2020 აიძულა დიდი სოციალური ქსელი შეექმნა თავისი ხარვეზები, მაგრამ უკვე გვიანია

ფრაზა „ტაფიდან, ცეცხლში“ წარმოუდგენლად სწორი აღწერაა ინტერნეტის სოციალური მედიის გიგანტების მდგომარეობის შესახებ 2020 წელს. უკვე ებრძვიან დემოკრატიასა და კულტურაში თავიანთი მზარდი როლების დამკვიდრებას, როგორიცაა სოციალური ქსელები Facebook-მა და Twitter-მა მოულოდნელად კიდევ უფრო დიდი როლი ითამაშეს ჩვენს ყოველდღიურ ცხოვრებაში, რადგან კორონავირუსის პანდემიამ მიიღო გამართავს. ამ დამატებითი ზეწოლის პირობებში, მათ სხვა გზა არ ჰქონდათ, გარდა ადაპტაციისა.

მიუხედავად იმისა, რომ ეს იძულებითი ადაპტაცია უდავოდ რთული იყო ჩართული კომპანიებისთვის, შედეგად მიღებული ცვლილებები, სავარაუდოდ, კარგი იყო - არა მხოლოდ ინდივიდუალური მომხმარებლებისთვის, არამედ მთელ მსოფლიოში.

ძალიან ბევრი ხანძარი ჩასაქრობად

როდესაც COVID-19-ის პანდემია გავრცელდა, სოციალური მედია ბუნებრივი ჩანაცვლება იყო. ხალხი მიმართა მათ ონლაინ ქსელებს საზოგადოების განახლებისთვის, ვირტუალური ჰენგაუთებისთვის, ახალი ამბების, გართობისა და სხვა. გიგანტები, როგორიცაა ფეისბუქი და ტვიტერი, შეექმნათ ახალი კორონავირუსთან დაკავშირებული.

ინფოდემიური”, ხოლო ამავე დროს, მათ მხრებზე ეკიდათ გადაუდებელი პასუხისმგებლობა პოლიციის შემოდინების მიმართ საკამათო პოლიტიკური შინაარსი პრეზიდენტ დონალდ ტრამპისა და მრავალი სხვასგან, რომლებიც სწრაფად აგროვებდნენ დიდს მიმდევარი ითვლის.

….ტვიტერი სრულიად ახშობს თავისუფალ მეტყველებას და მე, როგორც პრეზიდენტი, არ დავუშვებ ამას!

- დონალდ ჯ. ტრამპი (@realDonaldTrump) 2020 წლის 26 მაისი

ეს ყველაფერი არ არის. პანდემიის ჩაკეტვის სამი თვის შემდეგ, როდესაც ადამიანები ცდილობდნენ ნორმალურობის დამყარებას სახლში სამუშაო რუტინაში, ჯორჯ ფლოიდის პოლიციის მკვლელობამ გამოიწვია. ქვეყნის მასშტაბით Black Lives Matter პროტესტი, სოციალური მედიის აქტივიზმი და კიდევ ერთი საეჭვო ონლაინ პოსტების ტალღა, რამაც სოციალური ქსელები დააბრუნა ყურადღების ცენტრში.

სოციალური მედიის კომპანიებს არ ჰქონდათ ვარიანტები. მათ აღარ შეეძლოთ თავიანთი მასიური როლის დაკნინება დეზინფორმაციის გავრცელებაში და ჩუმად ისხდნენ, რატომ ჩავვარდით ქაოსში. შემდეგ ერთ-ერთმა მათგანმა უპრეცედენტო დარტყმა მიიღო. 26 მაისს ქ. Twitter-მა მიიღო ზომები ტრამპის ტვიტერზე, რომელიც ამტკიცებდა, რომ ფოსტით გაგზავნილი ბიულეტენი პირველად გამოიწვევდა "გაყალბებულ არჩევნებს".

იძულებითი ზომიერება

შედეგები არ იყო Twitter-ის სასარგებლოდ. ტრამპმა მალევე დაიწყო ყოვლისმომცველი შეტევა სოციალურ ქსელებში და ხელი მოაწერა აღმასრულებელ ბრძანებას, რომელიც ცდილობდა გაუქმებას და განახლებას მუხლი 230, კომუნიკაციების წესიერების კანონის ქვეპუნქტი, რომელიც შეიქმნა, რათა დაიცვან ეს საიტები პასუხისმგებლობისგან მათ მასპინძელ კონტენტზე. თან მუხლი 230 ფეისბუკმა (გარკვეულწილად) და ტვიტერმა, პოტენციურად თანამდებობიდან გათავისუფლების შემდეგ, აქტიურად დაიწყეს პოლიტიკური პოსტების, მათ შორის ტრამპის პოსტების წაშლა - რაზეც უარს ამბობდნენ წინა ოთხი წლის განმავლობაში.

