ილონ მასკი მანქანის დილერებთან ბრძოლაში
Pied Piper Prospect Satisfaction Index აგზავნის საიდუმლო მყიდველებს ქვეყნის მრავალ დილერში თითოეული ბრენდისთვის. ისინი აფასებენ დილერებს იმის შესახებ, თუ როგორ აკეთებენ სტანდარტული მანქანის გაყიდვის ამოცანებს, როგორიცაა საკვალიფიკაციო კითხვების დასმა და გაყიდვის მოთხოვნა.
იდუმალმა მყიდველებმა ტესლას შოურუმებში აღმოაჩინეს შეუსაბამობები. „ისინი ფლობენ ყველა მათ მაღაზიას, ასე რომ თქვენ იფიქრებთ, რომ თითოეული ერთსა და იმავეს გააკეთებს. მაგრამ ისინი არ არიან. Tesla თანმიმდევრულია თავის შეუსაბამობებში“, - განუცხადა Pied Piper Management-ის პრეზიდენტმა და აღმასრულებელმა დირექტორმა ფრენ ო’ჰეგანმა.
WardsAuto.რეკომენდებული ვიდეოები
ო’ჰეგანმა თქვა, რომ ტესლას რამდენიმე პერსონალმა შოურუმებში, რომლებსაც საიდუმლო მყიდველი ესტუმრა, გააკეთეს ის, რაც გამოკითხვამ ჩათვალა „ სწორი ნივთები“ — „მათ სურთ, რომ იყიდო და ამზადებენ შენს შესაძენად“. მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში „თანამშრომლები მიდრეკილნი იყვნენ იქცეოდნენ როგორც „მუზეუმი“. კურატორები.“
Tesla-ს აღმასრულებელმა დირექტორმა ელონ მასკმა ისაუბრა პროდუქტების შოურუმში სპეციალისტების შესახებ ბლოგის პოსტი 2012 წელს,,ისინი არ არიან საკომისიოში და არასოდეს მოგახდენენ ზეწოლას, რომ იყიდო მანქანა. მათი მიზანი და მათი წარმატების ერთადერთი მეტრიკა არის ის, რომ თქვენ დატკბეთ სტუმრობის გამოცდილებით ისე, რომ კვლავ მოუთმენლად მოელით დაბრუნებას.”
ასე რომ, ნებისმიერი შედარება ჩვეულებრივი ავტო დილერებთან, სავარაუდოდ არ გაახარებს Tesla-ს ხელმძღვანელს. მისი გეგმა თავიდანვე ის იყო, რომ მანქანის ყიდვა სასიამოვნო გამოცდილებად აქცია. განსხვავებით ტრადიციული დილერებისგან, რომლებიც ყველაზე მეტ მოგებას იღებენ გაყიდვის შემდეგ მანქანების მომსახურებით, მასკი არ თვლის, რომ მომსახურებით მოგების მიღება სწორია, სინამდვილეში, მას მიაჩნია, რომ ამის გაკეთება "საშინელია" ისე.
ზედმეტია იმის თქმა, რომ ავტოდილერები და სადილერო ასოციაციები ელონ მასკს არ უგზავნიან ბევრ სადღესასწაულო ბარათს. Tesla-ს შეუძლია მანქანების გაყიდვა პირდაპირ მომხმარებლებზე ექვსი შტატის გარდა. ტეხასის, იუტას, კონექტიკუტის, მიჩიგანის, ინდიანასა და ჩრდილოეთ კაროლინაში ავტოდილერების ასოციაციების შეძლეს ტესლას პირდაპირი გაყიდვის დაბლოკვა.
მასკმა 2016 წლის Tesla-ს ყოველწლიურ შეხვედრაზე თქვა, რომ როდესაც ადამიანები გამოკითხულნი არიან მანქანების პირდაპირ ყიდვის შესახებ სხვადასხვა შტატში, ყველაზე დაბალი ქულა იყო 86 პროცენტი პირდაპირი გაყიდვების სასარგებლოდ. მასკმა თქვა, რომ ის თვლის, რომ ავტოდილერების ასოციაციები, რომლებიც ბლოკავენ Tesla-ს პირდაპირ გაყიდვებს, ამახინჯებენ დემოკრატიას.
შედარებისთვის, ინდუსტრიის სტანდარტის ქულა 2016 წლის Pied Piper Prospect Satisfaction Index-ზე იყო 103. Infiniti-მ ყველაზე მაღალი ქულა 114-ით დააგროვა, რასაც მოჰყვება Lexus-ი და Mercedes-Benz 112-ით. ტესლამ 86 ქულა დააგროვა. მეორე ყველაზე დაბალი ქულა იყო Volvo - კიდევ ერთი კომპანია, რომელიც აშკარად ეყრდნობა მანქანას და მის რეპუტაციას მანქანის გაყიდვისთვის.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- Tesla აჩვენებს პირველ Cybertruck-ს ორწლიანი შეფერხების შემდეგ
- Tesla Cybertruck: ჭორების ფასი, გამოშვების თარიღი, სპეციფიკაციები და სხვა
- მონაცემები აჩვენებს, რომ Tesla მეორადი მანქანების ბაზარი აღარ არის ისეთი მომგებიანი
- Tesla დააფიქსირებს ფანჯრის პროგრამულ უზრუნველყოფას აშშ-ის 1 მილიონ ავტომობილზე
- Tesla იწვევს 130,000 ამერიკულ ავტომობილს სენსორული ეკრანის უსაფრთხოების საკითხთან დაკავშირებით
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
