როგორც კი თქვენი Galaxy S7 Active-ის ერთწლიანი გარანტია ამოიწურება, წარმატებები Samsung-ისა და AT&T-ის გამოსაცვლელად თქვენი მოწყობილობა, თუ ის წყალში დაზიანდება.
მიუხედავად იმისა, რომ მწარმოებლებისა და გადამზიდავების უმეტესობა არ ცვლის წყლისგან დაზიანებულ სმარტფონებს, თუნდაც გარანტიის პერიოდში, Samsung-ი ანაზღაურებს Galaxy S7 აქტიური როგორც უხეში, მკაცრი დიდი ძმა გალაქტიკა S7 და S7 Edge - რომელიც უძლებს ბეტონზე წვეთებს და ამუშავებს პირდაპირ მასზე ჩამოსხმულ სითხეს. Პრობლემა? მომხმარებელთა ანგარიშები ამბობს IP68 რეიტინგით S7 აქტიური ჩავარდა წყალგამძლეობის ტესტი - და Samsung-მაც კი შეძლო ამ საკითხის გამეორება.
რეკომენდებული ვიდეოები
კორეის გიგანტმა სწრაფად უპასუხა შიდა გამოძიების შემდეგ და თქვა, რომ წარმოების პრობლემამ შესაძლოა ხელი შეუწყო უნებლიე გაჟონვას. კომპანია ამტკიცებდა, რომ წყლის დაზიანება გავლენას მოახდენს მოწყობილობების მხოლოდ „ძალიან, ძალიან მცირე რაოდენობაზე“ და თქვა, რომ ის არ გამოიწვევდა Galaxy S7 Active ერთეულებს უკვე მაღაზიებში.
„საწარმოო ხაზში აღმოვაჩინეთ პრობლემა, რომლის გამოსწორებაც შევძელით“, - თქვა კომპანიის წარმომადგენელმა. პრობლემა გამოსწორდა 8 ივლისს, თქვა სამსუნგმა და Galaxy S7 Actives-ის მიწოდება ახლა არ იქნება მიდრეკილი წყლის დაზიანებისადმი, რომელიც გამოვლენილია ტესტირებული მოდელის მიერ.
მომხმარებელთა ანგარიშები.Samsung-მა არ გაიხსენა წინა, დეფექტური S7 Active მოდელები და ახლაც მომხმარებელთა ანგარიშები ისწავლა რომ კომპანია წყალში დაზიანებულ მოწყობილობებს ერთწლიანი გარანტიის დასრულების შემდეგ არ შეცვლის. სამსუნგმა ადრე ურჩია ამჟამინდელ მფლობელებს, რომლებმაც ვერ შეამჩნიეს რაიმე დეფექტი, არ დაებრუნებინათ მოწყობილობა წინასწარ, მაგრამ თუ მოწყობილობა განიცდის წყლის დაზიანებას სტანდარტული შეზღუდული გარანტიით, ეს შეიძლება იყოს შეცვალა.
Samsung და AT&T არ ავრცელებენ ინფორმაციას, რომელიც დაეხმარება ხალხს ფიქსირებული ტელეფონებისა და წყლისგან დაუცველი ტელეფონების იდენტიფიცირებაში. თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა თქვენს S7 Active-თან, შეიძლება ასევე გაგიჭირდეთ დახმარების მიღება: გავრცელებული ინფორმაციით, AT&T კლერკები მიმართავდნენ ადამიანებს Samsung-ის წყალთან დაკავშირებული პრობლემები და Samsung ამბობს, რომ გაუმართავი მოწყობილობების მქონე ადამიანებმა უნდა მიმართონ საცალო ვაჭრობას, საიდანაც მოწყობილობა იყო შეძენილი.
ჩვენ მივმართეთ Samsung-ს კომენტარისთვის.
ადრე Samsung განცხადება გაავრცელა საპასუხოდ მომხმარებელთა ანგარიშები ტესტი, სადაც ნათქვამია, რომ "Galaxy S7 Active-მა გაიარა მკაცრი ტესტები, რათა უზრუნველყოს... სერთიფიკატი წყალგამძლეობისთვის." კომპანიამ ასევე თქვა, რომ ის ”უკან დგას ეს წყალგაუმტარობის სერთიფიკატი“ და რომ ის ჩაანაცვლებს წყლისგან დაზიანებულ ნებისმიერ ერთეულს მანამ, სანამ დაზიანება მოხდა მისი სტანდარტული შეზღუდული პირობებით გარანტია.
Samsung აცხადებს, რომ Galaxy S7 Active შექმნილია IP68 საინჟინრო სტანდარტის გამოყენებით, რაც მას მტვრისა და წყლის მიმართ მდგრადი უნდა გახადოს. კონკრეტულად, ტელეფონს უნდა შეეძლოს მუშაობა 30 წუთის განმავლობაში ხუთ ფუტ წყალში სრული ჩაძირვის შემდეგ.
საინტერესოა, რომ Samsung-ის დანარჩენმა ორმა მოდელმა S7 ხაზის, სტანდარტული S7 და S7 Edge, ორივემ გაიარა ერთი და იგივე წყალგამძლეობის ტესტი და დაიკავა სათავეში. მომხმარებელთა ანგარიშებისმარტფონი რეიტინგები. Samsung-მა დააპროექტა და რეკლამირება მოახდინა S7 Active, როგორც საუკეთესო არჩევანი მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც უჭირთ ტელეფონები და სჭირდებოდათ უხეში ალტერნატივა.
სტატია თავდაპირველად გამოქვეყნდა 17-07-2016. კაილ ვიგერსმა, ჯულიან ჩოკატუმ და უილიამს პელეგრინმა ასევე წვლილი შეიტანეს ამ მოხსენებაში. განახლებულია 08-09-2016 ჯულიან ჩოკატუს მიერ: დამატებულია სიახლე იმის შესახებ, რომ Samsung და AT&T არ შეცვლიან მოწყობილობას სტანდარტული შეზღუდული გარანტიის მიღმა.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- ერთადერთი, რაც iPhone 14, Galaxy S23 და Pixel 7 არასწორია
- Samsung-ის თვითშეკეთების პროგრამა გაშვებულია Galaxy S21, S20 და Tab S7 Plus-ისთვის
- Samsung Galaxy Tab S8 vs. Samsung Galaxy Tab S7
- Samsung Galaxy S22 არ იტენება ისე სწრაფად, როგორც უნდა
- სამსუნგ, გთხოვთ, ბუღალტერებს არ მისცეთ Galaxy S22-ის აშენების უფლება
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
