სიტყვა მოდის Logitech-ის ბლოგის მეშვეობითვითომდა მცირე ტექნიკური მედიის აჟიოტაჟის საპასუხოდ, რომელიც მოჰყვა ხუთშაბათს დილით, როდესაც გამოვლინდა Bleeping Computer Logitech არ აპირებდა ტექნოლოგიური სერტიფიკატის ლიცენზიის გავრცელებას სახლის გართობის მართვის მოწყობილობაზე. შემდგომმა სათაურებმა Logitech-მა გამოავლინა უგულებელყოფა თავისი მომხმარებლების მიმართ და მისცა მის ერთ-ერთ პროდუქტს მკაცრი შეხვედრის უფლება, და, შესაძლოა, არასაჭირო, სიცოცხლის დასასრული, ხოლო ერთდროულად ყიდულობს მის ახალ Harmony Hub-ს 35 პროცენტიანი ფასდაკლებით, როგორც გამოსავალი.
რეკომენდებული ვიდეოები
Logitech Harmony Link მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დააკავშირონ გასართობი მოწყობილობები და გააკონტროლონ ისინი მარტივი iOS ან Android აპლიკაცია. კომპანიამ მოახდინა ბაზარზე ახლა შეწყვეტილი მოწყობილობა
როგორც თქვენ შეგიძლიათ გადააქციოთ თქვენი iPad სახლის ყველაზე ჭკვიან დისტანციურად. Harmony Link მას შემდეგ შეიცვალა Harmony Hub, რომელიც დასძენს ჭკვიანი სახლის მოწყობილობების კონტროლი, ისევე, როგორც Amazon Alexa და Google Assistant ხმოვანი კონტროლი. Harmony Home Hub იყიდება ამაზონში 89 დოლარად. Harmony Hub-ზე 35 პროცენტიანი ფასდაკლება Harmony Link-ის მფლობელებს 57,50 დოლარად განახლების გზას მისცემდა.თავის ბლოგზე Logitech განმარტავს თავის გადაწყვეტილებას, რათა თავიდან აიცილოს მოწყობილობის ფუნქციონირება მოწყობილობის სერტიფიკატის ვადის გასვლის შემდეგ, როგორც უსაფრთხოების საკითხი.
„ჩვენ მივიღეთ ბიზნეს გადაწყვეტილება, რომ შეწყვიტოთ Harmony Link-ის მხარდაჭერა და სერვისები, როდესაც დაშიფვრის სერტიფიკატის ვადა ამოიწურება 2018 წლის გაზაფხულზე – ჩვენ ვიმოქმედებთ უპასუხისმგებლოდ, გავაგრძელებთ სერვისს მისი პოტენციალის/მომავლის ცოდნით დაუცველობა. ჩვენი სისტემა აჩვენებს, რომ ამ პროდუქტს, რომელიც Logitech-მა ბოლოს გაიყიდა 2015 წლის შემოდგომაზე, ჰქონდა მცირე აქტიური მომხმარებლის ბაზა. ჩვენ ახლა მივმართავთ ყველა დაზარალებულ მომხმარებელს, რათა შევთავაზოთ ჩანაცვლების ვარიანტი“, - ამბობს Logitech.
კომპანიამ ასევე მიმართა ბრალდებებს, რომ იგი ცდილობდა ჩაეხშო პოტენციური კლასობრივი სარჩელის განხილვა ამ ტერმინის ცენზურის გზით. საზოგადოების ფორუმი, მოჰყავს საზოგადოების გამოყენების წესების არსებული პოლიტიკა.
”ჩვენი განზრახვაა, რომ ჩვენი ფორუმები დაეხმარონ ჩვენს მომხმარებლებს, როდესაც მათ დახმარება სჭირდებათ. ეს მოიცავს საუბრის პროდუქტიულობის შენარჩუნებას გამოყენებული ენის მონიტორინგით და უხამსობის ან პირადი თავდასხმების ავტომატურად დაბლოკვით. ეს ჩვეულებრივი პრაქტიკაა. სიტყვები „კლასობრივი სარჩელი“ დაიბლოკა, რადგან ჩვენი საზოგადოების გამოყენების პირობები არ იძლევა შუამდგომლობას, მათ შორის იურიდიულ შუამდგომლობას“, - ნათქვამია ბლოგ პოსტში. Logitech ასევე ამბობს, რომ მან განბლოკა პირობები და განიხილავს დაბლოკილი პირობების სიას.
ერთი შეხედვით, შეიძლება ჩანდეს, რომ Logitech-მა სწრაფი ნაბიჯი გადადგა საპასუხოდ მომხმარებელთა აღშფოთების საპასუხოდ. გადაწყვეტილება, რომ სთხოვონ კლიენტებს, რომელთა პროდუქტს აღარ ექვემდებარებოდა გარანტია, გადაეხადათ $57-ზე მეტი მათი არსებულის გონივრული განახლებისთვის. მოწყობილობები. Logitech-თან საუბრისას Digital Trends-მა დაადასტურა, რომ Harmony Link-ის მომხმარებელთა ბაზა მართლაც მცირეა (სავარაუდოდ, სულ რამდენიმე ათასი) და რომ კომპანია არ ითვალისწინებდა ასეთ ნეგატიურ რეაქციას. Logitech-ის სპიკერმა თქვა, რომ უფასო ჩანაცვლების შესახებ გადაწყვეტილება ადვილი იყო და აღნიშნა, რომ მომხმარებელთა კმაყოფილება და ბრენდის რეპუტაცია აჭარბებდა ნებისმიერ მცირე ფინანსურ ტვირთს შექმნილი.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- Logitech-მა მოკლა Harmony უნივერსალური დისტანციური მართვის პულტი
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
