ჩემი Amazon ანგარიში უკვე ერთი კვირაა დაკეტილია. რა ჭირს ამაზონს? ინტერნეტს რომ ვეძებ, მარტო მე არ მაქვს ეს პრობლემა. @amazon თუ ეს პირველი აპრილის ხუმრობაა, იცოდეთ, რომ პირველი აპრილი უკვე დასრულდა #ამაზონი დახურულია
— ნათან ჩო (@boldintrepid) 2018 წლის 5 აპრილი
ამაზონის ათასობით მომხმარებელთაგანი, რომლებიც დახურეს თავიანთ ანგარიშებზე, აცხადებენ, რომ მათ კიდევ ერთხელ შეუძლიათ წვდომა თავიანთ ანგარიშებზე, მაგრამ ზოგიერთმა დაკარგა მონაცემები ამ პროცესში.
მანამდე პარასკევს, 6 აპრილს, ჩვენ ვაცნობეთ, რომ ათასობით ამაზონი მომხმარებლები ამბობენ, რომ გასული კვირის განმავლობაში დახურეს თავიანთი ანგარიშები ყოველგვარი მიზეზის ან ახსნის გარეშე.
დაკავშირებული
- Amazon კალიფორნიასა და ტეხასში დრონების მიწოდების ცდებს იწყებს
- რომელი Amazon Echo უნდა იყიდოთ Prime Day 2022-ზე?
- საცდელი სერვისის წინ Amazon აჩვენებს ახალ მიწოდების დრონს
გაბრაზებული მომხმარებლები სოციალურ მედიაში ჩიოდნენ, რომ მათ არა მხოლოდ არ შეეძლოთ წვდომა თავიანთ ანგარიშებზე, არამედ რომ როდესაც ისინი დაუკავშირდნენ Amazon-ს ამის შესახებ, არ იყო მითითებული დახურვის საფუძველი. კერძო
ფეისბუქი გასულ კვირას შექმნილი ჯგუფი სახელწოდებით "შეიძლება თუ არა ჩვენი ანგარიშების დაბრუნება, გთხოვთ” ჰყავს 3000-ზე მეტი წევრი (თუმცა საიტზე რამდენიმე პოსტმა აღიარა ამაზონის პოლიტიკის დარღვევა). კიდევ ერთი კერძო ჯგუფი, ე.წ.კლასობრივი აქცია ამაზონის წინააღმდეგ” ერთი კვირის წინ შექმნილი, 700-ზე მეტი წევრი ჰყავს.რეკომენდებული ვიდეოები
ბევრმა მომხმარებელმა ორივე Facebook ჯგუფში და Twitter-ზე განაცხადა, რომ მათი ანგარიშები პარასკევს აღდგა. მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთმა შეძლო ამაზონთან მუშაობა ჩვეულებრივად, ზოგმა დაკარგა გარკვეული მონაცემები. უმეტესობა გაბრაზებული იყო იმით, რომ ისინი თავიდანვე ამოღებაზე იყვნენ გამიზნული.
„მე ვიყავი 1000 საუკეთესო მიმომხილველში და არასდროს დამირღვევია ჩემი (მომსახურების პირობები)“ განუცხადა Twitter-ის მომხმარებელმა Stylist&Reviewer-ს Digital Trends-ს. "ჩემი ანგარიში ხელახლა გაიხსნა, მაგრამ ჩემი მიმოხილვები წაშლილია!"
„რამდენიმე წელი ვიმუშავე იმისთვის, რომ მოხვედრილიყავი საუკეთესო რეცენზენტების სიაში და მათი წაშლა ეს ყველაფერი ახსნა-განმარტებისა და მიზეზის გარეშე არის გამაღიზიანებელი. ჩვენ ძალიან ბევრს ვიხდით, როგორც Prime წევრებს, რომ ასე მოექცნენ...“ - დაამატა Stylist&Reviewer-მა მეორე ტვიტში.
Amazon-ის სპიკერმა თქვა, რომ კომპანია ანადგურებს მათ, ვინც შესაძლოა დაარღვია მათი მომსახურების პირობები, მაგრამ აფასებს პრეტენზიებს, რომ ანგარიშები შეცდომით დაიხურა. მან დაადასტურა, რომ ზოგიერთი ანგარიში აღდგენილია.
„ამაზონმა მიიღო ზომები ცუდი მსახიობების წინააღმდეგ და მათ, ვინც დაარღვია ჩვენი საზოგადოების წესები. თუ რომელიმე კლიენტს მიაჩნია, რომ მათი ანგარიში შეცდომით დაიხურა, ჩვენ მოვუწოდებთ მათ დაგვიკავშირდნენ პირდაპირ, რათა ჩვენ შეგვიძლია გადავხედოთ მათ ანგარიშს და მივიღოთ შესაბამისი ზომები“, - განუცხადა Digital-ს წარმომადგენელმა ტენდენციები.
თითქმის ყველა დაზარალებულმა ადამიანმა განაცხადა იგივე: ისინი ცდილობდნენ მხოლოდ თავიანთ ანგარიშებში შესვლას რომ მიიღოთ შეცდომის შეტყობინება, რომელშიც ნათქვამია, რომ მათ ანგარიშთან დაკავშირებული ელ.ფოსტის მისამართი არ არის არსებობს. რამდენიმე მომხმარებელმა აღნიშნა, რომ საათობით ატარებდა ტელეფონს Amazon-თან, რომელიც ცდილობდა გამოესწორებინა უიღბლოდ.
ჰეშთეგმა #amazonclosed გამოიწვია ათობით კომენტარი მომხმარებლებისგან, რომლებიც ამბობენ, რომ არ მიიღეს მკაფიო პასუხი იმის შესახებ, თუ რატომ დაბლოკეს თავიანთი ანგარიშები. მათ, ვისაც Amazon Prime ანგარიშები აქვთ, ხშირად აქვთ Kindle-ის წიგნები, ფილმები და მუსიკა ღრუბელში შენახული, რაც ამ ყველაფრის დაკარგვას დიდ ტკივილს და დიდ დანაკარგს ხდის.
"Amazon-მა დახურა ჩემი ანგარიში 15 წლის შემდეგ", - დაწერა ლი ანდერსონმა Twitter-ზე. „პრაიმ წევრი, Kindle books, სასაჩუქრე ბარათის ბალანსი. გვჭირდება პასუხები. ”
განახლებულია 6 აპრილს: დამატებულია განცხადება Amazon-ისგან და უფრო მეტი დეტალების მიწოდება მომხმარებლის ანგარიშების აღდგენის შესახებ.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- Amazon "მომდევნო რამდენიმე კვირაში" ათასობით მუშაკს გაათავისუფლებს
- ოჰ! Amazon Prime-ის ზოგიერთ წევრს ფასის 43%-იანი ზრდა ემუქრება
- Amazon-ი ელოდება ოქტომბერს კიდევ ერთი Prime სავაჭრო ღონისძიებისთვის, ნათქვამია ანგარიშებში
- Amazon მიჰყვება ორ ფირმას, რომლებიც სავარაუდოდ ყიდიან ყალბ მიმოხილვებს
- Amazon-ის Fallout სერია მსახიობებს უოლტონ გოგინსს უმატებს
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
