რატომ არის ჩემი Comcast მიღება ასე ცუდი?

ცუდი სიგნალი, გაუმართავი აღჭურვილობა, თუნდაც ელვისებური ქარიშხალი: სია, რაც უარყოფითად მოქმედებს თქვენს Comcast კაბელის მიღებაზე, არის სერვისის პროვაიდერის პროგრამირების სახელმძღვანელო. როდესაც საქმე ეხება ცუდი მიმღების აღმოფხვრას, პირველ რიგში უნდა დაიწყოთ საკუთარ სახლში, თქვენი მოწყობილობის შემოწმება დაზიანების ნიშნებისთვის.

Comcast გადასცემს ინფორმაციას მისი ყველა არხისთვის და სერვისისთვის კოაქსიალური კაბელის საშუალებით. ეს კაბელი წარმოიქმნება თქვენი რეგიონალური Comcast სერვის ცენტრიდან და მიედინება მიწისქვეშა საკაბელო ყუთამდე თქვენს სამეზობლოში სახლამდე მისვლამდე. შიგნიდან, სახლების უმეტესობა გაყვანილია RG-6 ან RG-59 კოაქსიალური კაბელით, რომელიც ამ სიგნალს გარედან დამონტაჟებული საკაბელო ყუთიდან გადასცემს თქვენს სეტ-ტოპ მიმღებს. ამ კაბელის ნებისმიერი გაწყვეტა - იქნება ეს დაზიანებული თუ არასწორად დაკავშირებული კაბელიდან - ასუსტებს სიგნალს ტელევიზორისკენ მიმავალ გზაზე. შედეგი არის პიქსელირებული ვიდეო, გაყინული კადრების და აუდიო-ვიდეო სინქრონიზაციის პრობლემები.

როდესაც თქვენ გამოიწერთ Comcast-ის ციფრულ, HD ან DVR საკაბელო სერვისებს, კომპანია გაწვდით სეტ-ტოპ მიმღების ყუთს, რომელსაც ხშირად უწოდებენ უბრალოდ საკაბელო ყუთს. ეს ყუთები, რომლებიც იჯარით არის Comcast-ის მიერ ყოველთვიური გადასახადით, დაკავშირებულია თქვენს ანგარიშთან. ისინი დარწმუნდებიან, რომ მიიღებთ ყველა არხს და ფუნქციას, რომლებისთვისაც გადაიხადეთ, და გიკრძალავთ იმ არხებისა და ფუნქციების ყურებას, რომლებზეც არ ხართ გამოწერილი. Comcast აგზავნის პროგრამული უზრუნველყოფისა და პროგრამის სახელმძღვანელოს განახლებებს პერიოდულად, რომლებიც მიიღება და მუშავდება თქვენი საკაბელო ყუთით. თუმცა, ზოგჯერ ეს განახლებები არ არის ზუსტად ან მთლიანად დამუშავებული, რაც იწვევს ვიდეოსა და აუდიოს ცუდ ხარისხს. თქვენი ყუთის გადატვირთვა დენის წყაროდან 30 წამამდე გამორთვით აიძულებს მას ავტომატურად დაასკანიროს Comcast-ის უახლესი განახლებები.

მიუხედავად იმისა, რომ სტანდარტული გარჩევადობის პროგრამირება შეიძლება კოაქსიალურ კაბელზე გადაიტანოს თქვენი საკაბელო ყუთიდან ტელევიზორში, მაღალი გარჩევადობით ან HD, პროგრამირება მოითხოვს სხვა სახის კავშირს. HD მიმღების ყუთები უნდა იყოს დაკავშირებული თქვენს ტელევიზორთან HDMI კაბელის გამოყენებით. თუ თქვენი მიღების პრობლემები მხოლოდ HD არხებზე ჩნდება, შეამოწმეთ ეს HDMI კაბელი ნებისმიერი დაზიანებისთვის, რამაც შეიძლება ზიანი მიაყენოს თქვენს სიგნალს და თქვენს ეკრანზე არსებულ სურათებს.

მიუხედავად იმისა, რომ სატელიტური ტელევიზიის მიმღები ხშირად უხარისხოა ქარიშხლის დროს, საკაბელო ტელევიზია სრულად არ არის დაცული ამ პრობლემისგან. Comcast მოუწოდებს მომხმარებლებს გამორთონ საკაბელო ყუთი ელვისებური ქარიშხლის დროს. ელვის შედეგად გამოწვეულმა დენის ტალღამ შეიძლება გადააგზავნოს დიდი რაოდენობით ძაბვა საკაბელო ყუთში, რაც პოტენციურად აფუჭებს მის სქემებს. თუ ელვისებური ქარიშხლის დროს ყუთის გამორთვა ვერ მოხერხდა და ამის შემდეგ დაუყოვნებლივ შეგექმნათ პრობლემები, გადააყენეთ თქვენი ყუთი.

ხანდახან, პრობლემების მოგვარების ეს ნაბიჯებიც კი არ გადაჭრის თქვენი ცუდი მიღების პრობლემებს. დეფექტური საკაბელო ყუთი ან კოაქსიალური კაბელის გაყვანილობის პრობლემები თქვენი სახლის გარეთ არის პრობლემები, რომელთა მოგვარებაც თქვენ არ შეგიძლიათ დამოუკიდებლად. ამის ნაცვლად, დაურეკეთ Comcast-ის მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელს ნომერზე 1-800-COMCAST, რათა დაგეგმოთ შეხვედრა გაწვრთნილ ტექნიკოსთან, რათა შეაფასოს საკითხი ადგილზე.