Firefox-ის გამოყენებით. ეს მაინც მარტივი გამოსავალია: გახსენით ვებ აპი Google Chrome-ის მეშვეობით და დაუკავშირდით თქვენს შეხვედრას ამ გზით.

MacOS Catalina: ვერ წვდება მიკროფონზე, კამერაზე ან ეკრანის გაზიარებაზე

თუ იყენებთ GoToMeeting-ის ვებ აპს MacOS Catalina, შესაძლოა შეგექმნათ პრობლემა, რომლის დროსაც ვერ შეძლებთ თქვენს მიკროფონზე წვდომას, კამერის გაზიარებას ან ეკრანის გაზიარების გამოყენებას შეხვედრაზე ყოფნისას. GoToMeeting-ის მიხედვით, აი, როგორ გამოვასწოროთ ეს: თქვენ უნდა მიანიჭოთ Google Chrome-ს თქვენს მიკროფონზე, კამერაზე და ეკრანის გაზიარებაზე (ჩაწერაზე) წვდომის ნებართვა.

აი, როგორ აკეთებ ამას:

• გახსენით თქვენი Mac უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა პარამეტრების ეკრანი.
• აირჩიეთ კონფიდენციალურობა ჩანართი.
• დააკონფიგურირეთ თქვენი პარამეტრები, რათა Chrome-ს ჰქონდეს წვდომა თქვენს მიკროფონზე, კამერაზე და ეკრანის ჩანაწერზე.
• გადატვირთეთ Google Chrome და შემდეგ სცადეთ თქვენს შეხვედრასთან დაკავშირება Chrome-ზე ვებ აპის მეშვეობით.

რედაქტორების რეკომენდაციები

• Microsoft Teams-ის ყველაზე გავრცელებული პრობლემები და მათი გამოსწორების გზები
• რატომ არის ჩემი პრინტერი ხაზგარეშე? როგორ მოვაგვაროთ პრინტერის ყველაზე გავრცელებული პრობლემები
• Zoom-ის ყველაზე გავრცელებული პრობლემები და მათი გამოსწორების გზები
• ყველაზე გავრცელებული HTC Vive პრობლემები და როგორ მოვაგვაროთ ისინი
• MacOS Catalina-ს საერთო პრობლემები და როგორ მოვაგვაროთ ისინი

განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.