Google პასუხობს საჩივრებს Pixel 6 თითის ანაბეჭდის სენსორის შესახებ

Google-ის ახალი Pixel 6 სმარტფონის მფლობელები უჩივიან ეკრანზე თითის ანაბეჭდის სენსორის ნელი რეაგირების დროს ან საერთოდ არ მუშაობს.

ეს არის ნამდვილი ტკივილი კისრის (ან თითის) არეში, როდესაც ტოვებთ ეკრანს სულ უფრო მეტად სასოწარკვეთილი წინადადება თქვენს ახალ Google ტელეფონზე წვდომისთვის, ბევრ მფლობელს მოუწევს შეეხოთ მათ PIN.

დააფიქსირა ენგჯეტიGoogle-მა საბოლოოდ დაადასტურა პრობლემა კვირას, 7 ნოემბერს, თუმცა კომპანიამ ზუსტად არ შესთავაზა გამოსწორება.

უპასუხა Pixel 6-ის მფლობელის, სახელად იანის ტვიტერს (ქვემოთ), რომელიც ჩიოდა, რომ პრობლემა ანადგურებდა მის გამოცდილებას ახალი ტელეფონი, Google-მა თქვა, რომ „ბოდიშს გიხდით შეფერხებისთვის“ და დაამატა: „Pixel 6 თითის ანაბეჭდის სენსორი იყენებს გაძლიერებულ უსაფრთხოებას. ალგორითმები. ზოგიერთ შემთხვევაში, ამ დამატებულ დაცვას შეიძლება მეტი დრო დასჭირდეს გადამოწმებას ან მოითხოვოს უფრო პირდაპირი კონტაქტი სენსორთან.

ბოდიშს გიხდით შეფერხებისთვის. Pixel 6 თითის ანაბეჭდის სენსორი იყენებს გაძლიერებულ უსაფრთხოების ალგორითმებს. ზოგიერთ შემთხვევაში, ამ დამატებულ დაცვას შეიძლება მეტი დრო დასჭირდეს გადამოწმებას ან სენსორთან უფრო პირდაპირი კონტაქტის საჭიროებას. სცადეთ პრობლემების მოგვარების ნაბიჯები:

https://t.co/uTbifE5Uyo. მადლობა. ^ ლევი

— დამზადებულია Google-ის მიერ (@madebygoogle) 2021 წლის 6 ნოემბერი

არ არის ნახსენები პროგრამული უზრუნველყოფის შესწორებაზე, რომელსაც იანმა თქვა, რომ იმედოვნებდა, არც Google ვარაუდობს, რომ რაიმე სახის შეცდომაა ახალ ტელეფონში.

კომპანიამ უთხრა იანს, გაეცნო პრობლემების მოგვარების რჩევების სია, მაგრამ მოგვიანებით თქვა, რომ არცერთი მათგანი არ მუშაობდა და დასძინა, რომ სენსორი "ჯერ კიდევ ძალიან არაზუსტი იყო".

მან დაამატა, რომ იყენებდა ეკრანის დამცავს Pixel 6-ზე და გაააქტიურა ღილაკი „გაზარდე შეხების მგრძნობელობა“. (ხელმისაწვდომია პარამეტრების/დისპლეის/დამატებითი საშუალებით), რომელიც Google-ის თქმით, აძლიერებს სენსორის რეაგირებას, როდესაც დამცავი ჩართულია ჩვენება. მაგრამ პრობლემა გაგრძელდა.

Digital Trends-ის უფროსმა მწერალმა ენდი ბოქსალმა ასევე აღნიშნა იგივე პრობლემა თავის ბოლო დროს Pixel 6 Pro-ს პრაქტიკული მიმოხილვა, აღწერს სენსორს, როგორც "ნელი და არასანდო", მიუხედავად იმისა, რომ მისი ბეჭდვა რამდენჯერმე დარეგისტრირდა.

ეს არის პირველი Pixel ტელეფონი, რომელიც იყენებს ეკრანზე თითის ანაბეჭდის სენსორს და ამიტომ შეშფოთება ის არის, რომ Google-მა შესაძლოა ვერ შეძლო მისი საფუძვლიანი ტესტირება გამოშვებამდე. Pixel 5-ს ჰქონდა სენსორი დამონტაჟებული მოწყობილობის უკანა მხარეს, ხოლო პიქსელი 4 გამოყენებული სახით განბლოკვა.

ჩვენ მივმართეთ Google-ს, რათა ვნახოთ, შეუძლია თუ არა შესთავაზოს მას დამატებითი ინფორმაცია ამ საკითხზე და განიხილავს თუ არა პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებას მის გამოსასწორებლად, და ჩვენ განვაახლებთ ამ სტატიას, როდესაც მოვისმენთ.

გაქვთ სხვა პრობლემები თქვენს Pixel 6-თან დაკავშირებით? მაშინ ჩვენ შეიძლება გვქონდეს გამოსავალი თქვენთვის.

რედაქტორების რეკომენდაციები

• Google Pixel 8: ყველა უახლესი ჭორი და რისი ნახვა გვინდა
• Google-ის Pixel-ის მომავალ ტელეფონებს ახლახან ცუდი ამბები მოჰყვა
• Pixel 8-მა შესაძლოა დააფიქსიროს ჩემი ორი ყველაზე დიდი საჩივარი Pixel 7-თან დაკავშირებით
• რაღაც უცნაური ხდება ჩემს Google Pixel Fold-თან
• დაივიწყეთ Pixel 8 Pro - ამ აპს უკვე აქვს თავისი ყველაზე მაგარი ფუნქცია

განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.