ჰენდერსონმა მანქანას ქარხნული პარამეტრები გადააკეთა, სანამ ის დილერში გადაიქცევა, მაგრამ მან არ გააუქმა მისი წვდომა. სავარაუდოდ, ახალ მფლობელს წარმოდგენაც არ აქვს, რომ ვინმეს აქვს წვდომა და არც ჰენდერსონის დაბლოკვა შეეძლოთ დილერის დახმარების გარეშე. მიუხედავად იმისა, რომ ის მას ინდუსტრიის მასშტაბურ პრობლემას უწოდებს, ეს არ არის მხოლოდ მანქანების პრობლემა. ბევრი ჭკვიანი სახლის მოწყობილობას აქვს იგივე ხარვეზი, თქვა ჰენდერსონმა. „მათ აქვთ ყველა ეს შესანიშნავი ინსტრუმენტები პირველი მფლობელის მოსაყვანად, მაგრამ პირველი მფლობელის და მეორე მფლობელის გამოსაყვანი არაფერია“, - თქვა მან. ”მათ ნამდვილად არ აინტერესებთ მეორე მფლობელი, რომელსაც პირველი მფლობელის გამოსახლება სჭირდება.”
ჩარლზ ჰენდერსონს ჯერ კიდევ შეუძლია განბლოკოს მანქანა, რომელიც ოთხი წლის წინ გაყიდა, აპლიკაციის საშუალებით.
ვთქვათ, იყიდეთ მეორადი ჭკვიანი საკეტი. თქვენ ასრულებთ ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვას და თვლით, რომ თქვენ მხოლოდ თქვენ გაქვთ წვდომა. თქვენ ააქტიურებთ აპს, აკავშირებთ საკეტს და აყენებთ პროფილს. დიდი შანსია, არ გექნებათ ეკრანი, რომელიც გაჩვენებთ, ვის აქვს წვდომა. მაშინაც კი, თუ ამას აკეთებთ, თქვენ მაინც მოგიწევთ მწარმოებელს დაურეკოთ, რომ ყოფილი მფლობელი წაშალოს.
ასე დაემართა ჰენდერსონის მკვლევარს, რომელმაც იყიდა მეორადი სმარტ ჰაბი. მიუხედავად იმისა, რომ მან დაინახა უცნობი ტელეფონი, რომელიც ჯერ კიდევ ჰაბზე იყო მიმაგრებული, მას მოუწია მოწყობილობის მწარმოებელთან დარეკვა, რათა ამოეღოთ იგი. დამხმარე ხაზზე მყოფმა პირველმა მკვლევარს შესთავაზა ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა - ის უკვე ორჯერ დაიღალა. ”მათ არც კი იცოდნენ, რომ ეს არ აშორებს მომხმარებელს,” - თქვა ჰენდერსონმა.
პრობლემა კიდევ უფრო რთულდება, როდესაც დაიწყებთ საუბარს ჭკვიანი სახლების გაყიდვაზე, სახლების ტონობით მოწყობილობით, რომლებიც ადრე სხვას ეკუთვნოდა. ჩად კარი, მმართველი დირექტორი რეალტორთა ეროვნული ასოციაციარეალტორის ტექნოლოგიის ცენტრმა განუცხადა Digital Trends-ს, რომ რეალტორს ჰყავდა სახლის მყიდველი დაუკავშირდა მას, რადგან ჭკვიანი თერმოსტატი, რომელიც სახლს მოჰყვა, აგრძელებდა რეგულირებას. აღმოჩნდა, რომ ძველი მფლობელი ცდილობდა ახალი თერმოსტატის დარეგულირებას, მაგრამ ის მაინც ძველ მოწყობილობასთან იყო დაკავშირებული.
ამის საპასუხოდ, NAR-მა გადაწყვიტა ითანამშრომლოს ონლაინ ნდობის ალიანსთან, რათა შექმნას ა ჭკვიანი სახლის საკონტროლო სია რომელიც დადის რეალტორებს, გამყიდველებს და მყიდველებს ჭკვიანი მოწყობილობების გადაცემის გზით. იდეა მდგომარეობს იმაში, რომ რეალტორებმა დაუსვან სწორი კითხვები სახლის მფლობელებს, რათა ამოიცნონ ნებისმიერი ჭკვიანი მოწყობილობა, როგორიცაა: „დარჩება თუ არა რაიმე სახლთან, რომელიც დაკავშირებულია სახლთან, რომელიც არ არის როუტერი ან მოდემი?”
