Bose უარყოფს Firmware Fried ANC-ზე QC35s-ზე, სთავაზობს დაქვეითებას

რას აკეთებთ, როდესაც ასობით თქვენი კლიენტი მზადაა დაიფიცოს ბიბლიაზე, რომ თქვენი პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება სამეფოდ არღვევს მათ საყვარელ ფუნქციას, მიუხედავად იმისა, რომ თქვენი საკუთარი ტესტები საპირისპიროს ამტკიცებს? თუ თქვენ ხართ Bose და განსახილველი ფუნქცია არის ხმაურის აქტიური გაუქმება თქვენს ერთ-ერთ ყველაზე გაყიდვად ყურსასმენზე - QC35 სერია - თქვენ აშკარად შეცვლით გრძელვადიან პოლიტიკას და აძლევთ უფლებას ამ კლიენტებს შეამცირონ თავიანთი firmware.

ეს არის TL; DR (ძალიან გრძელი; არ წამიკითხავს) ვერსია, რაც იყო უცნაური თავი ბოზის ურთიერთობაში მის უაღრესად ლოიალურთან მომხმარებლები, თავი, რომელიც დაიწყო 2019 წლის ივნისში, როდესაც კომპანიამ გასცა თავისი 4.5.2 firmware განახლება მფლობელებს მისი QC35 ხმაურის გაუქმება ყურსასმენები. განახლების გამოყენებიდან არც ისე დიდი ხნის შემდეგ, Bose-ის ფორუმმა დაიწყო ცნობებით შევსება, რომ ANC-ის შესრულება მნიშვნელოვნად შემცირდა. „მაწუხებს ფონური ხმები, რომლებსაც ვერასდროს გავიგონებ და მცირე განსხვავებაა LOW და HIGH ANC პარამეტრებს შორის“, - წერს ერთ-ერთი მომხმარებელი.

ამ განახლების წინა წლებში, Bose-ს ნამდვილად შეექმნა შეშფოთება QC35 ANC-ის შესრულებასთან დაკავშირებით წინა firmware განახლებების შემდეგ. დეტალები ვრცლად მოხსენებაში 4.5.2 საკითხის შეფასება. თუმცა, იმავე მოხსენებაში აღნიშნულია, რომ პროგრამული უზრუნველყოფის უახლესი განახლება არ შეეხო ნაწილებს კოდი, რომელიც პასუხისმგებელია ANC-ზე, რაც მომხმარებელთა პრეტენზიებს უქმნის დეგრადირებულ შესრულებას ა საიდუმლო.

მომხმარებელთა საჩივრებზე საწვავის დამატება იყო დამოუკიდებელი ტესტი ჩაატარა Rtings.com-მა რაც, როგორც ჩანს, აძლიერებდა იმას, რასაც ხალხი ამბობდა, მაშინაც კი, თუ რტინგსმა შენიშნა დეგრადაცია არ იყო განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი. ზოგიერთმა მომხმარებელმა ხმამაღლა დაიწყო კითხვა, შეიძლება თუ არა ბოზი განზრახ აზიანებს საკუთარ პროდუქტებს რათა მისი ახალი პროდუქტები უკეთესად გამოიყურებოდეს.

ბოზმა დაიწყო სრული გამოძიება, რომელიც აწარმოებდა შიდა ტესტირებიდან Bose-ს საკუთარი ყურსასმენების გამოყენებამდე კლიენტების შიდა ვიზიტებამდე, სადაც Bose ინჟინრები ისხდნენ ხალხთან, როცა ადარებდნენ მათ. ყურსასმენები საკონტროლო მოწყობილობების ორ კომპლექტზე, ერთი კომპლექტი 4.5.2 განახლებამდე და ერთი შემდეგ.

შედეგი: Bose ამტკიცებს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთი მომხმარებლის ყურსასმენმა აჩვენა მთლიანი ხმაურის შემცირების შესრულება, არცერთი არ იყო გამოწვეული პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებით. ასე რომ, საქმე დახურულია, არა?

ისე, ასე. მიუხედავად იმისა, რომ უარჰყოფს რაიმე სახის დანაშაულს, Bose მაინც აძლევს მომხმარებლებს საშუალებას გააკეთონ ის, რაც მათ საუკეთესოდ მიაჩნიათ, დროებით შეამსუბუქებს პროგრამული უზრუნველყოფის დაქვეითების შეზღუდვას.

„დღეს ჩვენ ხელახლა შემოგთავაზებთ firmware QC35 II-ის 4.3.6-მდე და QC35 სერიის 1-დან 2.5.5-მდე დაქვეითების შესაძლებლობას Bose BTU საიტი შეზღუდული დროით. შემდგომი კომუნიკაცია შემცირების ვარიანტის ხელმისაწვდომობასთან დაკავშირებით განთავსდება საზოგადოებაში ა მოგვიანებით, მაგრამ თუ გსურთ ისარგებლოთ ამ შემცირების ოფციით, ჩვენ გირჩევთ ამის გაკეთებას რაც შეიძლება მალე შესაძლებელია.”

თუ ფიქრობთ, რომ თქვენს QC35 ყურსასმენებზე უარყოფითად იმოქმედა პროგრამულმა პროგრამამ, ახლა მაინც გაქვთ შანსი დაამტკიცოთ ეს საკუთარ თავს ასე თუ ისე.

Bose არ არის ერთადერთი ANC ყურსასმენების კომპანია, რომელსაც აქვს პრეტენზიები გაუმართავი პროგრამული უზრუნველყოფის შესახებ. იანვარში მომხმარებლებმა განაცხადეს, რომ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებამ გავლენა მოახდინა როგორც ANC-ზე, ასევე ხმის შესრულებაზე Apple-ის ძალიან პოპულარული AirPods Pro.

რედაქტორების რეკომენდაციები

• KEF ახორციელებს ბოზეს, სონის და სენჰეიზერს თავისი პირველი უკაბელო ANC ყურსასმენებით
• უნდა იყიდოთ თუ არა Bose QC 45 ყურსასმენები 2021 წლის შავ პარასკევს?
• უნდა იყიდოთ თუ არა Bose QC35 II ყურსასმენები 2021 წლის შავ პარასკევს?
• Bang & Olufsen-ის უახლესი ყურსასმენები გთავაზობთ გაუმჯობესებულ ANC-ს და 35-საათიან ბატარეას
• JBL CES 2021-ზე შემოაქვს Dolby Atmos soundbar და ANC ყურსასმენები

განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.