შესაძლებელია თუ არა PayPal-ის დაბრუნების შეჩერება?

PayPal, ფინანსური ტრანზაქციის ვებსაიტი, გაძლევთ საშუალებას შეიძინოთ ნივთები და მიიღოთ გადახდები თქვენ მიერ გაყიდული ნივთებისთვის ან სერვისებისთვის. ის ასევე საშუალებას გაძლევთ გაგზავნოთ თანხის დაბრუნება სადავო ან დაკარგული ნივთებზე. თუმცა, თუ დაკარგული ნივთი იპოვეს ან სიტუაცია სხვაგვარად მოგვარდა, თქვენ ვერ გააუქმებთ თანხის დაბრუნებას PayPal-ის მეშვეობით და მოგიწევთ ფულის მიღება ალტერნატიული მეთოდებით.

PayPal არ გაძლევთ უფლებას გააუქმოთ უკვე გაცემული თანხის დაბრუნება. ეს წესი ვრცელდება როგორც PayPal-ის ინდივიდუალურ ანგარიშებზე, ასევე PayPal-ის ანგარიშებზე, რომლებსაც აქვთ ორგანიზაციები ან ბიზნესები. თანხის დაბრუნების შემდეგ, თქვენ არ გაქვთ არჩევანი, გარდა იმისა, რომ დაუშვათ გადახდა. იმ მომენტში, თქვენ გაქვთ ორი ვარიანტი: შეგიძლიათ ან გაგზავნოთ ახალი ფულის მოთხოვნა PayPal-ის მეშვეობით -- ეს ნიშნავს სრულიად ახალი ტრანზაქციის გაშვება -- ან შეგიძლიათ სთხოვოთ პირს, რომელმაც მიიღო თქვენი თანხის დაბრუნება შენ.

მიუხედავად იმისა, რომ PayPal არ გაძლევთ უფლებას გააუქმოთ თანხის დაბრუნება მისი გაცემის შემდეგ, ვებსაიტი მყიდველს საშუალებას აძლევს გააუქმოს უკვე გაგზავნილი გადახდა. დააწკაპუნეთ "ისტორიის" ჩანართზე "ჩემი ანგარიშის" ჩანართზე თქვენს PayPal ანგარიშზე; გადაახვიეთ ქვემოთ, სანამ არ დაინახავთ ნივთს, რომლისთვისაც გსურთ ტრანზაქციის გაუქმება. დააწკაპუნეთ ღილაკზე "გაუქმება" სვეტის ქვეშ "შეკვეთის სტატუსი/მოქმედებები". ეს უნდა გაკეთდეს გადახდის მოთხოვნამდე; მას შემდეგ, რაც გადახდა ამოღებულია თქვენი PayPal ანგარიშიდან ან ასოცირებული საბანკო ანგარიშიდან, თქვენ ვერ შეძლებთ ტრანზაქციის გაუქმებას და მოგიწევთ თანხის პირდაპირი დაბრუნების მოთხოვნა.

როგორც კი ტრანზაქცია განხორციელდება -- იქნება ეს ორიგინალური ტრანზაქცია თუ თანხის დაბრუნება -- თქვენ ვერ შეძლებთ მის გაუქმებას. ამის ნაცვლად, თქვენ მოგიწევთ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება თქვენი თანხის დასაბრუნებლად. ისევ დაიწყეთ თქვენი PayPal ანგარიშის ჩანართზე „ჩემი ანგარიში“ ჩანართზე „ისტორიის“ დაწკაპუნებით. გადაახვიეთ ტრანზაქციების სიაში, სანამ არ იპოვით სასურველს და დააწკაპუნეთ მის გვერდით ღილაკზე „დეტალები“. აქ ნახავთ ინფორმაციას იმ პირის შესახებ, ვისგანაც გსურთ თანხის დაბრუნება, მათ შორის მისი ელფოსტის მისამართი; გამოიყენეთ ეს, რომ პირდაპირ დაუკავშირდეთ ინდივიდს თანხის დაბრუნების მოთხოვნით. თუ თქვენ იყენებდით საკრედიტო ან სადებეტო ბარათს გაგზავნილი თანხის დასაბრუნებლად, დაბრუნებული თანხის თქვენს ანგარიშზე ჩარიცხვამდე შეიძლება 30 დღე დასჭირდეს.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ დააბრუნოთ თქვენი თანხა ახალი გადახდის მოთხოვნით. ეს არის ცალკე ტრანზაქცია და არ იქნება დაკავშირებული თავდაპირველ ტრანზაქციასთან ან თანხის შემდგომ დაბრუნებასთან. დააწკაპუნეთ ჩანართზე "მოითხოვეთ ფული" თქვენი PayPal ანგარიშის ზედა ნაწილში. შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "ფულის მოთხოვნა" შემდეგი გვერდის ზედა ნაწილში. შეიყვანეთ მიმღების ელ.ფოსტის მისამართი და თანხის ოდენობა, რომელიც გაქვთ. მონიშნეთ ყუთი საქონლის ან მომსახურებისთვის, ტრანზაქციის მიხედვით. უფრო ფორმალური ვარიანტისთვის, თქვენ ასევე შეგიძლიათ წარადგინოთ ინვოისი ღილაკზე „შექმნა ინვოისის“ დაწკაპუნებით „ფულის მოთხოვნა“ ჩანართის ზედა ნაწილში. შეავსეთ ფორმა ტრანზაქციის შესახებ ინფორმაციით, მიმღების ელექტრონული ფოსტის მისამართის, შეძენილი ნივთის ან სერვისის შესახებ ინფორმაციისა და გადახდის ვადის ჩათვლით.

თუ თანხის დაბრუნებას ვერ ახერხებთ თანხის ახალი დაბრუნების ან გადახდის მოთხოვნით, შეგიძლიათ დავის შეტანა PayPal-ის გადაწყვეტის ცენტრთან. თქვენ გაქვთ 45 დღე თავდაპირველი ტრანზაქციის დღიდან თქვენი დავის დასაყენებლად. Resolution Center პირდაპირ კონტაქტში გყავთ იმ პირთან, ვისთვისაც გაიცა თავდაპირველი თანხის დაბრუნება; თუ ვერ ახერხებთ გადაწყვეტილების მოლაპარაკებას, რეზოლუციის ცენტრს შეუძლია დაგიბრუნოთ ფული.