NAR ასევე მუშაობს აპზე, რომელიც აფართოებს Smart Home Checklist-ს. თუ გამყიდველს აქვს ჭკვიანი საკეტი, აპი დაეხმარება ამ საკეტთან დაკავშირებული ყველა სხვა მოწყობილობის პოვნაში, ასე რომ, მყიდველს ექნება ჭკვიანური ნივთების სია, რომ გადააყენოს და გააუქმოს წვდომა.
მიუხედავად იმისა, რომ ბევრმა იცის, როგორ გამოიყურება Nest ჭკვიანი თერმოსტატი, ყველაფერი ასე ცნობადი არ არის. ”ჭკვიანი განათების ჩამრთველი, ის ჰგავს სინათლის ჩამრთველს”, - თქვა ჰენდერსონმა. „მასზე არაფერია ისეთი, რომ ყვირის, „ეს არის ჭკვიანი განათების ჩამრთველი“. აპლიკაცია ასევე დაეხმარებოდა სახლის მყიდველებს იმის გარკვევაში, კლავიატურის ახალი საკეტი ჭკვიანია თუ უბრალოდ დახვეწილი.
მაგრამ მიუხედავად იმისა, რომ იდენტიფიკაცია აშკარა პირველი ნაბიჯია, არ არსებობს აშკარა მეორე ნაბიჯი.
”ინდუსტრიის მასშტაბით არ არსებობს თანმიმდევრულობა იმის შესახებ, თუ როგორ ხდება წვდომის გაუქმება,” - თქვა ჰენდერსონმა. როდესაც რეალტორები იღებენ მოწყობილობების ჩამონათვალს, ”ჩვენ მიდრეკილნი ვართ ხალხს მივუთითოთ მწარმოებლების ვებსაიტებზე, როდესაც ვხვდებით კონკრეტულ მოწყობილობებს”, - თქვა კარიმ.
ზოგიერთ მოწყობილობას აქვს ჩაშენებული დაცვა, მაგრამ ხშირად სჭირდება მეტი, ვიდრე ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა ან მომხმარებლის მიერ მოწყობილობის ანგარიშთან კავშირის გაუქმება. მაგალითად, Wink Hub 2-ზე ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა ასუფთავებს მონაცემებს, ხოლო მომხმარებელი, რომელიც აშორებს მას აპიდან, წყვეტს ბმულს. ანგარიშიდან, მაგრამ ჰაბთან დაკავშირებული ყველა მოწყობილობა რჩება მის მონაცემთა ბაზაში, თუმცა მომხმარებლის გარეშე ინფორმაცია. თუ Wink Hub არ წაიშალა წინა მფლობელის მიერ მათი ანგარიშიდან, ახალი მფლობელი ვერ შეძლებს მის დაკავშირებას, შესაბამისად ისინი ვერასოდეს ნახავენ წინა მფლობელის მოწყობილობებს ან მომხმარებლის პროფილს“, - განუცხადა პატრიკ მაჰონიმ, კომპანიის კომუნიკაციების დირექტორმა. ჩვენ.
მომხმარებლებისთვის საქმეების გასაადვილებლად და იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მათ იცოდნენ, აქვს თუ არა წვდომა წინა მფლობელს, ჰენდერსონი გთავაზობთ IoT-ს და ჭკვიანი სახლის მოწყობილობების მწარმოებლები უყურებენ მობილური ტელეფონების ინდუსტრიას, რომელმაც დააწესა სტანდარტი მოწყობილობის გადატვირთვისთვის ნიშნავს. ეს დაეხმარა ხალხს თავი დაცულად ეგრძნოთ თავიანთი ძველი ტელეფონების გაყიდვა ისე, რომ არ ინერვიულონ, რომ ახალ მფლობელს ექნება წვდომა მათ ფოტოებსა და კონტაქტებზე.
ჭკვიანი სახლის ინდუსტრია ჯერ არ არის, თქვა ჰენდერსონმა. ”ახლა ჩვენ მხოლოდ საუკეთესოს იმედი გვაქვს და მომხმარებლებს ვუსურვებთ წარმატებას, როდესაც საქმე ეხება მონაცემთა ამოღებას ან წვდომის გაუქმებას.”
რედაქტორების რეკომენდაციები
- რა სურთ მათგან ადამიანებს, რომლებსაც არ აქვთ ჭკვიანი სახლის პროდუქტები? დანაზოგი
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