Twitter-ისგან განსხვავებით, ფეისბუქი საოცრად ნელი იყო პოზიციის დაფიქსირებაში და ამან კომპანიის რეპუტაციის შემდგომი ზიანი მიაყენა. დაარსების დღიდან პირველად, ფეისბუქის თანამშრომლებმა საჯაროდ გააკრიტიკეს იგი და უკმაყოფილება გამოთქვა კომპანიის პოლიტიკურ არჩევანზე. ერთ-ერთმა ასეთმა თანამშრომელმა დატოვა და გამოაქვეყნა მძაფრი, 24 წუთიანი ვიდეო დეტალურად, თუ როგორ აზიანებს ფეისბუქი ადამიანებს მასშტაბით.

მოახლოებული საყოველთაო არჩევნების გამო, ფეისბუკმა და მისმა სოციალური მედიის თანატოლებმა ვერ შეძლეს ამის საშუალება 2016 წლის Cambridge Analytica-ს სკანდალის გამეორება. მომდევნო კვირებში, ეს კომპანიები ცდილობდნენ თავიანთი სერვისების შეცვლას და იმის უზრუნველყოფას, რომ მათი გამოყენება არ შეიძლებოდა პოლიტიკური მიზნებისთვის ან სიძულვილის ენის კამპანიებისთვის. ეს ნიშნავდა შეცდომაში შემყვანი პოსტების მონიშვნას, მიუხედავად იმისა, თუ რომელმა მსოფლიო ლიდერმა გამოაქვეყნა ისინი, პოლიტიკური რეკლამის ჩახშობა, დაბლოკვა გარკვეული კონტენტის გაზიარება მაშინაც კი, თუ ეს გულისხმობდა ნიშნობის დარტყმას და შეჩერებას ისეთი კონსპირაციული ხუმრობების, როგორიცაა “პლანდემიური”ფილმი. ფეისბუქმა ასევე გამოაქვეყნა შიდა აუდიტის შედეგები, სადაც ძირითადად ნათქვამია, რომ კომპანია იყო არ აკეთებს საკმარისს სამოქალაქო უფლებების დასაცავად.

მოკლედ, 2020 წელი იყო წელი, როდესაც სოციალურმა ქსელებმა დაიწყეს ჭეშმარიტად გაცნობიერება, რომ ისინი რეალურად აღარ აქცევენ „სამყაროს უკეთეს ადგილად“ და გარკვეულწილად, ეს ინიციატივები სუფთა ჰაერის სუნთქვა იყო. თუმცა, ამავე დროს, ახალი მავნე ჯგუფებით, როგორიცაა QAnon და ბუგალოო ჩნდება ახალი გარანტიების გამოწვევის მიზნით, ხშირად ეს იგივე ინიციატივები ცალმხრივად ჩანდა და ასახავდა ძალიან ცოტას, ძალიან გვიან შემთხვევას და უფრო რეაქციული და ნაკლებად პრევენციული ჩანდა.

პლატფორმების პოლიტიკა

როდესაც პოლიტიკა აგრძელებს შეღწევას ტექნოლოგიურ სამყაროში, შედეგები თითქმის სასიკვდილო იყო ერთი სოციალური აპლიკაციისთვის: TikTok, ერთადერთი დარჩენილი. საფრთხე სილიკონის ველის დამკვიდრებული სოციალური გიგანტების მიმართ, მიიყვანა შეერთებულ შტატებში ეროვნული უსაფრთხოების გამო სრული აკრძალვის ზღვარზე. შეშფოთება. გადარჩენისთვის ჩინეთში დაფუძნებულ ვიდეო პლატფორმას მოუწია მიჰყიდოს თავისი ბიზნესი Oracle-ს და ასევე დაკარგა დისნეის ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი, კევინ მაიერი, მხოლოდ სამთვიანი მუშაობის შემდეგ.

მიუხედავად იმისა, რომ TikTok გადაურჩა ტრამპის ადმინისტრაციას, ჩვენ გავიგეთ, თუ რა შეუძლია პოლიტიკურმა ჩარევამ აპს, რომელიც პასუხისმგებელია ათასობით შემქმნელის საარსებო წყაროზე. TikTok-ის ჩინური ფესვების ირგვლივ მზარდი ბროუჰაჰების გამო, ის საბოლოოდ აიკრძალა ინდოეთში, მის უდიდეს ბაზარზე მომხმარებელთა თვალსაზრისით.

