ოდესმე გექნებათ იმის განცდა, რომ თქვენი მაცივარი უბრალოდ არ გაგრძელდება იმდენ ხანს, რამდენიც გგონიათ? მარტო არ ხარ. ა ჯგუფური სარჩელი LG-ის წინააღმდეგ წარდგენილი პრეტენზია, რომ კომპანიის ზოგიერთ მაცივარს აქვს დეფექტი, რომელიც იწვევს მოწყობილობების გაფუჭებას რამდენიმე წელიწადში. კომპანიას ბრალად ედება მომხმარებლების შეცდომაში შეყვანა ტექნიკის შესახებ, რაც იწვევს მნიშვნელოვან დროსა და ფულს დახარჯავს მათ შეკეთებას ან შეცვლას.
კლასობრივი სარჩელის მიხედვით, LG-ის მაცივრებთან დაკავშირებული პრობლემები ძირითადად გამოწვეულია ხაზოვანი კომპრესორთან დაკავშირებული პრობლემისგან, რომელსაც კომპანია იყენებს. კომპრესორი არის ტექნიკის გაგრილების პროცესის ცენტრალური ნაწილი. ზოგიერთ მომხმარებელს აშკარად შეექმნა პრობლემები კომპრესორებთან, მათ შორის აშკარა უკმარისობასთან. პრობლემა შეეხო სხვადასხვა ფასების კატეგორიის მაცივრებს $1,400-დან $7,000-მდე და განაპირობებს, რომ მოწყობილობები საჭიროებს შეკეთებას რამდენიმე წლის განმავლობაში გამოყენების შემდეგ.
რეკომენდებული ვიდეოები
რა თქმა უნდა, ეს მოწყობილობები არ ფეთქდება
ან რაიმე სხვა, მაგრამ სარჩელში ნათქვამია, რომ LG-ს უნდა გაესაჯაროებინა კომპრესორთან დაკავშირებული საკითხი, თუ ვივარაუდებთ, რომ ეს კომპანიის მიერ იყო ცნობილი. საქმეში მონაწილე მოსარჩელეები აცხადებენ, რომ ისინი არ შეიძენენ LG მაცივარს, რომ იცოდნენ, რომ კომპრესორებთან დაკავშირებული პრობლემები იყო.დაკავშირებული
- კლასობრივი სარჩელი ამტკიცებს, რომ TikTok იპარავს მონაცემებს არასრულწლოვანთაგან
- Apple ვერ იღებს სასამართლოში მისი პრობლემური პეპელა კლავიატურის გაუქმების გამო
- დაშლილი სენსორული ეკრანები ზოგიერთ 2013-2017 Cadillacs-ში იწვევს კლასობრივ სარჩელს
მიუხედავად იმისა, რომ მაცივრებთან დაკავშირებით რამდენიმე წლის განმავლობაში პრობლემები გაჩნდა, ერთ-ერთი მოსარჩელე მონაწილეობდა საქმეში ნათქვამია, რომ შეკეთების პერსონალმა თქვა, რომ კომპრესორები უნდა მუშაობდეს მინიმუმ 10 წლის განმავლობაში, სანამ არ გაფუჭდება ან საჭიროებს შეკეთებას. სახლების მშენებელთა ეროვნული ასოციაცია აცხადებს, რომ მაცივრის საშუალო სიცოცხლის ხანგრძლივობა დაახლოებით 13 წელია. როგორც ცნობილია, LG აცხადებს, რომ მის მაცივრებს უნდა ჰქონდეთ დაახლოებით 20 წლიანი სიცოცხლის ხანგრძლივობა.
როგორც კლასობრივი სარჩელის ნაწილი, დაზარალებული მომხმარებლები ითხოვენ კომპენსირებულ იქნას კომპრესორის დამაგრებასთან დაკავშირებული ხარჯები. ეს მოიცავს საჭირო ნაწილებისა და რემონტის გადახდას, ასევე გაუმართავი ტექნიკის გამო გაფუჭებული საკვების ანაზღაურებას და სამუშაო მაცივრის გარეშე გატარებულ დროს.
LG-ის სპიკერმა განუცხადა Digital Trends-ს, რომ კომპანია დგას მათი პროდუქტების უკან.
„LG-ში მომხმარებლის კმაყოფილება უმთავრესია. LG საყოფაცხოვრებო ტექნიკით ყოველდღიურად სარგებლობს მილიონობით ამერიკელი და ჩვენ ვამაყობთ, რომ ჩვენი პროდუქცია აღიარებულია ინდუსტრიის ექსპერტების მიერ. საიმედოობა და რომ LG-ს მიენიჭა მეტი JD Power Awards მომხმარებელთა კმაყოფილებისთვის, ვიდრე დანადგარების სხვა მწარმოებლები,” - სპიკერი განაცხადა.
„ინდუსტრიაში მაცივრის სერვისის საკითხები ზოგადად გაგრილების მუშაობას უკავშირდება. როდესაც ხანდახან გაგრილების სისტემის პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას, ჩვენ კარგად ვზრუნავთ LG მომხმარებლებზე. სინამდვილეში, LG მაცივრებს გამაგრილებელი სისტემის ხუთწლიანი გარანტია აქვს. ეს ნიშნავს, რომ შეძენის დღიდან ხუთი წლის შემდეგ, LG სრულად ფარავს დალუქული სისტემის ან კომპრესორის მომსახურებასთან დაკავშირებულ ნაწილებს და სამუშაოს. გარდა იმისა, რომ მომხმარებელს სთავაზობს ამ სერვისის მხარდაჭერას LG-ის ყველა მაცივარზე, LG მოდელზე ხაზოვანი კომპრესორებით აღჭურვილია ინდუსტრიის წამყვანი ნაწილების 10 წლიანი გარანტიით და ხუთწლიანი შრომით გარანტია."
ნებისმიერს, ვისაც პრობლემები აქვს LG მაცივართან დაკავშირებით, უნდა დაუკავშირდეს კლიენტთა მომსახურებას ნომერზე 1-800-243-0000 და ეწვიოს www.lg.com/us/support.
განახლებულია 2019 წლის 10 აპრილს LG-ის განცხადებით.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- LG-ის უახლესი InstaView მაცივარი აღჭურვილია ხმით გააქტიურებული კარით
- რინგმა და ამაზონმა გააკრიტიკეს ფედერალური სარჩელი კამერის უსაფრთხოების წარუმატებლობის გამო
- DieselGate აგრძელებს Volkswagen-ის დევნას, რადგან მასიური კლასობრივი სარჩელი შეტანილია
- LG ამატებს მაგარი სფერული ყინულის კუბებს თავის უახლეს ჭკვიანი სახლის მაცივრებს
- სარჩელი Capital One-ის მონაცემების დარღვევის გამო, საბოლოოდ შეიძლება ტკბილი შურისძიება მოგიტანოთ
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
