გამოკითხვა ამბობს: AT&T-ს აქვს ყველაზე დაბალი მომხმარებელთა კმაყოფილება

ბოდიშს გიხდით AT&T, ჩვენ გვაქვს კიდევ რამდენიმე ცუდი ამბავი თქვენთვის თქვენს სერვისებთან დაკავშირებით — ა მომხმარებელთა ანგარიშები შეისწავლეთ ადამიანებს არ მოსწონთ ისინი. Consumer Reports-მა გამოაქვეყნა 2009 წლის მობილური ტელეფონების სერვისის პროვაიდერების რეიტინგი და AT&T მოხვდა ბოლო ორ ადგილზე, Sprint-ის გვერდით. როგორც ჩანს, გამოკითხული 50,000 ადამიანიდან ორ მესამედს ჰქონდა მინიმუმ ერთი ძირითადი ჩივილი AT&T-ის მიმართ.

რა თქმა უნდა, ეს არის გრანდიოზული სიახლე Verizon-ისთვის, რომელმაც გასული თვე გაატარა AT&T-ის ბოროტად გამოყენება მახვილგონივრული რეკლამები და გაშუქების რუქები. Verizon რეიტინგში პირველ ადგილზეა, მომხმარებელთა მთავარი საჩივარი მისი მაღალი ფასები იყო, შემდეგ კი T-Mobile მეორე ადგილზე გავიდა. რაც შეეხება ლუკ უილსონი, ის ლულის ბოლოში აღმოჩნდა თავისი მომსახურეობით ძვირფასო AT&T - ორივემ მესამე ადგილი დაიკავა სიაში კავშირის ნაკლებობის გამო.

რამ განაპირობა AT&T-ს მეორე ადგილზე გასვლა, ვიდრე მკვდარი? გამოიცანით - ჩვენ მოგცემთ მინიშნებას: ეს არის კონკრეტული სმარტფონი, რომელიც დამზადებულია კომპანიის მიერ, რომელიც რითმობს "Snapple". Consumer Reports-ის მიხედვით, AT&T-მა ყველაზე დაბალი ადგილი დაიკავა მომხმარებლის კმაყოფილებაში.

მთლიანობაში მობილური ტელეფონის სერვისის მიწოდების ინდუსტრიის კუთხით, გამოკითხვამ აჩვენა, რომ მომხმარებლები სულ უფრო იზრდება კმაყოფილი ვართ მათი მომსახურებით, ვიდრე წინა წელთან შედარებით - ეს ალბათ უფრო საინტერესო სიახლეა გადამზიდავებისთვის, ვიდრე ჩვენ. უსადენო ოპერატორები კვლავ არიან ერთ-ერთი ყველაზე დაბალი მომხმარებელთა კმაყოფილების მასშტაბით ნებისმიერ ინდუსტრიაში. ასე რომ, გაახარეთ AT&T, ეს ერთგვარი ვერცხლისფერია.

რედაქტორების რეკომენდაციები

• T-Mobile-ის დიდი უპირატესობა 5G სიჩქარეში არსად მიდის
• T-Mobile-ის უახლესი გეგმები საინტერესოა ახალი (და ძველი) მომხმარებლებისთვის
• აქ არის კიდევ ერთი დიდი მიზეზი, რის გამოც T-Mobile 5G დომინირებს AT&T-სა და Verizon-ში
• საშიშია თუ არა 5G თვითმფრინავებისთვის? აი რას ამბობენ პილოტები და FAA
• T-Mobile-ის 5G Ultra Capacity ქსელს აქვს ოთხჯერ მეტი დაფარვა Verizon-სა და AT&T-ზე.

განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.