ამ ყველაფერთან ერთად Facebook-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა მარკ ცუკერბერგმა ასევე ჩვენება მისცა საეტაპო პალატის სასამართლო კომიტეტის მოსმენა. მიუხედავად ამაღელვებლად ხანგრძლივი ვირტუალური სესიისა, კონგრესმენთა ჯგუფმა ძლივს შეძლო კბილების ჩაძირვა. აქტუალური საკითხები და ბევრმა მათგანმა უბრალოდ მიმართა ტექნიკური ლიდერების დაკითხვას საკუთარი პარტიების მოპყრობის გამო. თუმცა, ეს არ იყო სრულიად არაპროდუქტიული.

"ინსტაგრამმა შეიძლება დაგვაზარალოს"

მოსმენისთვის Facebook-მა უნდა დათმო შიდა საკომუნიკაციო მონაცემების საგანძური, რომელმაც აღმოაჩინა დეტალები, რომლებიც კონგრესს სჭირდებოდა ანტიმონოპოლიური გამოძიების დასაწყებად. „ინსტაგრამმა შეიძლება დაგვაზარალოს“, - თქვა ცუკერბერგმა 2012 წლის თებერვალში გაგზავნილ ერთ ელ.წერილში. რამდენიმე კვირის წინ, ფედერალურმა სავაჭრო კომისიამ მოითხოვა Facebook-ის შესყიდვების დაშლა, მათ შორის Instagram და WhatsApp.

ამ შეშფოთებამ შეიძლება შექმნას ტექნიკური ინდუსტრია მომავალი წლების განმავლობაში, განსაკუთრებით იმის გათვალისწინებით, რომ Google ამჟამად ასევე აწყდება უპრეცედენტო ანტიმონოპოლიური სასამართლოს წინაშე. როგორი იქნება რამდენიმე კონკურენტი ტექნიკური გიგანტის სამყარო?

კიდევ ერთი კითხვა, რომელიც ბალანსზე დევს, არის თუ არა სოციალური ქსელები ოდესმე ნორმალურად დაბრუნებას. მონაწილეთა ნახევარზე მეტი ა Pew Research Center-ის მიერ ჩატარებული კვლევა თქვეს, რომ ისინი პოლიტიკური პოსტებითა და დისკუსიებით არიან „გამოცვეთილი“.

გზა წინ

ნაკლებად სავარაუდოა, რომ სოციალური ქსელები ოდესმე შეძლებენ თავიანთი ყოფილი სურათების აღდგენას, რადგან ისინი მთელ მსოფლიოში მზარდი ყურადღების ქვეშ მოექცნენ.

მომავალ წელს კი სოციალური მედიის კომპანიებს კიდევ ერთი დაბრკოლება აწყდებათ ვაქცინის დეზინფორმაციის სახით. პანდემიის ყალბი ამბები უკვე არის ის თემა, რომელიც Facebook-მა და Twitter-მა ვერ შეძლეს სრულად აღკვეთა და ჩვენ შეგვიძლია ველოდოთ უფრო მეტს მას შემდეგ, რაც ქვეყნები დაიწყებენ ფართომასშტაბიანი ვაქცინების გავრცელებას.

ტექნიკურმა კომპანიებმა დაიწყეს ამისთვის მზადება განახლებული პოლიტიკითა და საინფორმაციო ცენტრებით, მაგრამ ეს თავიდან აიცილებს ვაქცინის დეზინფორმაციას? Მხოლოდ დრო გეტყვით. ის, რაც დღეს ვიცით, არის ის, რომ 2020 წელს სოციალური ქსელები და მათი პრიორიტეტები ერთზე მეტი გზით შეცვალა და ეს, იმედია, საკმარისად უნდა იყოს იმის მანიშნებელი, რომ მათ უბრალოდ ფეხი არ მოხსნან პედლიდან ჯერ კიდევ.

რედაქტორების რეკომენდაციები

• YouTube-მა შესაძლოა საბოლოოდ შეამსუბუქოს თავისი მკაცრი წესები საავტორო უფლებებით დაცული მუსიკის შესახებ
• YouTube თავის შემქმნელებს კორექტივების ჩვენების ახალ გზას აძლევს
• რას აკეთებენ უმსხვილესი ტექნიკური კომპანიები, რათა 2020 წლის არჩევნები უფრო უსაფრთხო იყოს
• TikTok არ უხდის თავის უდიდეს ვარსკვლავებს, მაგრამ მათ ნამდვილად არ აინტერესებთ
• ონლაინ პლატფორმები, როგორიცაა Facebook, კარგავენ კიდევ ერთ „ინფოდემიურ“ ომს