Netflix-ის სათაო ოფისი მდებარეობს ლოს გატოსში, კალიფორნია.
სურათის კრედიტი: ჯასტინ სალივანი / გეტის სურათები ახალი ამბები / გეტის სურათები
აუდიო არხის დაკარგვა Netflix-ის სტრიმინგ ვიდეოზე ან ფოსტის მეშვეობით DVD სერვისებზე შეიძლება გამოწვეული იყოს ადვილად გამოსასწორებელი საკითხების ასორტიმენტით, მაგრამ ასევე შეიძლება იყოს უფრო ჩართული პირობების შედეგი. Netflix 1990-იანი წლებიდან გვთავაზობს ფოსტით DVD სერვისებს და 2007 წელს შემოიტანა ნაკადის ვიდეო სერვისი. იმის გამო, რომ Netflix სერვისები ეყრდნობა რამდენიმე პერიფერიულ მოწყობილობას გამართულად მუშაობისთვის, როგორიცაა DVD ფლეერები, აუდიოს დაკარგვა ჩვეულებრივ დაკავშირებულია ერთ-ერთ ამ მოწყობილობასთან.
ინტერნეტ კავშირები
Netflix ნაკადის ვიდეო სერვისი ეყრდნობა ინტერნეტთან სადენიანი ან უკაბელო კავშირს და მისი ნახვა შესაძლებელია სხვადასხვა ელექტრონიკის მოწყობილობებზე, მათ შორის კომპიუტერებსა და ვიდეო თამაშების კონსოლებზე. Microsoft Xbox 360, Sony PlayStation 3 და Nintendo Wii ვიდეო თამაშების სისტემები და რამდენიმე ინტერნეტისთვის მზა ტელევიზორი არის თავსებადია Netflix ნაკადის ვიდეო სერვისთან და ეყრდნობა კავშირებს უკაბელო როუტერთან გამართულად მუშაობისთვის. ხანდახან, როუტერი, ტელევიზორი ან ვიდეო თამაშის კონსოლი შეიძლება ვერ აკმაყოფილებდეს სტრიმინგის კონტენტს, რაც იწვევს ვიდეოს გაყინვას ან აუდიოს დაკარგვას. ეს ხშირად ხდება მაშინ, როდესაც როუტერი მხარს უჭერს ერთზე მეტ ინტერნეტ კავშირს ერთდროულად და შეიძლება გამოსწორდეს უკაბელო როუტერიდან ერთ-ერთი სხვა მოწყობილობის გათიშვით.
დღის ვიდეო
პერიფერიული კავშირები
თუ თქვენ დაკარგეთ აუდიო Netflix DVD ან Blu-ray დისკის დისკის პლეერზე ყურებისას, პრობლემა სავარაუდოდ მდგომარეობს მოწყობილობაში, რომელზეც დისკი უკრავს. ხშირად, Blu-ray და DVD ფლეერები კარგავენ აუდიოს ცუდი საკაბელო კავშირის ან გათიშული გაყვანილობის გამო, რაც შეიძლება მოხდეს გაუქმებულია მოწყობილობის ერთი ოთახიდან მეორეში გადატანისას ან ახალი პერიფერიული მოწყობილობის ტელევიზორზე მიმაგრებისას. უმეტეს შემთხვევაში, ეს სიტუაციები ფიქსირდება სხვადასხვა ელექტრონულ ერთეულზე მიმაგრებული მავთულისა და დამაკავშირებელი მოწყობილობების შემოწმებით და დაცვით.
დისკის დაზიანება
ზოგჯერ, Netflix-ის DVD-ები და Blu-ray დისკები შეიძლება დაზიანდეს ფოსტაში ყოფნისას ან გადაჭარბებული ნახვის გამო, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს აუდიოს დაკარგვა დისკის ნახვისას. Netflix საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს შეატყობინონ ეს საკითხები პირდაპირ კომპანიის მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებას ან შეატყობინონ პრობლემის შესახებ თქვენი ონლაინ ანგარიშის მეშვეობით. ნებისმიერ შემთხვევაში, Netflix აგზავნის შემცვლელ დისკს ან შემდეგ ფილმს თქვენს რიგში, პრობლემის მოხსენებისთანავე და არ ითვლის მას თქვენს დისკზე დროის ლიმიტში.
სხვა მიზეზები
დისტანციური მართვის პარამეტრები აუდიოს დაკარგვის კიდევ ერთი გავრცელებული მიზეზია Netflix-ის ნაკადის ვიდეოს, DVD-ს ან Blu-ray დისკების ყურებისას. ხშირად, მომხმარებლები უნებლიედ აჭერენ დისტანციური მართვის ღილაკს „დადუმება“, რის შედეგადაც ჩანს, თითქოს დისკმა ან ნაკადმა ვიდეომ დაკარგა აუდიო. ხანდახან, შესაძლოა საჭირო გახდეს თქვენი ელექტრონული მოწყობილობების გადატვირთვა, რათა აღმოიფხვრას რაიმე ხარვეზები, როგორიცაა აუდიოს დაკარგვა.